近30天投诉问题
数据来源于消费保平台,仅代表企业在消费保平台的投诉解决情况
近30天投诉量/解决量
数据来源于消费保平台,仅代表企业在消费保平台的投诉解决情况
投诉漫步者官方商城商品丢失/损坏
刚在得物上买的蓝牙耳机,第一天就有一个不响,不给处理,质量破,说话语气不好,不给处理
投诉问题
商品丢失/损坏
处理中
发布于2024-03-26
质量问题拒绝退货
购买使用的第七天晚上耳机突然与官方的APP无法连接,商家以超出七天无理由拒绝退货退款。
投诉问题
退款纠纷
已完结
发布于2023-12-14
质量差,服务态度差
商品质量问题一直连不上,联系客服客服要求好评了才能给退货,中间还一直阴阳怪气
投诉问题
服务态度差、退款纠纷、好评返现
已完结
发布于2023-11-13
漫步者官方商城耳机质量问题,耳机仓掉电快,拒绝解决问题,耳机未达续航时间品控不行
23年3月我在漫步者京东购入一款耳机,于近日发现其耳机质量有问题,即耳机仓掉电快,完全没达到平台所说的续航时间,与平台客服进行交涉客服推脱是我的充电头的原因,我按照他的推荐再次购入充电头,发现还是没用,后来发现我原本使用的充电头就是他说的那种功率于是便是产品的质量问题,客服不解决只叫我售后,售后提交后不提供寄回地址
投诉问题
商品丢失/损坏
已完结
发布于2023-10-07
耳机送回漫步者电竞工厂维修之后杳无音讯
之前在京东买的漫步者电竞耳机GM****ni丢了一只,然后在微信漫步者电竞商城新买了一只配件,自己拿到发现两只耳朵无法配对,联系商家说寄回去维修,7-15天寄回来,3月18日寄回去,4月9日还没回复,联系客服一直说工厂在核实处理中。
投诉问题
售后服务欠缺
已完结
发布于2023-04-11
京东商城耳机质量问题要求退款退货
京东商城买的蓝牙耳机在使用过程中突然出现较大噪音并且无法解决,联系商家让我寄回维修,把商品相关所以东西寄回给商家,商家过了几天,在没有告知我的情况下给我寄了回来也没有告知我耳机的维修情况。后来是我主动联系商家,商家说修好了给我寄回来,然后发现快递里面没有数据线和购买凭证,并且耳机还是没有修好
投诉问题
退款问题
已完结
发布于2023-02-10
投诉漫步者质量问题,要求退还运费
在淘宝漫步者鑫生专卖店购买的耳机,在保修期内耳帽破损,因店铺关闭无法联系线上店铺,官方要卖家自己承担运费
投诉问题
售后服务欠缺、产品质量缺陷
已完结
发布于2023-02-06
漫步者官方旗舰店耳机质量有严重问题,自付邮费,不退款,不返还运费
漫步者官方旗舰店耳机质量有严重问题,寄过来连接了,没有声音,跟客服说了,说好寄回,会返还运费的,已寄回,那边也已经签收,可是客服说还没有收到,不退款,不返还运费
投诉问题
退款不及时、产品质量缺陷、假冒产品
已完结
发布于2022-06-26
投诉漫步者官方商城商品丢失/损坏
刚在得物上买的蓝牙耳机,第一天就有一个不响,不给处理,质量破,说话语气不好,不给处理
投诉问题
商品丢失/损坏
处理中
发布于2024-03-26
质量问题拒绝退货
购买使用的第七天晚上耳机突然与官方的APP无法连接,商家以超出七天无理由拒绝退货退款。
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退款纠纷
已完结
发布于2023-12-14
质量差,服务态度差
商品质量问题一直连不上,联系客服客服要求好评了才能给退货,中间还一直阴阳怪气
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服务态度差、退款纠纷、好评返现
已完结
发布于2023-11-13
漫步者官方商城耳机质量问题,耳机仓掉电快,拒绝解决问题,耳机未达续航时间品控不行
23年3月我在漫步者京东购入一款耳机,于近日发现其耳机质量有问题,即耳机仓掉电快,完全没达到平台所说的续航时间,与平台客服进行交涉客服推脱是我的充电头的原因,我按照他的推荐再次购入充电头,发现还是没用,后来发现我原本使用的充电头就是他说的那种功率于是便是产品的质量问题,客服不解决只叫我售后,售后提交后不提供寄回地址
投诉问题
商品丢失/损坏
已完结
发布于2023-10-07
耳机送回漫步者电竞工厂维修之后杳无音讯
之前在京东买的漫步者电竞耳机GM****ni丢了一只,然后在微信漫步者电竞商城新买了一只配件,自己拿到发现两只耳朵无法配对,联系商家说寄回去维修,7-15天寄回来,3月18日寄回去,4月9日还没回复,联系客服一直说工厂在核实处理中。
投诉问题
售后服务欠缺
已完结
发布于2023-04-11
京东商城耳机质量问题要求退款退货
京东商城买的蓝牙耳机在使用过程中突然出现较大噪音并且无法解决,联系商家让我寄回维修,把商品相关所以东西寄回给商家,商家过了几天,在没有告知我的情况下给我寄了回来也没有告知我耳机的维修情况。后来是我主动联系商家,商家说修好了给我寄回来,然后发现快递里面没有数据线和购买凭证,并且耳机还是没有修好
投诉问题
退款问题
已完结
发布于2023-02-10
投诉漫步者质量问题,要求退还运费
在淘宝漫步者鑫生专卖店购买的耳机,在保修期内耳帽破损,因店铺关闭无法联系线上店铺,官方要卖家自己承担运费
投诉问题
售后服务欠缺、产品质量缺陷
已完结
发布于2023-02-06
漫步者官方旗舰店耳机质量有严重问题,自付邮费,不退款,不返还运费
漫步者官方旗舰店耳机质量有严重问题,寄过来连接了,没有声音,跟客服说了,说好寄回,会返还运费的,已寄回,那边也已经签收,可是客服说还没有收到,不退款,不返还运费
投诉问题
退款不及时、产品质量缺陷、假冒产品
已完结
发布于2022-06-26