鲨鱼菲特天猫店
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山东鲨鱼菲特健康科技有限公司
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近30天投诉问题
数据来源于消费保平台,仅代表企业在消费保平台的投诉解决情况
近30天投诉量/解决量
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投诉鲨鱼菲特淘宝官方旗舰店售卖低脂全麦吐司面包在保质期内发霉长毛且商家不按照食品安全法赔偿
2022年10月5日购入鲨鱼菲特淘宝官方旗舰店售卖的低脂全麦吐司面包一箱,保质期60天,生产日期为2022年10月3日。2022年11月14日拆开一包发现面包长毛发霉。联系商家后商家最开始只肯退一箱面包的费用,后我提出已向山东省滨州市市场监管局反映后,提出赔偿100元,不知是封口费还是何。现在以一个月之后拆开不能核实为由拒绝赔偿1000元申请。根据《中华人民共和国食品安全法》第一百四十八条 消费者因不符合食品安全标准的食品受到损害的,可以向经营者要求赔偿损失,也可以向生产者要求赔偿损失。接到消费者赔偿要求的生产经营者,应当实行首负责任制,先行赔付,不得推诿;属于生产者责任的,经营者赔偿后有权向生产者追偿;属于经营者责任的,生产者赔偿后有权向经营者追偿。生产不符合食品安全标准的食品或者经营明知是不符合食品安全标准的食品,消费者除要求赔偿损失外,还可以向生产者或者经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金;增加赔偿的金额不足一千元的,为一千元。但是,食品的标签、说明书存在不影响食品安全且不会对消费者造成误导的瑕疵的除外。希望消费保为我申诉,尽快落实赔偿。
投诉问题
产品质量缺陷、售后服务欠缺、退款问题
已完结
食品异物投诉:鸡胸肉肠含异物,要求1000元赔偿
本人2023年3月19日在淘宝鲨鱼菲特旗舰店购买鸡胸肉肠,在食用过程中吃到异物,与店家协商不一致,本人要求按食品安全法赔偿1000元,店家仅退款,本人已保留证据,愿意配合送检,要求该店家足额赔偿。
投诉问题
产品质量缺陷
处理中
投诉淘宝网售后服务欠缺
2023年12月31日收到网购的鲨鱼菲特鸡肉干,没有防备的情况下吃到异物被呛到,急忙吐出不清楚是否误食,看上去是石头类,与商家联系商家不承认,狡辩说是香辛料只做出退款处理,无论是什么不是鸡肉干也不能吃就是异物类,商家拒不处理,希望依据食品安全法的规定对我依法赔偿并道歉 第二张图片中黄色的为鸡肉干,黑色的为异物
投诉问题
售后服务欠缺、产品质量缺陷、服务态度差
已完结
投诉鲨鱼菲特淘宝官方旗舰店售卖低脂全麦吐司面包在保质期内发霉长毛且商家不按照食品安全法赔偿
2022年10月5日购入鲨鱼菲特淘宝官方旗舰店售卖的低脂全麦吐司面包一箱,保质期60天,生产日期为2022年10月3日。2022年11月14日拆开一包发现面包长毛发霉。联系商家后商家最开始只肯退一箱面包的费用,后我提出已向山东省滨州市市场监管局反映后,提出赔偿100元,不知是封口费还是何。现在以一个月之后拆开不能核实为由拒绝赔偿1000元申请。根据《中华人民共和国食品安全法》第一百四十八条 消费者因不符合食品安全标准的食品受到损害的,可以向经营者要求赔偿损失,也可以向生产者要求赔偿损失。接到消费者赔偿要求的生产经营者,应当实行首负责任制,先行赔付,不得推诿;属于生产者责任的,经营者赔偿后有权向生产者追偿;属于经营者责任的,生产者赔偿后有权向经营者追偿。生产不符合食品安全标准的食品或者经营明知是不符合食品安全标准的食品,消费者除要求赔偿损失外,还可以向生产者或者经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金;增加赔偿的金额不足一千元的,为一千元。但是,食品的标签、说明书存在不影响食品安全且不会对消费者造成误导的瑕疵的除外。希望消费保为我申诉,尽快落实赔偿。
投诉问题
产品质量缺陷、售后服务欠缺、退款问题
已完结
食品异物投诉:鸡胸肉肠含异物,要求1000元赔偿
本人2023年3月19日在淘宝鲨鱼菲特旗舰店购买鸡胸肉肠,在食用过程中吃到异物,与店家协商不一致,本人要求按食品安全法赔偿1000元,店家仅退款,本人已保留证据,愿意配合送检,要求该店家足额赔偿。
投诉问题
产品质量缺陷
处理中
投诉淘宝网售后服务欠缺
2023年12月31日收到网购的鲨鱼菲特鸡肉干,没有防备的情况下吃到异物被呛到,急忙吐出不清楚是否误食,看上去是石头类,与商家联系商家不承认,狡辩说是香辛料只做出退款处理,无论是什么不是鸡肉干也不能吃就是异物类,商家拒不处理,希望依据食品安全法的规定对我依法赔偿并道歉 第二张图片中黄色的为鸡肉干,黑色的为异物
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售后服务欠缺、产品质量缺陷、服务态度差
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