近30天投诉问题
数据来源于消费保平台,仅代表企业在消费保平台的投诉解决情况
近30天投诉量/解决量
数据来源于消费保平台,仅代表企业在消费保平台的投诉解决情况
蜜果出行服务问题以及被迫扣费
10月10号晚上十点以前开锁蜜果出行骑行回长恬新村,到了我拿了东西就走了,忘了还车,发现以后我立刻返回还车,发现还不了提示不在运营区内,我找车发现车被骑走了,临时锁车锁不了车,运营区外还车要强制扣费25元停车费,我寻求客服客服让我转人工服务,我转人工服务客服提醒我暂无在线人工,寻求帮助无果系统提示无人骑行超过20分钟强制锁车,被强制扣费30.5元我向商家反应了这个问题,商家给我的处理方式我觉得非常不妥当,有被迫消费。随后我在网上也看到很多消费者说蜜果出行被扣钱类似情况。
投诉问题
收费问题
已完结
发布于2023-10-14
蜜果出行强迫消费28.5元
电瓶车行驶1.5公里才提醒超出范围,然后立马断电,想把车子推回去也推不走,强迫消费28.5元
投诉问题
服务态度差、退款纠纷、收费问题
已完结
发布于2023-06-19
蜜果出行平台胡乱扣费
扫了一辆车,结果是坏车,系统还扣费两元。不合理。希望平台能别自己车的问题,还让客户买单
投诉问题
系统故障
已完结
发布于2022-05-17
蜜果出行服务问题以及被迫扣费
10月10号晚上十点以前开锁蜜果出行骑行回长恬新村,到了我拿了东西就走了,忘了还车,发现以后我立刻返回还车,发现还不了提示不在运营区内,我找车发现车被骑走了,临时锁车锁不了车,运营区外还车要强制扣费25元停车费,我寻求客服客服让我转人工服务,我转人工服务客服提醒我暂无在线人工,寻求帮助无果系统提示无人骑行超过20分钟强制锁车,被强制扣费30.5元我向商家反应了这个问题,商家给我的处理方式我觉得非常不妥当,有被迫消费。随后我在网上也看到很多消费者说蜜果出行被扣钱类似情况。
投诉问题
收费问题
已完结
发布于2023-10-14
蜜果出行强迫消费28.5元
电瓶车行驶1.5公里才提醒超出范围,然后立马断电,想把车子推回去也推不走,强迫消费28.5元
投诉问题
服务态度差、退款纠纷、收费问题
已完结
发布于2023-06-19
蜜果出行平台胡乱扣费
扫了一辆车,结果是坏车,系统还扣费两元。不合理。希望平台能别自己车的问题,还让客户买单
投诉问题
系统故障
已完结
发布于2022-05-17