于2022.8.7在屋大维培训机构报名升硕培训，当时给我介绍培训内容的招生老师介绍的培训辅导是从初试复试到加试都有包含课程，从公共课到专业课并且上完课都有老师可以为你解答。事实上展开学习后，学员只能找到一对一的专业课老师进行解答找不到公共课的老师解答。找了班主任要了公共课老师的联系方式，班主任拉了一个群聊，该群聊的学员问的问题要不隔好几天才有人回复，要不石沉大海。培训费用一共是16800元，支付宝缴纳了800定金，剩余差额为招商银行对公付款。机构招生老师承诺包上岸，如若第一年未能上岸可以选择退费，可退75%。或者可以选择二战继续学习不需要缴纳任何费用。还承诺锁定定向委培生名额，如若未上岸可提供高校委培生学习名额。后因这位老师从屋大维离职，初试结束后有新的招生老师和我对接。我询问招生老师初试没有过退费事宜，该招生老师说不予退费并且告知我，前招生老师的行为为个人行为不代表公司行为不予承认。并且如果要学习复试和加试课程需要另外缴费。这与当初招生老师描述的不一致，又告知按合同走，合同里也未标明第一次未上岸保留第二年继续学习，也未说明第一年未上岸怎么退费。这骗我们买他们的课程，口头承诺，事后当事人离职又不予承认。现，我的诉求是要求屋大维机构退费。

我于2024年4月8号签订合同，报名非全日制考研，机构老师称和学校有合作，有直招名额，不用择优录取，考过统考分数线173分即可，面试过了就能读研究生。可以报考三所意愿学校，我报了中山大学、暨南大学、广州大学。总费用8400元，合同写明24小时内决的不合适，可以向甲方申请退还咨询费和服务费。（贷款支付的，要扣除利息），超过7天，甲方可拒绝退费。我使用的是花呗分期付款，当晚考虑再三后，觉得个人问题考研有难度，所以决定不报考了。在第二天早上就向老师申请退费，老师说要找班主任，微信找了班主任，售后也电话联系我了，还让我提交了“退费申请表”，但是售后张老师说，现在是调剂期工作繁忙，暂时没时间处理退费，要等1-2个月才能退费，到时候会找我要银行卡账号，直接退到我账户。但是如果等这么久以后，按合同要求，超过7天，甲方是有理由拒绝退费的。那他们到时候万一又说按合同要求来，超过七天了不退费。那我岂不是被骗了，诉求希望尽快退费。

虚假宣传说考不过能调剂，一百多分也能考到，结果并没有调剂，也没考到。9800元的费用，才学几个月效果极差、课程质量低、服务人员工作态度差、效率低下，并且导致我生活出现困难，居然只能返还639。缴费前并未告知合同详细信息，而且我有朋友也报了这个机构，她能退一半的费用，我为什么不行？欺诈消费者，应依法追究相关责任人法律责任从严处理，退回消费者血汗钱

投诉广州屋大维在线文化传播有限公司不退未培训费用 2023年10月报了9800元全科辅导班，培训期2年，现2024年3月因课程质量差等原因需要中止合同，不需要继续培训，要求退款以及取消贷款支付的金额，现培训机构一直推脱、拖延，麻烦尽快调查

机构欺骗消费者，违规招生。诱导消费，偷税漏税。三年前我通过销售保证通过率90%的诱导发言来报名此机构。合作院校要求毕业三年才能报名同力申硕，而我被骗报名，直到现在毕业也未满三年。三年来从未入学，合作院校也不承认我已入学。报名费用为36800，发票只开了9000多块。要求退钱后工作人员不理睬。

2021年尚德机构的招生老师刘老师通过我在网页上留下的联系方式添加了我，2022年4月底，在招生考试的极力推荐下，加上我本人确实有这方面的需求，报考了尚德教育机构的成人高考，费用合计8980元，学时两年半，中间更换了广州屋大维教育科技有限公司的胡老师跟我签署合同，以及安排了广州屋大维教育科技有限公司的苏老师对接后续的课程以及考试问题。到了2024年1月16号，对接课程的苏老师感受我需要补交第二学期的学费2600，在我追问了广州屋大维教育科技的胡老师后告诉我，由于学费上涨了，机构只帮忙交了第一学年的学费，后面的需要我自己补交，即剩余一年半的学费，合计3900元需要我补交。早在一开始报名的时候，我多次确认过后续是否还有其他费用，机构都告知我不会有其他费用，现在突然告诉我学费上涨，这属于欺骗，甚至机构威胁我不交后续无法正常毕业。我目前的诉求是：机构履行自己的义务，帮我补交学校，我剩余的学费。

