近30天投诉问题
数据来源于消费保平台,仅代表企业在消费保平台的投诉解决情况
近30天投诉量/解决量
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投诉腾讯医药退款纠纷
于2024.3.8号晚上发现小孩在我手机上玩游戏“冲啊!饼干人:王国”发生过充值,询问过后小孩承认拿着我本人的身份信息认证游戏,发现后立即联系游戏官方客服,客服发来申诉链接,如实提交后,于2024.3.11号12点左右联系客服说拒绝退款,并在此时已联系苹果官方客服苹果官方客服表示系统已拒绝退款,根据《中华人民共和国民法典》第十九条【限制民事行为能力的未成年人】八周岁以上的未成年人为限制民事行为能力人,实施民事法律行为由其法定代理人代理或者经其法定代理人同意、追认;但是,可以独立实施纯获利益的民事法律行为或者与其年龄、智力相适应的民事法律行为。现向消费保发起投诉,希望可以帮忙处理,谢谢。
投诉问题
退款纠纷
处理中
发布于2024-03-11
2021年5月8日在腾讯医药里高济健康旗舰店5780购入hpv九价承诺3到6个月开针一年多都没有打上
多次讯问过客服都说没有疫苗,可是比我预约晚的都打上了。收了那么高的费用也不干事儿,客服也很敷衍
投诉问题
网络诈骗、发货不及时、虚假宣传
已完结
发布于2022-06-24
投诉腾讯医药退款纠纷
于2024.3.8号晚上发现小孩在我手机上玩游戏“冲啊!饼干人:王国”发生过充值,询问过后小孩承认拿着我本人的身份信息认证游戏,发现后立即联系游戏官方客服,客服发来申诉链接,如实提交后,于2024.3.11号12点左右联系客服说拒绝退款,并在此时已联系苹果官方客服苹果官方客服表示系统已拒绝退款,根据《中华人民共和国民法典》第十九条【限制民事行为能力的未成年人】八周岁以上的未成年人为限制民事行为能力人,实施民事法律行为由其法定代理人代理或者经其法定代理人同意、追认;但是,可以独立实施纯获利益的民事法律行为或者与其年龄、智力相适应的民事法律行为。现向消费保发起投诉,希望可以帮忙处理,谢谢。
投诉问题
退款纠纷
处理中
发布于2024-03-11
2021年5月8日在腾讯医药里高济健康旗舰店5780购入hpv九价承诺3到6个月开针一年多都没有打上
多次讯问过客服都说没有疫苗,可是比我预约晚的都打上了。收了那么高的费用也不干事儿,客服也很敷衍
投诉问题
网络诈骗、发货不及时、虚假宣传
已完结
发布于2022-06-24