近30天投诉问题
数据来源于消费保平台,仅代表企业在消费保平台的投诉解决情况
近30天投诉量/解决量
数据来源于消费保平台,仅代表企业在消费保平台的投诉解决情况
购买疫苗,健康云对我重复扣款,请退款
本人6月1日在健康云APP上购买一份HPV九价疫苗,4980元,该APP对我进行了重复扣款,收费4980*2=9969元。健康云的注册企业为健康云(上海)数字科技有限公司,在我已购买的订单里,只显示一个产品,说明我的重复扣款对应一个产品。我现在申请将重复扣款的部分返还,退款本人4989元。本人于6月1日与客服联系后,客服电话里说让我在APP问题反馈,我登记反馈了,已经4天过去,没有任何回复。
我同说在微信付款进行投诉,也没有任何会回复进展。
健康云重复扣款侵害了消费者利益,本求助,为我进行退款4980元。谢谢。
投诉问题
退款纠纷
已完结
发布于2023-06-04
健康云配药处方失效依旧扣款近一年未退款
2022年5月27日在健康云配药平台为母亲配药,(续方单号20****05****4047)支付挂号费18元(自费6元)及药费220.59元(44.11元),支付成功后,因为系统问题卡住两天,之后显示处方失效,药费发票也未开具,此单作废。
22年6月在平台投诉后,健康云工作人员电话给我询问记录相关情况告知即将为我处理退款,但该笔费用至今近一年仍未退还。电话健康云客服表示只帮记录,是否有人处理无法保证。
投诉问题
退款问题
已完结
发布于2023-02-17
购买疫苗,健康云对我重复扣款,请退款
本人6月1日在健康云APP上购买一份HPV九价疫苗,4980元,该APP对我进行了重复扣款,收费4980*2=9969元。健康云的注册企业为健康云(上海)数字科技有限公司,在我已购买的订单里,只显示一个产品,说明我的重复扣款对应一个产品。我现在申请将重复扣款的部分返还,退款本人4989元。本人于6月1日与客服联系后,客服电话里说让我在APP问题反馈,我登记反馈了,已经4天过去,没有任何回复。
我同说在微信付款进行投诉,也没有任何会回复进展。
健康云重复扣款侵害了消费者利益,本求助,为我进行退款4980元。谢谢。
投诉问题
退款纠纷
已完结
发布于2023-06-04
健康云配药处方失效依旧扣款近一年未退款
2022年5月27日在健康云配药平台为母亲配药,(续方单号20****05****4047)支付挂号费18元(自费6元)及药费220.59元(44.11元),支付成功后,因为系统问题卡住两天,之后显示处方失效,药费发票也未开具,此单作废。
22年6月在平台投诉后,健康云工作人员电话给我询问记录相关情况告知即将为我处理退款,但该笔费用至今近一年仍未退还。电话健康云客服表示只帮记录,是否有人处理无法保证。
投诉问题
退款问题
已完结
发布于2023-02-17