联华鲸选
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近30天投诉问题
数据来源于消费保平台,仅代表企业在消费保平台的投诉解决情况
近30天投诉量/解决量
数据来源于消费保平台,仅代表企业在消费保平台的投诉解决情况
要求品牌方修改收货地址并快速发货
本人于1月10日在杭州联华旗下联华鲸选下单,其为公司发放的慰问品,其为全国包邮产品。当时说是24日后陆续发货,1号仍未发货联系客服让其修改地址,却不能修改。然后让其快速发货也没有后续消息,查看订单快递客服显示为发货方没有备货
投诉问题
发货纠纷
已完结
联华精选小程序虚假签收,要求退款赔偿
投诉联华精选小程序下单后提供虚假快递号,且虚假签收,反馈问题后被要求退款 联华精选推送中抢购到了特价商品,下单后发货,提供了快递号,但是一直没有物流信息,两周后显示签收,但是并未收到货,联系客服说没货了,让申请退款。协商后又说有货,可申请补发。
投诉问题
发货纠纷、无故取消订单
已完结
联华超市线上联华鲸选虚假发货,没有收到产品显示订单完成
商家显示发货,实际没有收到,已经联系外送小哥说商家没货,没货为什么要不下架,服务人员态度不好
投诉问题
自动确认收货
已完结
投诉联华鲸选app因总部系统原因拒不发货
1.10早10:10在联华鲸选app下订单,12:16联系当地商家,商家告知是总部系统原因查不到订单无法发货,需等总部系统完善后再进一步解决,让我直接进行总部投诉。13:04拨打总部客户电话,给不出具体解决方案,并明确表示无赔偿,仅告知后台技术解决,且询问解决时间无法告知。
投诉问题
虚假宣传、发货不及时、拒绝发货
已完结
投诉广州市越秀区鲸选贸易有限公司(鲸选快送超市天河店)哄抬物价
本人2022.12.25于美团外卖平台鲸选快送超市天河店支付3890元(不含配送费)购买一台鱼跃yu300制氧机,收货后未开机使用。2022.12.28发现同款机器在淘宝天猫平台售价为898元。本人认为广州市越秀区鲸选贸易有限公司(鲸选快送超市天河店)存在哄抬物价行为,要求退款退货,并对该公司予以处罚。
投诉问题
退款问题
已完结
鲸选app里有充值,后来更改了一下手机号码,就什么都没有了,余额也没有,账号也绑定不了,无法解决解决
联华app里有充值了钱,后来更改了一下手机号码,就什么都没有了,余额也没有,不管登录那个账号都没有用,账号也绑定不了,无法解决问题,客服电话虚假一直都打不通,只有个机器人复读
投诉问题
退款问题
已完结
要求品牌方修改收货地址并快速发货
本人于1月10日在杭州联华旗下联华鲸选下单,其为公司发放的慰问品,其为全国包邮产品。当时说是24日后陆续发货,1号仍未发货联系客服让其修改地址,却不能修改。然后让其快速发货也没有后续消息,查看订单快递客服显示为发货方没有备货
投诉问题
发货纠纷
已完结
联华精选小程序虚假签收,要求退款赔偿
投诉联华精选小程序下单后提供虚假快递号,且虚假签收,反馈问题后被要求退款 联华精选推送中抢购到了特价商品,下单后发货,提供了快递号,但是一直没有物流信息,两周后显示签收,但是并未收到货,联系客服说没货了,让申请退款。协商后又说有货,可申请补发。
投诉问题
发货纠纷、无故取消订单
已完结
联华超市线上联华鲸选虚假发货,没有收到产品显示订单完成
商家显示发货,实际没有收到,已经联系外送小哥说商家没货,没货为什么要不下架,服务人员态度不好
投诉问题
自动确认收货
已完结
投诉联华鲸选app因总部系统原因拒不发货
1.10早10:10在联华鲸选app下订单,12:16联系当地商家,商家告知是总部系统原因查不到订单无法发货,需等总部系统完善后再进一步解决,让我直接进行总部投诉。13:04拨打总部客户电话,给不出具体解决方案,并明确表示无赔偿,仅告知后台技术解决,且询问解决时间无法告知。
投诉问题
虚假宣传、发货不及时、拒绝发货
已完结
投诉广州市越秀区鲸选贸易有限公司(鲸选快送超市天河店)哄抬物价
本人2022.12.25于美团外卖平台鲸选快送超市天河店支付3890元(不含配送费)购买一台鱼跃yu300制氧机,收货后未开机使用。2022.12.28发现同款机器在淘宝天猫平台售价为898元。本人认为广州市越秀区鲸选贸易有限公司(鲸选快送超市天河店)存在哄抬物价行为,要求退款退货,并对该公司予以处罚。
投诉问题
退款问题
已完结
鲸选app里有充值,后来更改了一下手机号码,就什么都没有了,余额也没有,账号也绑定不了,无法解决解决
联华app里有充值了钱,后来更改了一下手机号码,就什么都没有了,余额也没有,不管登录那个账号都没有用,账号也绑定不了,无法解决问题,客服电话虚假一直都打不通,只有个机器人复读
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已完结
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