芒趣拆拆乐
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近30天投诉问题
数据来源于消费保平台,仅代表企业在消费保平台的投诉解决情况
近30天投诉量/解决量
数据来源于消费保平台,仅代表企业在消费保平台的投诉解决情况
充值话费退款不成功
说有充值优惠,结果支付之后未见优惠,从去年12月份申请退款到现在还没退款成功
投诉问题
退款问题、虚假宣传、误导消费
已完结
退款不到账 欺骗消费者
1月16日被诱惑买了《小芒卡》充值的,等反应过来不对,马上要求退款,却被告知要5-7后,才能退款成功,回来我1月18日,1月19日,2月8日多次询问,都说是在排队,都没有结果,不是敷衍,就是不理你。今天2月22日,连续打了几个电话,总算接到人工客服,就给你个”转”就挂机了。网上投诉半天就来个你有什么问题?你回答了,她也没有下文,就结束了。这是要骗我们消费者的钱吗?什么意思呀?
投诉问题
退款问题
已完结
退回购话费优惠卷的钱,退回充话费的钱
看爱奇艺剧,点广吿支付29.82元购买百元话费优惠卷,用优惠卷充话费未到帐
投诉问题
退款问题
已完结
话费优惠券疑为诈骗
话费优惠券69.82元购买200元话费,收到后三天也没有到账,点击退款迟迟不给处理。
投诉问题
诈骗
已完结
话费充值被骗,老歌刷刷软件里弹出的广告,付了29.9,说充值*,结果没到账
话费充值被骗,抖音里的广告是下载老歌刷刷软件,结果又弹出的话费广告,付了29.9,说充值*,结果没到账
投诉问题
虚假宣传
已完结
刚刚我在快手玩活动趣芒拆拆乐抽到苹果13手机,后我付了39元给平台,我下载了趣芒APP拆拆乐开了
刚刚我在快手玩活动趣芒拆拆 乐抽到苹果13手机,后我付了39元给平 台,我下载了趣芒APP拆拆乐开了盒子却 不是手机,而是灭蚊灯感觉被骗了,然后 找平台退款,平台不给退,客服态度理直 气壮。感觉平台上抽出来的东西都是不满 意消费者没有选择就像被强迫 感觉这平台图片和商品完全不同骗消费者
投诉问题
奖品兑换问题、刷单诈骗、虚假宣传
已完结
芒趣以疫情为借口不发货
我在芒趣平台消费了5千多元,抽到了自己一个相对满意的鞋子,价值2000多元,现在半个多月了,一直不发货,客服一直说因为疫情发不了货,总不可能让我一直等下去吧,所以我找到客服看能不能申请退款,客服的回应是只按照盲盒退款,不按照事物的百分比退款,这是我完全不能接受的
投诉问题
霸王条款
已完结
抽的电子产品,付款却让付衣服强买强卖,不给与退款
抽的电子产品,付款却让付衣服强买强卖,不给予退款,商家毫无诚心,就像黑社会
投诉问题
货不对板、退款问题、虚假宣传
已完结
芒趣眼霜雅诗兰黛
对于眼霜真不真品存在异议我意思退货退款或者置换同等价位的东西 客服说不支持然后对于商品来说芒趣价格偏高有点欺骗消费者这对消费者来说存在一定问题
投诉问题
退款问题、质量问题、虚假宣传
已完结
芒趣盲盒不知真假,芒趣app假货芒盒,物品假货
12日在芒趣App上已盲盒的性质消费3078元 ,到手物品35件、其中包含MLB(品牌服饰)11件 芒趣客服在三强调服饰均为正品假一赔三。1、MLB到手之后发现不对劲和客服私聊、说吊牌上有验证码可以验证真假然而有几件验不出来,客服没有任何回应只说支持专柜验货。然而专柜对比不管是材质细节都和专柜相差甚远、而且由芒趣App寄过来的物品 有个吊牌上写着18年生产实际上该物品19年才发售 , 随后经过第三方平台验证(得物)均为假货。 客服只答应退款10个盲盒的价格的样子(880元)。协商不成 客服变说所售商品均来正品渠道有授权 一句不提专柜验证、扔了一个授权书给我看了,然后我去咨询MLB官网 回应是并没有授权 。
投诉问题
网络诈骗、货不对板、假冒商品
已完结
充值话费退款不成功
说有充值优惠,结果支付之后未见优惠,从去年12月份申请退款到现在还没退款成功
投诉问题
退款问题、虚假宣传、误导消费
已完结
退款不到账 欺骗消费者
1月16日被诱惑买了《小芒卡》充值的,等反应过来不对,马上要求退款,却被告知要5-7后,才能退款成功,回来我1月18日,1月19日,2月8日多次询问,都说是在排队,都没有结果,不是敷衍,就是不理你。今天2月22日,连续打了几个电话,总算接到人工客服,就给你个”转”就挂机了。网上投诉半天就来个你有什么问题?你回答了,她也没有下文,就结束了。这是要骗我们消费者的钱吗?什么意思呀?
