近30天投诉问题
数据来源于消费保平台，仅代表企业在消费保平台的投诉解决情况
近30天投诉量/解决量
数据来源于消费保平台，仅代表企业在消费保平台的投诉解决情况
隐瞒消费者 欺骗消费 霸王条款
我在一家抖音代售的民生通讯平台上花了99元 购买了一张手机卡 卡号为162****4321 买回来后发现这张卡套餐及贵 而且还得预存200元的话费才能激活卡 后来我发现上当了 想找商家退卡 退款 结果之前在抖音上代售卡的那个账号找不见了 后来找民生通讯平台客服要求退货退款 结果遭到拒绝 之前商家也没有在详情里面说明这些 如果说明了我就不买了 现在又不给退货退款 如果是正规平台 为何抖音代售平台会消失 为何在平台里不说明情况 为何又不给退货退款 所以我要投诉商家 欺骗消费 霸王条款 我要让商家给我退款退款
投诉问题
霸王条款、资费纠纷、退费问题
处理中
发布于2024-04-18
充错话费运营商不管
充错话费 运营商不管 打了俩次客服电话说 说的让我自己打电话协商 人家都给我拉黑了怎么协商
投诉问题
退费问题
已完结
发布于2023-11-22
购买162****5678无法激活
购买162****5678无法激活，要求激活。公司电话10041
投诉问题
霸王条款
已完结
发布于2023-07-06
民生通讯 电话卡不能接打电话
这电话了我买来半年左右 2023年4月21号发生电话不能打电话 别人也打不进来电话 问客服也没给我解决问题 电话了流量正常能用突然不能接打电话
投诉问题
强制停机、业务套餐问题
已完结
发布于2023-04-21
投诉民生通迅未具体说明产品，存在虚假宣传问题。 要求退货退款
2022年12月18号我通过抖音（抖音号：64****42159）购买的手机卡，刚开始选择的是中国联通的手机号，收到后发现是虚拟运营商民生通讯的手机卡，收到的当天我就去找他们退货、退款，可是他们不给退！我去找聊天记录发现卖家之前跟我说了不给退，并且还是中国联通民生通讯的手机卡（我也不知道除了移动、联通、电信 之外还有别的虚拟运营商，他们也未声明），就当我吃一堑长一智…现在我要激活手机卡，还激活不了，又找卖家，可是卖家不解决问题
投诉问题
误导销售、霸王条款
已完结
发布于2023-01-03
民生通讯民生通讯不知道什么时候办的卡了用身份证查了一下 希望注销掉 忘记手机号是什么了
民生通讯不知道什么时候办的卡了用身份证查了一下 希望注销掉 忘记手机号是什么了
投诉问题
取消业务难
已完结
发布于2022-11-05
民生通讯恶意扣费，强制执行霸王条款
套餐是充值后订购业务，但是该电话卡是自行订制业务，不停机，持续扣费，导致话费累加
投诉问题
强行定制、乱收费、欠费销户
已完结
发布于2022-08-09
民生通讯销户难
首先没有告知的情况下！善自更改套餐！从原来49变成79！30号！在帐期内还有50G流量！！就断网停机，无法销户！！
投诉问题
误导销售、擅自中止/更改业务、服务不及时
已完结
发布于2022-05-01
隐瞒消费者 欺骗消费 霸王条款
我在一家抖音代售的民生通讯平台上花了99元 购买了一张手机卡 卡号为162****4321 买回来后发现这张卡套餐及贵 而且还得预存200元的话费才能激活卡 后来我发现上当了 想找商家退卡 退款 结果之前在抖音上代售卡的那个账号找不见了 后来找民生通讯平台客服要求退货退款 结果遭到拒绝 之前商家也没有在详情里面说明这些 如果说明了我就不买了 现在又不给退货退款 如果是正规平台 为何抖音代售平台会消失 为何在平台里不说明情况 为何又不给退货退款 所以我要投诉商家 欺骗消费 霸王条款 我要让商家给我退款退款
投诉问题
霸王条款、资费纠纷、退费问题
处理中
发布于2024-04-18
充错话费运营商不管
充错话费 运营商不管 打了俩次客服电话说 说的让我自己打电话协商 人家都给我拉黑了怎么协商
投诉问题
退费问题
已完结
发布于2023-11-22
购买162****5678无法激活
购买162****5678无法激活，要求激活。公司电话10041
投诉问题
霸王条款
已完结
发布于2023-07-06
民生通讯 电话卡不能接打电话
这电话了我买来半年左右 2023年4月21号发生电话不能打电话 别人也打不进来电话 问客服也没给我解决问题 电话了流量正常能用突然不能接打电话
投诉问题
强制停机、业务套餐问题
已完结
发布于2023-04-21
投诉民生通迅未具体说明产品，存在虚假宣传问题。 要求退货退款
2022年12月18号我通过抖音（抖音号：64****42159）购买的手机卡，刚开始选择的是中国联通的手机号，收到后发现是虚拟运营商民生通讯的手机卡，收到的当天我就去找他们退货、退款，可是他们不给退！我去找聊天记录发现卖家之前跟我说了不给退，并且还是中国联通民生通讯的手机卡（我也不知道除了移动、联通、电信 之外还有别的虚拟运营商，他们也未声明），就当我吃一堑长一智…现在我要激活手机卡，还激活不了，又找卖家，可是卖家不解决问题
投诉问题
误导销售、霸王条款
已完结
发布于2023-01-03
民生通讯民生通讯不知道什么时候办的卡了用身份证查了一下 希望注销掉 忘记手机号是什么了
民生通讯不知道什么时候办的卡了用身份证查了一下 希望注销掉 忘记手机号是什么了
投诉问题
取消业务难
已完结
发布于2022-11-05
民生通讯恶意扣费，强制执行霸王条款
套餐是充值后订购业务，但是该电话卡是自行订制业务，不停机，持续扣费，导致话费累加
投诉问题
强行定制、乱收费、欠费销户
已完结
发布于2022-08-09
民生通讯销户难
首先没有告知的情况下！善自更改套餐！从原来49变成79！30号！在帐期内还有50G流量！！就断网停机，无法销户！！
投诉问题
误导销售、擅自中止/更改业务、服务不及时
已完结
发布于2022-05-01