投诉3月5 日屋大维机构承诺考研包过，承诺明显达不到的情况下拒绝退费

研究生考试培训，客服承诺考研不过会退费75%或者重修，签完合同后，给了一个班主任的联系方式，然后学习参加全国考试，现在考试成绩出来，并没有过，我就要求退费，找班主任，班主任不说话，就叫我看合同，然后班主任避谈退费的事，反而继续给我推荐其他的同等力申，除了推荐同等力申就一直不理人，不解决问题，找客服，客服说退费是班主任那边解决。。。然后再找班主任，班主任一直不理人，微信电话也不接。。。。 合同详细情况没有讲解过，再就是合同上所谓的退费变成了助学金，这根本就是偷换概念，玩文字游戏误导消费者，谈退费就拿合同说事，要么就是不理人，要么引诱你看其他的项目，总之就是避谈退费。

2021年12月我在微信上报了成人高考当时的报名老师和说的是费用是一次性交完，后期不会再产生费用，因为当时资金有限比较困难所以是给我申请了补助金本来七千多的就五七多就可以了，还分期付款，所以当时答合同时我认为是补助金合同就没仔细看就签字了，到了2022年学校开学居然收取了平台费300，当时我问班主任说听学校的安排，当时我就说如果后期再有费用我就要申请退款了，后面到期末教了又要收取帮教费，当时我就申请退款了，但是售后以不能退款为由不行，说学费己经交给学校了就退不了，而当时我与推荐我的人的聊天信息在别一个手机上，手机坏了，现在是个新手机，没有聊天记录证明不了，后来就说给我补补偿其他证书课程，我看退不了钱也交了就同意了，2024年1月学校又要交学费，我就询问机构老师，他说学校也才刚通知交学费，而且说当时交的是培训费和服务费，但当时根本没有和我明确地在微信上说有还些费用，我就打微信给我当时报名的老师的人，打了两通都不接，第二天再打那人把我给删了，我咨询了网上律师说我被割韭菜了

2021年12月我报了成人高考当时推荐给我的人说费用是一次性交完，后期不会再产生费用，因为当时资金有限比较困难所以是给我申请了补助金本来七千多的就五七多就可以了，还分期付款，所以当时答合同时我认为是补助金合同就没仔细看就签字了，到了2022年学校开学居然收取了平台费300，当时我问班主任说听学校的安排，当时我就说如果后期再有费用我就要申请退款了，后面到期末教了又要收取帮教费，当时我就申请退款了，但是售后以不能退款为由不行，说学费己经交给学校了就退不了，而当时我与推荐我的人的聊天信息在别一个手机上，手机坏了，现在是个新手机，没有聊天记录证明不了，后来就说给我补补偿其他证书课程，我看退不了钱也交了就同意了，2024年1月学校又要交学费，当时不是学费己经交给学校了吗，，现在又要交，我就打微信给推荐给我的人，打了两通都不接，第二天再打那人把我给删了，咨询了网上法律的老师，说我被霸王条约了

2023年12月13日广州屋大维在线文化传播公司销售人员罗爽通过微信上向本人以提供有效的调剂服务名额为噱头，诱导本人购买实际为高价的网络课程服务。该工作人员表示可以提供2024年研究生统考调剂服务，虚假宣传仅有20个名额，承诺本人购买他的服务后无论考试分数多少均可为我保留调剂名额，保底学校是哈尔滨工业大学的全日制研究生名额，购买服务后发现实际为高价网络课程并非其所言的调剂服务，在其销售过程中隐瞒关键支付信息，诱导消费者在第三方平台签订“支付宝-月享付”服务并承诺可以随时取消该授权服务，在未向本人详细解说及提醒的情况下让本人签署了不合理的服务合同。经企查查显示，该公司行业分类为文化娱乐-其他文化艺术业，营业执照经营范围不含教育培训等需取得许可的培训，也没有所谓承诺可以有名额调剂院校的权力，屋大维工作人员虚假宣传，高价卖课，在隐瞒关键信息的情况下让消费者签署霸王条款，在消费者交费后没有提供相关收费发票。本人发现被其诈骗后多次退款申请均无人跟进，霸王条款扣押消费者血汗钱。现向相关部门反映，希望能得到部门的协助。 屋大维利用考生与院校之间的信息差，诱导考生购买其宣传的虚假服务，在消费者多次申请退款维护自身权益的情况下仍未退还消费者的血汗钱，并利用第三方支付平台某些功能损害消费者信用。 综上所述，本人的诉求有如下： 1、广州屋大维在线文化传播公司须在2024年1月16日支付宝平台扣除本人信用分前，无条件取消本人与其在“支付宝-月享付”签订的服务，由此产生的任何征信或信用类影响屋大维公司必须无条件为本人修复。 2、因本人并未使用其课程，须无条件退款本人已交费用800元。 3、由工作人员错误诱导签署的合同，本人主张必须无条件撤销该合同。

