2023年05月28日下午，本人车辆需充电，搜索小桔充电站时，被诱导至工业大道南907充电站，也就是星络充电站。本人车没电，无奈充值15元，车辆的电充到65就自动停电了，后续才了解到充值余额不满5元时会自动停电。现场无任何提示。期间已经开始产生占位费了，本人后续充值20元时，车辆还是65的电，以为卡bug，不得已后台打电话结束充电，产生所谓占位费30元。本人认为该费用收取相当不合理，一是诱骗消费者前往其充电，实际和小桔充电站无任何关系；二是充电后台停充时，未发短信等相关提示，本人不在场，无法实时了解情况，被动产生占位费；三是后续进行相关充值，车依旧充不进电，本人是未充满电的情况下离场的。因此本人不认可该占位费，如果需收取，也是充电站进行相关赔偿。现联系客服联系不上，在线提交退款申请也未果。

7月一号凌晨我去贵州贵阳充电，发现电费比原来贵了，星络通又一直弹出购买通行证的链接，我以为过期了所有就购买了六个月的。最后我一看充电还是一样的价就仔细看了一下，原来我通行证一直自动续费的。当初充电桩工作人员给我注册时也没告诉我自动续费。后来我找到客服，客服说我是自愿购买。但是我已经有通行证他们还能重复购买，让我花两倍的钱，我感觉很不公平，这是欺骗消费者。希望官方管管他们，估计上当受骗的也不止我一个，感谢！

我于5月14日6:46通过“星络充电”APP在广州南方众悦奥体充电站充电，前两次自动中断，第三次无法连接却又无法结束，无奈我改用其它平台充，7:58充满后我即离开了，后来我发现星络APP扣取我费用47.28元，在线提交退款不给退。星络回复该费用是占桩费，我7:58充满电即时离场了，何来4个多小时的占桩费？本来是误扣费，退回来就没事了，但星络与站场互相推诿，几天协商圴无处理，现对该品牌失望并要求三倍赔偿我141.84元。

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