近30天投诉问题
数据来源于消费保平台,仅代表企业在消费保平台的投诉解决情况
近30天投诉量/解决量
数据来源于消费保平台,仅代表企业在消费保平台的投诉解决情况
投诉狡兔助手不退款
在狡兔助手购买月度卡,点错了点成了年卡,还没来的急取消支付,支付宝就人脸识别付款,还软件没有退款端口,客服联系也不给退款
投诉问题
退款问题
已完结
发布于2022-12-29
在狡兔虚拟助手APP购买会员 无法使用 立即申请退款 申请了2次 均未退款
在狡兔虚拟助手APP购买会员,无法使用,立马申请退款,APP上显示7日内退款,7日后未退款,再次申请,几天过后又未退款。QQ客服和微信均无法添加,无法联系,QQ客服账号已封停,APP没有可以联系商家的地方。找到微信付款记录,在微信上投诉,商家回复已联系客服处理,但仍未退款。
投诉问题
退款问题
已完结
发布于2022-05-26
投诉狡兔助手不退款
在狡兔助手购买月度卡,点错了点成了年卡,还没来的急取消支付,支付宝就人脸识别付款,还软件没有退款端口,客服联系也不给退款
投诉问题
退款问题
已完结
发布于2022-12-29
在狡兔虚拟助手APP购买会员 无法使用 立即申请退款 申请了2次 均未退款
在狡兔虚拟助手APP购买会员,无法使用,立马申请退款,APP上显示7日内退款,7日后未退款,再次申请,几天过后又未退款。QQ客服和微信均无法添加,无法联系,QQ客服账号已封停,APP没有可以联系商家的地方。找到微信付款记录,在微信上投诉,商家回复已联系客服处理,但仍未退款。
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退款问题
已完结
发布于2022-05-26