近30天投诉问题
数据来源于消费保平台，仅代表企业在消费保平台的投诉解决情况
近30天投诉量/解决量
数据来源于消费保平台，仅代表企业在消费保平台的投诉解决情况
平台设置低于100元不能提现
平台低于100元不能体现，平台设置的提现条款，涉及利用自身互联网平台优势地位滥用契约自由原则、不合理扩张自身权利，致使包括林某在内的部分影响力较小、收益增长不稳定的用户，无法在可预期的、相对固定的期限内支取其自有财产，有违公平原则
投诉问题
提现问题
已完结
发布于2024-01-04
投诉要求多鲸生活更改霸王条款
多鲸生活的提现规则从一开始的不限金额到满20提现，后面又变成是70，现在直接要求100才能体现。这是霸王条款，法律不支持的，多鲸的客服态度也很散漫，很难联系到客服。联系到了客服也无法给出一个解决方案，我的需求是将我可以提现的佣金提现出来就可以。
投诉问题
提现问题、霸王条款
已完结
发布于2023-05-22
投诉要求多鲸生活退回未使用商券的钱
在多鲸生活这个平台买了券，但是因为一些原因没能使用，就退了，四号申请退款，平台也显示退款成功，但是本人并未收到退款，联系了平台客服，客服呼叫不进去，也不搭理人，打了电话也没人接。现在已经过去三天了，还是照常电话打不通，客服没人搭理
投诉问题
售后服务欠缺、退款问题
已完结
发布于2023-04-09
在多鲸生活微信小程序上购买消费券，过期不能退款，侵犯消费者权益
购买的券没时间进行消费，过期了居然不让退款，请求平台退我订单全额。
投诉问题
退款不及时、退款问题
已完结
发布于2022-07-07
多鲸生活厦门站购买的券过期不让退款，侵犯消费者权益
购买的券没时间进行消费，过期了居然不让退款，请求平台退我订单全额。
投诉问题
退款问题
已完结
发布于2022-07-07
多鲸生活
过期不可退款
多鲸生活霸王条款，过期作废不可退款，误导消费者！要求偿还退款！
投诉问题
霸王条款、退款问题
已完结
发布于2022-07-05
多鲸生活微信小程序下单团购餐券，过期未消费，平台不予全额退款。
使用多鲸生活微信小程序下单团购餐券，之前都是过期自动退，现在过期找在线客服，客服以页面有一行小字规定这单是过期不能退为由，不予退款，分明就是设陷阱。提示根本也不明显。消保规定消费者没有享受服务商家或平台也不应该收费才对，希望通过投诉可以维权，要求商家或平台全额退款。
投诉问题
霸王条款、礼券问题
已完结
发布于2022-07-04
多鲸生活诈骗
2022-01-26 17:33:56
使用多鲸生活app下单，之前都是过期自动退的，现在过期了联系客服，都接不上人工客服，电话也是无人接听，AI客服说过期不予退款，有使用期限要求。这明显是给客户设陷阱，大家谁能都注意到过期时间，快过期时候也不会给客户任何提示通知，希望可以维权，要求商家全额退款。
投诉问题
霸王条款、无法消费、网络诈骗
已完结
发布于2022-06-26
多鲸生活
也不知道过期也没提醒
需要退全款，没提醒，这样对消费者很不公平，任何平台过期退！请退款谢谢
投诉问题
霸王条款、退款不及时
已完结
发布于2022-06-23
多鲸生活平台活动过期不退款，霸王条款
多鲸生活平台活动过期不退款霸王条款，以前使用这个平台都是过期自动退还，文字信息误导顾客！
投诉问题
霸王条款
已完结
发布于2022-06-09
平台设置低于100元不能提现
平台低于100元不能体现，平台设置的提现条款，涉及利用自身互联网平台优势地位滥用契约自由原则、不合理扩张自身权利，致使包括林某在内的部分影响力较小、收益增长不稳定的用户，无法在可预期的、相对固定的期限内支取其自有财产，有违公平原则
投诉问题
提现问题
已完结
发布于2024-01-04
投诉要求多鲸生活更改霸王条款
多鲸生活的提现规则从一开始的不限金额到满20提现，后面又变成是70，现在直接要求100才能体现。这是霸王条款，法律不支持的，多鲸的客服态度也很散漫，很难联系到客服。联系到了客服也无法给出一个解决方案，我的需求是将我可以提现的佣金提现出来就可以。
投诉问题
提现问题、霸王条款
已完结
发布于2023-05-22
投诉要求多鲸生活退回未使用商券的钱
在多鲸生活这个平台买了券，但是因为一些原因没能使用，就退了，四号申请退款，平台也显示退款成功，但是本人并未收到退款，联系了平台客服，客服呼叫不进去，也不搭理人，打了电话也没人接。现在已经过去三天了，还是照常电话打不通，客服没人搭理
投诉问题
售后服务欠缺、退款问题
已完结
发布于2023-04-09
在多鲸生活微信小程序上购买消费券，过期不能退款，侵犯消费者权益
购买的券没时间进行消费，过期了居然不让退款，请求平台退我订单全额。
投诉问题
退款不及时、退款问题
已完结
发布于2022-07-07
多鲸生活厦门站购买的券过期不让退款，侵犯消费者权益
购买的券没时间进行消费，过期了居然不让退款，请求平台退我订单全额。
投诉问题
退款问题
已完结
发布于2022-07-07
多鲸生活
过期不可退款
多鲸生活霸王条款，过期作废不可退款，误导消费者！要求偿还退款！
投诉问题
霸王条款、退款问题
已完结
发布于2022-07-05
多鲸生活微信小程序下单团购餐券，过期未消费，平台不予全额退款。
使用多鲸生活微信小程序下单团购餐券，之前都是过期自动退，现在过期找在线客服，客服以页面有一行小字规定这单是过期不能退为由，不予退款，分明就是设陷阱。提示根本也不明显。消保规定消费者没有享受服务商家或平台也不应该收费才对，希望通过投诉可以维权，要求商家或平台全额退款。
投诉问题
霸王条款、礼券问题
已完结
发布于2022-07-04
多鲸生活诈骗
2022-01-26 17:33:56
使用多鲸生活app下单，之前都是过期自动退的，现在过期了联系客服，都接不上人工客服，电话也是无人接听，AI客服说过期不予退款，有使用期限要求。这明显是给客户设陷阱，大家谁能都注意到过期时间，快过期时候也不会给客户任何提示通知，希望可以维权，要求商家全额退款。
投诉问题
霸王条款、无法消费、网络诈骗
已完结
发布于2022-06-26
多鲸生活
也不知道过期也没提醒
需要退全款，没提醒，这样对消费者很不公平，任何平台过期退！请退款谢谢
投诉问题
霸王条款、退款不及时
已完结
发布于2022-06-23
多鲸生活平台活动过期不退款，霸王条款
多鲸生活平台活动过期不退款霸王条款，以前使用这个平台都是过期自动退还，文字信息误导顾客！
投诉问题
霸王条款
已完结
发布于2022-06-09
