近30天投诉问题
数据来源于消费保平台，仅代表企业在消费保平台的投诉解决情况
近30天投诉量/解决量
数据来源于消费保平台，仅代表企业在消费保平台的投诉解决情况
投诉——上海沃橙信息技术有限公司，要求退款赔偿
投诉——上海沃橙信息技术有限公司，要求退款赔偿。 不知情的情况下每月18号扣费19.9长达两三年时间！因为之前的支付宝账号取消限制登录不上，所以一直都不知情！今天通过银行卡查到了，扣了那么长时间了，望退费！
投诉问题
退款问题
已完结
发布于2023-03-18
投诉沃橙TV随意扣费
话费莫名其妙扣费90元，没有开通任何业务，没有任何人购买私自扣费
投诉问题
擅自开通/取消服务
已完结
发布于2023-01-29
山东中国联通沃橙tv49元 无订购情况下 自主生成增值业务 并扣费两个月
沃橙tv49元 ，无订购情况下 自主生成增值业务 ， 并扣费两个月。
投诉问题
退费问题
已完结
发布于2022-04-30
辽宁中国联通在客户不知情的情况下增加沃橙娱乐TV，扣取费用
中国联通辽宁省阜新公司在客户不知情的情况下增加沃橙娱乐TV，扣取费用，侵害了消费者的利益，要求返还多收取的所有费用
投诉问题
增值业务
已完结
发布于2022-03-22
山东联通公司在没有通知的情况下开通业务并扣费
联通公司在2021年2月开通了沃橙tv教育服务，但我并没有接收到信息提醒，所以该公司在我不知情的情况下扣费12个月，合计360元钱，我现在要求退款
投诉问题
擅自开通/取消服务、收费问题
已完结
发布于2022-01-29
河南中国联通莫名其妙的增值业务没开通过没使用过扣了一年多钱
从2020年9月份莫名其妙多出来的增值业务，沃橙tv音乐从九月份到2021年三月，每月都扣29块钱，第二是从2020年9月多出来的tv增值应用教育每个月都扣费30块钱，这些东西都是在我不知情的情况下莫名其妙的开通
投诉问题
增值业务
已完结
发布于2022-01-28
辽宁联通公司私自开通业务
联通公司在不通知、不询问、不知情的情况下私自开通沃橙TV业务长达八个月之久，要不是我心血来潮查了一下还不知道每个月有二十五块钱是这么没的
投诉问题
增值业务
已完结
发布于2021-10-03
辽宁联通沃橙TV娱乐在不知情下开通5个月，期间没有任何短信提醒开通过
辽宁联通在我毫不知情且没有任何二次确认和短信通知的前提下开通了沃橙tv，一个月25元 长达5个月，如果不是这次随手查了一下话费详情，我到现在还不知道被私自扣费长达5个月之久，查询联通短信记录没有任何关于沃橙tv开通扣费的信息，且在贴吧和微博随手查了一下这个沃橙tv，铺天盖地的投诉都是被私自开通扣费，看来这不是偶然的事情，但是你们到现在还是会私自且没有任何提示确认以及通知的情况下开通沃橙tv服务。 按照新消费者权益保护法第五十五条：消费者有知情权和尊重权，我要求退一赔三。新修改的消费者权益保护法有明确规定，消费者具有知情权，获赔权，首先私自扣费已经违背知情权，所以消费者就可以行使获赔权，看图，退一赔三，不足500按照500赔付
投诉问题
增值业务
已完结
发布于2021-07-24
吉林中国联通宽带，恶意扣费
联通宽带，上海沃橙TV娱乐恶意扣费，多次沟通没有解决问题，望帮忙处理不良商家。谢谢
投诉问题
iptv、退费问题
已完结
发布于2021-07-10
山东中国联通私自开通业务，扣了快2年
联通客服58797号客服说我订购了一个什么山东的宽带订购，一个月29块钱，说是2019年8月订的，可我根本不知道，我问客服是我自己输入验证码订购的吗？因为现在网上订购东西花钱的都需要输入验证码。客服告诉我不需要输入验证码直接订购，那这个订购的沃橙tv怎么就证明是我订购的？？每个月扣费也从来没说过，现在各个app开通自动续费每次扣款钱还会短信通知呢！！客服说给我发账单了，我打开每个月短信就给我一个链接，打开就是享好礼？这就是账单了？？
投诉问题
