近30天投诉问题
数据来源于消费保平台,仅代表企业在消费保平台的投诉解决情况
近30天投诉量/解决量
数据来源于消费保平台,仅代表企业在消费保平台的投诉解决情况
爱分类回收恶意封号
我去投递时,并没有仔细注意到投递量,就把东西放进去了,然后再没有被告知的情况下就被封号
投诉问题
账号问题、霸王条款、售后服务欠缺
已完结
发布于2022-06-25
4月30日爱分类爱回收后台系统自动升级投放公斤数,滞后处理5天后又自助封号,处理未果
4月30日该平台自动升级公斤数,投放过程未有任何违规,超量亦无提示。5天后短信通知才知后台又自作主张封号。滞后处理且申诉后无任何短信通知,今日再次询问后台客服,无任何诚意解决问题,且不承认之前后台系统问题,只有口头道歉,不直接解决问题。要求该平台向用户解释清楚不知情系统操作带给用户的不良体验!!!并承诺不再随意在用户不知情情况下更改用户任何数据!!!若更改可协商。恢复账号!!!
投诉问题
质量问题
已完结
发布于2022-05-09
爱分类回收恶意封号
我去投递时,并没有仔细注意到投递量,就把东西放进去了,然后再没有被告知的情况下就被封号
投诉问题
账号问题、霸王条款、售后服务欠缺
已完结
发布于2022-06-25
4月30日爱分类爱回收后台系统自动升级投放公斤数,滞后处理5天后又自助封号,处理未果
4月30日该平台自动升级公斤数,投放过程未有任何违规,超量亦无提示。5天后短信通知才知后台又自作主张封号。滞后处理且申诉后无任何短信通知,今日再次询问后台客服,无任何诚意解决问题,且不承认之前后台系统问题,只有口头道歉,不直接解决问题。要求该平台向用户解释清楚不知情系统操作带给用户的不良体验!!!并承诺不再随意在用户不知情情况下更改用户任何数据!!!若更改可协商。恢复账号!!!
投诉问题
质量问题
已完结
发布于2022-05-09