于2022.8.7在屋大维培训机构报名升硕培训，当时给我介绍培训内容的招生老师介绍的培训辅导是从初试复试到加试都有包含课程，从公共课到专业课并且上完课都有老师可以为你解答。事实上展开学习后，学员只能找到一对一的专业课老师进行解答找不到公共课的老师解答。找了班主任要了公共课老师的联系方式，班主任拉了一个群聊，该群聊的学员问的问题要不隔好几天才有人回复，要不石沉大海。培训费用一共是16800元，支付宝缴纳了800定金，剩余差额为招商银行对公付款。机构招生老师承诺包上岸，如若第一年未能上岸可以选择退费，可退75%。或者可以选择二战继续学习不需要缴纳任何费用。还承诺锁定定向委培生名额，如若未上岸可提供高校委培生学习名额。后因这位老师从屋大维离职，初试结束后有新的招生老师和我对接。我询问招生老师初试没有过退费事宜，该招生老师说不予退费并且告知我，前招生老师的行为为个人行为不代表公司行为不予承认。并且如果要学习复试和加试课程需要另外缴费。这与当初招生老师描述的不一致，又告知按合同走，合同里也未标明第一次未上岸保留第二年继续学习，也未说明第一年未上岸怎么退费。这骗我们买他们的课程，口头承诺，事后当事人离职又不予承认。现，我的诉求是要求屋大维机构退费。

我于2024年4月8号签订合同，报名非全日制考研，机构老师称和学校有合作，有直招名额，不用择优录取，考过统考分数线173分即可，面试过了就能读研究生。可以报考三所意愿学校，我报了中山大学、暨南大学、广州大学。总费用8400元，合同写明24小时内决的不合适，可以向甲方申请退还咨询费和服务费。（贷款支付的，要扣除利息），超过7天，甲方可拒绝退费。我使用的是花呗分期付款，当晚考虑再三后，觉得个人问题考研有难度，所以决定不报考了。在第二天早上就向老师申请退费，老师说要找班主任，微信找了班主任，售后也电话联系我了，还让我提交了“退费申请表”，但是售后张老师说，现在是调剂期工作繁忙，暂时没时间处理退费，要等1-2个月才能退费，到时候会找我要银行卡账号，直接退到我账户。但是如果等这么久以后，按合同要求，超过7天，甲方是有理由拒绝退费的。那他们到时候万一又说按合同要求来，超过七天了不退费。那我岂不是被骗了，诉求希望尽快退费。

虚假宣传说考不过能调剂，一百多分也能考到，结果并没有调剂，也没考到。9800元的费用，才学几个月效果极差、课程质量低、服务人员工作态度差、效率低下，并且导致我生活出现困难，居然只能返还639。缴费前并未告知合同详细信息，而且我有朋友也报了这个机构，她能退一半的费用，我为什么不行？欺诈消费者，应依法追究相关责任人法律责任从严处理，退回消费者血汗钱

投诉广州屋大维在线文化传播有限公司不退未培训费用 2023年10月报了9800元全科辅导班，培训期2年，现2024年3月因课程质量差等原因需要中止合同，不需要继续培训，要求退款以及取消贷款支付的金额，现培训机构一直推脱、拖延，麻烦尽快调查

机构欺骗消费者，违规招生。诱导消费，偷税漏税。三年前我通过销售保证通过率90%的诱导发言来报名此机构。合作院校要求毕业三年才能报名同力申硕，而我被骗报名，直到现在毕业也未满三年。三年来从未入学，合作院校也不承认我已入学。报名费用为36800，发票只开了9000多块。要求退钱后工作人员不理睬。

2021年尚德机构的招生老师刘老师通过我在网页上留下的联系方式添加了我，2022年4月底，在招生考试的极力推荐下，加上我本人确实有这方面的需求，报考了尚德教育机构的成人高考，费用合计8980元，学时两年半，中间更换了广州屋大维教育科技有限公司的胡老师跟我签署合同，以及安排了广州屋大维教育科技有限公司的苏老师对接后续的课程以及考试问题。到了2024年1月16号，对接课程的苏老师感受我需要补交第二学期的学费2600，在我追问了广州屋大维教育科技的胡老师后告诉我，由于学费上涨了，机构只帮忙交了第一学年的学费，后面的需要我自己补交，即剩余一年半的学费，合计3900元需要我补交。早在一开始报名的时候，我多次确认过后续是否还有其他费用，机构都告知我不会有其他费用，现在突然告诉我学费上涨，这属于欺骗，甚至机构威胁我不交后续无法正常毕业。我目前的诉求是：机构履行自己的义务，帮我补交学校，我剩余的学费。