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退款问题
已完结
退回购话费优惠卷的钱,退回充话费的钱
看爱奇艺剧,点广吿支付29.82元购买百元话费优惠卷,用优惠卷充话费未到帐
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退款问题
已完结
话费优惠券疑为诈骗
话费优惠券69.82元购买200元话费,收到后三天也没有到账,点击退款迟迟不给处理。
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诈骗
已完结
话费充值被骗,老歌刷刷软件里弹出的广告,付了29.9,说充值*,结果没到账
话费充值被骗,抖音里的广告是下载老歌刷刷软件,结果又弹出的话费广告,付了29.9,说充值*,结果没到账
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虚假宣传
已完结
刚刚我在快手玩活动趣芒拆拆乐抽到苹果13手机,后我付了39元给平台,我下载了趣芒APP拆拆乐开了
刚刚我在快手玩活动趣芒拆拆 乐抽到苹果13手机,后我付了39元给平 台,我下载了趣芒APP拆拆乐开了盒子却 不是手机,而是灭蚊灯感觉被骗了,然后 找平台退款,平台不给退,客服态度理直 气壮。感觉平台上抽出来的东西都是不满 意消费者没有选择就像被强迫 感觉这平台图片和商品完全不同骗消费者
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奖品兑换问题、刷单诈骗、虚假宣传
已完结
芒趣以疫情为借口不发货
我在芒趣平台消费了5千多元,抽到了自己一个相对满意的鞋子,价值2000多元,现在半个多月了,一直不发货,客服一直说因为疫情发不了货,总不可能让我一直等下去吧,所以我找到客服看能不能申请退款,客服的回应是只按照盲盒退款,不按照事物的百分比退款,这是我完全不能接受的
投诉问题
霸王条款
已完结
抽的电子产品,付款却让付衣服强买强卖,不给与退款
抽的电子产品,付款却让付衣服强买强卖,不给予退款,商家毫无诚心,就像黑社会
投诉问题
货不对板、退款问题、虚假宣传
已完结
芒趣眼霜雅诗兰黛
对于眼霜真不真品存在异议我意思退货退款或者置换同等价位的东西 客服说不支持然后对于商品来说芒趣价格偏高有点欺骗消费者这对消费者来说存在一定问题
投诉问题
退款问题、质量问题、虚假宣传
已完结
芒趣盲盒不知真假,芒趣app假货芒盒,物品假货
12日在芒趣App上已盲盒的性质消费3078元 ,到手物品35件、其中包含MLB(品牌服饰)11件 芒趣客服在三强调服饰均为正品假一赔三。1、MLB到手之后发现不对劲和客服私聊、说吊牌上有验证码可以验证真假然而有几件验不出来,客服没有任何回应只说支持专柜验货。然而专柜对比不管是材质细节都和专柜相差甚远、而且由芒趣App寄过来的物品 有个吊牌上写着18年生产实际上该物品19年才发售 , 随后经过第三方平台验证(得物)均为假货。 客服只答应退款10个盲盒的价格的样子(880元)。协商不成 客服变说所售商品均来正品渠道有授权 一句不提专柜验证、扔了一个授权书给我看了,然后我去咨询MLB官网 回应是并没有授权 。
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