擅自开通/取消服务、服务态度差、退费问题
已完结
发布于2021-05-08
投诉——上海沃橙信息技术有限公司，要求退款赔偿
投诉——上海沃橙信息技术有限公司，要求退款赔偿。 不知情的情况下每月18号扣费19.9长达两三年时间！因为之前的支付宝账号取消限制登录不上，所以一直都不知情！今天通过银行卡查到了，扣了那么长时间了，望退费！
投诉问题
退款问题
已完结
发布于2023-03-18
投诉沃橙TV随意扣费
话费莫名其妙扣费90元，没有开通任何业务，没有任何人购买私自扣费
投诉问题
擅自开通/取消服务
已完结
发布于2023-01-29
山东中国联通沃橙tv49元 无订购情况下 自主生成增值业务 并扣费两个月
沃橙tv49元 ，无订购情况下 自主生成增值业务 ， 并扣费两个月。
投诉问题
退费问题
已完结
发布于2022-04-30
辽宁中国联通在客户不知情的情况下增加沃橙娱乐TV，扣取费用
中国联通辽宁省阜新公司在客户不知情的情况下增加沃橙娱乐TV，扣取费用，侵害了消费者的利益，要求返还多收取的所有费用
投诉问题
增值业务
已完结
发布于2022-03-22
山东联通公司在没有通知的情况下开通业务并扣费
联通公司在2021年2月开通了沃橙tv教育服务，但我并没有接收到信息提醒，所以该公司在我不知情的情况下扣费12个月，合计360元钱，我现在要求退款
投诉问题
擅自开通/取消服务、收费问题
已完结
发布于2022-01-29
河南中国联通莫名其妙的增值业务没开通过没使用过扣了一年多钱
从2020年9月份莫名其妙多出来的增值业务，沃橙tv音乐从九月份到2021年三月，每月都扣29块钱，第二是从2020年9月多出来的tv增值应用教育每个月都扣费30块钱，这些东西都是在我不知情的情况下莫名其妙的开通
投诉问题
增值业务
已完结
发布于2022-01-28
辽宁联通公司私自开通业务
联通公司在不通知、不询问、不知情的情况下私自开通沃橙TV业务长达八个月之久，要不是我心血来潮查了一下还不知道每个月有二十五块钱是这么没的
投诉问题
增值业务
已完结
发布于2021-10-03
辽宁联通沃橙TV娱乐在不知情下开通5个月，期间没有任何短信提醒开通过
辽宁联通在我毫不知情且没有任何二次确认和短信通知的前提下开通了沃橙tv，一个月25元 长达5个月，如果不是这次随手查了一下话费详情，我到现在还不知道被私自扣费长达5个月之久，查询联通短信记录没有任何关于沃橙tv开通扣费的信息，且在贴吧和微博随手查了一下这个沃橙tv，铺天盖地的投诉都是被私自开通扣费，看来这不是偶然的事情，但是你们到现在还是会私自且没有任何提示确认以及通知的情况下开通沃橙tv服务。 按照新消费者权益保护法第五十五条：消费者有知情权和尊重权，我要求退一赔三。新修改的消费者权益保护法有明确规定，消费者具有知情权，获赔权，首先私自扣费已经违背知情权，所以消费者就可以行使获赔权，看图，退一赔三，不足500按照500赔付
投诉问题
增值业务
已完结
发布于2021-07-24
吉林中国联通宽带，恶意扣费
联通宽带，上海沃橙TV娱乐恶意扣费，多次沟通没有解决问题，望帮忙处理不良商家。谢谢
投诉问题
iptv、退费问题
已完结
发布于2021-07-10
山东中国联通私自开通业务，扣了快2年
联通客服58797号客服说我订购了一个什么山东的宽带订购，一个月29块钱，说是2019年8月订的，可我根本不知道，我问客服是我自己输入验证码订购的吗？因为现在网上订购东西花钱的都需要输入验证码。客服告诉我不需要输入验证码直接订购，那这个订购的沃橙tv怎么就证明是我订购的？？每个月扣费也从来没说过，现在各个app开通自动续费每次扣款钱还会短信通知呢！！客服说给我发账单了，我打开每个月短信就给我一个链接，打开就是享好礼？这就是账单了？？
投诉问题
擅自开通/取消服务、服务态度差、退费问题
已完结
发布于2021-05-08
