充值后无法正常使用，无法联网，联系客服退款，客服以套餐生效为由拒绝退款，我买的是固定流量又不是买的套餐！我都还没有用过你一个B的流量！

客服使用以物联卡状态正常的霸王条款不予退款，但以集流物联平台所公示的条例是可以申请退款，退款条例以上传

之前购买了一张该公司物联卡用于随身WiFi，大额套餐1000元24个月，但使用一年后发现网速慢 限速等问题，并且我也不需要了，为了安全和使用方便想要销户，之前是可以退款的，但现在找商家之后冷处理，不许退款

*2年5月16号购买集流物联12个月套餐，到1月30日前后网络突然不能使用，询问客服后说是福建地区诈骗高风险地区断网，退给我3个月的费用。 1.断网未主动发布通知告知，询问了才说退费； 2.单方面中止合约，3个半月要求按4个月算，并给违约金； 3.客服态度傲慢。

我的集流物联卡号：*6 *9 *1 *1 * 在*2.12.26日购买了1个【*G*1个月】的套餐，价值*元，截止日期为每月底最后一天。但是在*2.12.31日晚上10点左右就停机无法正常使用。 因联系不上客服着急上网，又加购了一个【6G固定高速流量*】价值15元的套餐，依然停机没有网络。 他们的霸王条款月套餐随时开始但是每个月最后一个自然日就截止不说，（总时长根本不到1个月就到期了），还月底最后几个小时没有网络、联系不到客服（即使到1.1日上午也没有联系上客服，没有任何回复），新买的套餐也不能退款，联系不到客服。很过分。 要求退款赔偿。

1.平台支持更换设备卡，但换卡过程影响上网，新卡未到老卡就不能用了。导致我需要额外购买网络服务。 2.客服人员太多差，咨询问题句句责备的太多。

充值后无法正常使用，无法联网，联系客服退款，客服以套餐生效为由拒绝退款，我买的是固定流量又不是买的套餐！我都还没有用过你一个B的流量！

客服使用以物联卡状态正常的霸王条款不予退款，但以集流物联平台所公示的条例是可以申请退款，退款条例以上传

之前购买了一张该公司物联卡用于随身WiFi，大额套餐1000元24个月，但使用一年后发现网速慢 限速等问题，并且我也不需要了，为了安全和使用方便想要销户，之前是可以退款的，但现在找商家之后冷处理，不许退款

*2年5月16号购买集流物联12个月套餐，到1月30日前后网络突然不能使用，询问客服后说是福建地区诈骗高风险地区断网，退给我3个月的费用。 1.断网未主动发布通知告知，询问了才说退费； 2.单方面中止合约，3个半月要求按4个月算，并给违约金； 3.客服态度傲慢。

我的集流物联卡号：*6 *9 *1 *1 * 在*2.12.26日购买了1个【*G*1个月】的套餐，价值*元，截止日期为每月底最后一天。但是在*2.12.31日晚上10点左右就停机无法正常使用。 因联系不上客服着急上网，又加购了一个【6G固定高速流量*】价值15元的套餐，依然停机没有网络。 他们的霸王条款月套餐随时开始但是每个月最后一个自然日就截止不说，（总时长根本不到1个月就到期了），还月底最后几个小时没有网络、联系不到客服（即使到1.1日上午也没有联系上客服，没有任何回复），新买的套餐也不能退款，联系不到客服。很过分。 要求退款赔偿。

1.平台支持更换设备卡，但换卡过程影响上网，新卡未到老卡就不能用了。导致我需要额外购买网络服务。 2.客服人员太多差，咨询问题句句责备的太多。