近30天投诉问题
数据来源于消费保平台,仅代表企业在消费保平台的投诉解决情况
近30天投诉量/解决量
数据来源于消费保平台,仅代表企业在消费保平台的投诉解决情况
西安英卓酒店未按承诺履行99元券的退费义务
2021年11月11日该公司发起99元住1天的代金券活动,并且说明有效期至2022年5月1日,过期可退,至5月2日时,共有7张代金券(其中2张已转换成其他代金券,剩余5张共计495元未使用),但是在转换之后,商家一直反复拖延,用任何借口不给退费。后来我反复拨打公司及客服电话,均无人接听,现以超过承诺时间50天,希望可以得到及时解决!
投诉问题
退费不及时、公司倒闭/跑路
已完结
发布于2022-06-21
西安英卓酒店管理有限公司购买的入住券到期未退款
双11售卖的99特价客房券4月30到期,买之前问过客服,过期可退,到期后无法退款,打客服400电话一周无人接听,市内其他几个酒店都在营业,但公司联系不上,现无人处理,求助!
投诉问题
退费不及时
已完结
发布于2022-05-14
西安英卓酒店未按承诺履行99元券的退费义务
2021年11月11日该公司发起99元住1天的代金券活动,并且说明有效期至2022年5月1日,过期可退,至5月2日时,共有7张代金券(其中2张已转换成其他代金券,剩余5张共计495元未使用),但是在转换之后,商家一直反复拖延,用任何借口不给退费。后来我反复拨打公司及客服电话,均无人接听,现以超过承诺时间50天,希望可以得到及时解决!
投诉问题
退费不及时、公司倒闭/跑路
已完结
发布于2022-06-21
西安英卓酒店管理有限公司购买的入住券到期未退款
双11售卖的99特价客房券4月30到期,买之前问过客服,过期可退,到期后无法退款,打客服400电话一周无人接听,市内其他几个酒店都在营业,但公司联系不上,现无人处理,求助!
投诉问题
退费不及时
已完结
发布于2022-05-14