投诉3月5 日屋大维机构承诺考研包过，承诺明显达不到的情况下拒绝退费

研究生考试培训，客服承诺考研不过会退费75%或者重修，签完合同后，给了一个班主任的联系方式，然后学习参加全国考试，现在考试成绩出来，并没有过，我就要求退费，找班主任，班主任不说话，就叫我看合同，然后班主任避谈退费的事，反而继续给我推荐其他的同等力申，除了推荐同等力申就一直不理人，不解决问题，找客服，客服说退费是班主任那边解决。。。然后再找班主任，班主任一直不理人，微信电话也不接。。。。 合同详细情况没有讲解过，再就是合同上所谓的退费变成了助学金，这根本就是偷换概念，玩文字游戏误导消费者，谈退费就拿合同说事，要么就是不理人，要么引诱你看其他的项目，总之就是避谈退费。

2021年12月我在微信上报了成人高考当时的报名老师和说的是费用是一次性交完，后期不会再产生费用，因为当时资金有限比较困难所以是给我申请了补助金本来七千多的就五七多就可以了，还分期付款，所以当时答合同时我认为是补助金合同就没仔细看就签字了，到了2022年学校开学居然收取了平台费300，当时我问班主任说听学校的安排，当时我就说如果后期再有费用我就要申请退款了，后面到期末教了又要收取帮教费，当时我就申请退款了，但是售后以不能退款为由不行，说学费己经交给学校了就退不了，而当时我与推荐我的人的聊天信息在别一个手机上，手机坏了，现在是个新手机，没有聊天记录证明不了，后来就说给我补补偿其他证书课程，我看退不了钱也交了就同意了，2024年1月学校又要交学费，我就询问机构老师，他说学校也才刚通知交学费，而且说当时交的是培训费和服务费，但当时根本没有和我明确地在微信上说有还些费用，我就打微信给我当时报名的老师的人，打了两通都不接，第二天再打那人把我给删了，我咨询了网上律师说我被割韭菜了

2021年12月我报了成人高考当时推荐给我的人说费用是一次性交完，后期不会再产生费用，因为当时资金有限比较困难所以是给我申请了补助金本来七千多的就五七多就可以了，还分期付款，所以当时答合同时我认为是补助金合同就没仔细看就签字了，到了2022年学校开学居然收取了平台费300，当时我问班主任说听学校的安排，当时我就说如果后期再有费用我就要申请退款了，后面到期末教了又要收取帮教费，当时我就申请退款了，但是售后以不能退款为由不行，说学费己经交给学校了就退不了，而当时我与推荐我的人的聊天信息在别一个手机上，手机坏了，现在是个新手机，没有聊天记录证明不了，后来就说给我补补偿其他证书课程，我看退不了钱也交了就同意了，2024年1月学校又要交学费，当时不是学费己经交给学校了吗，，现在又要交，我就打微信给推荐给我的人，打了两通都不接，第二天再打那人把我给删了，咨询了网上法律的老师，说我被霸王条约了

2023年12月13日广州屋大维在线文化传播公司销售人员罗爽通过微信上向本人以提供有效的调剂服务名额为噱头，诱导本人购买实际为高价的网络课程服务。该工作人员表示可以提供2024年研究生统考调剂服务，虚假宣传仅有20个名额，承诺本人购买他的服务后无论考试分数多少均可为我保留调剂名额，保底学校是哈尔滨工业大学的全日制研究生名额，购买服务后发现实际为高价网络课程并非其所言的调剂服务，在其销售过程中隐瞒关键支付信息，诱导消费者在第三方平台签订“支付宝-月享付”服务并承诺可以随时取消该授权服务，在未向本人详细解说及提醒的情况下让本人签署了不合理的服务合同。经企查查显示，该公司行业分类为文化娱乐-其他文化艺术业，营业执照经营范围不含教育培训等需取得许可的培训，也没有所谓承诺可以有名额调剂院校的权力，屋大维工作人员虚假宣传，高价卖课，在隐瞒关键信息的情况下让消费者签署霸王条款，在消费者交费后没有提供相关收费发票。本人发现被其诈骗后多次退款申请均无人跟进，霸王条款扣押消费者血汗钱。现向相关部门反映，希望能得到部门的协助。 屋大维利用考生与院校之间的信息差，诱导考生购买其宣传的虚假服务，在消费者多次申请退款维护自身权益的情况下仍未退还消费者的血汗钱，并利用第三方支付平台某些功能损害消费者信用。 综上所述，本人的诉求有如下： 1、广州屋大维在线文化传播公司须在2024年1月16日支付宝平台扣除本人信用分前，无条件取消本人与其在“支付宝-月享付”签订的服务，由此产生的任何征信或信用类影响屋大维公司必须无条件为本人修复。 2、因本人并未使用其课程，须无条件退款本人已交费用800元。 3、由工作人员错误诱导签署的合同，本人主张必须无条件撤销该合同。