华超在线
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近30天投诉问题
数据来源于消费保平台,仅代表企业在消费保平台的投诉解决情况
近30天投诉量/解决量
数据来源于消费保平台,仅代表企业在消费保平台的投诉解决情况
华超在线2022年订单根本没有寄到,然后就直接消失,app信息被删除。要求全额退款
邮箱:ys********al@**** 2022年7月13日:在app上买了:美瞳;手机支架;一共234.2元 7月15日 充了70元 全运通服务,然后用68买了一个月的会员 结果app上不可以选海运,所以联系客服。 7月16日 再次联系客服,可以选海运了,付了运费349.62(运费比商品贵,好,我接受了) 地址寄到法国巴黎。 所以一共花费653.82元。 7月28日 app上查看,没有任何变化,就问了一下,客服说要我等。 11月4日 app上还是没有任何物流信息,如果我没记错,我又去联系了客服,客服说海运慢,要我等。 2023年7月13日,距离下单已经一年,货从来没有收到,打开app查看,订单信息、客服记录,全部被清零了。我现在写邮件,连个可以备注的订单号都没有了。 在消费保投诉后被加微信,我给了邮箱:ys********al@****。我这边什么也看不到,微信上的人声称其实寄到了。但我手机从下单到现在保持畅通,邮件也每天看,从来没有任何消息。app上还被清空信息! 我觉得非常非常失望。金额不大,但是在这个app上花的时间,生活在海外能买到国内商品的这种期待,全部落空。 消费者不是被人这么欺负的。我不能就这么算了,请全额退款,不接受其他方案。
投诉问题
退款纠纷
已完结
投诉-华超在线 2022年7月的订单一年了都没收到-要求退款
我去年7月看到华超在线的广告,下载了华超在线app。 2022年7月13日:在app上买了:美瞳;手机支架;一共234.2元 7月15日 充了70元 全运通服务,然后用68买了一个月的会员 结果app上不可以选海运,所以联系客服。 7月16日 再次联系客服,可以选海运了,付了运费349.62(运费比商品贵,好,我接受了) 地址寄到66 rue du th****re, 75015, Paris, Fr****ce. 所以一共花费653.82元。 7月28日 app上查看,没有任何变化,就问了一下,客服说要我等。 11月4日 app上还是没有任何物流信息,如果我没记错,我又去联系了客服,客服说海运慢,要我等。 现在已经2023年7月13日了,距离下单已经一周年,货从来没有收到,今天打开app查看,订单信息、客服记录,全部被清零了。我现在连个订单号都找不到。 我觉得非常非常失望:这是什么骗子app吗? 金额不大,但是在这个app上花的时间,生活在海外能买到国内商品的这种期待,全部落空。 消费者不是被人这么欺负的。我不能就这么算了,麻烦给我个解释;以及全额退款赔偿。
投诉问题
商品丢失/损坏、退款纠纷
已完结
华超在线服务非常差,怀疑欺骗要求退款,
我在2022年12月10日在华超在线购买了科大讯飞翻译机,因邮寄时间太长,邮寄费太贵,要求退款,多次,直今没有回复。
投诉问题
退款纠纷
已完结
要求华超在线退款
因邮寄时间太长了,邮寄费太贵,要求退款自2022年12月10日到现在都没有退款给我。这个华超在线信誉太差。
投诉问题
退款问题
已完结
华超在线退款 
很多人都被这个软件骗 我也是 就是很多人买了以后都不发货 我花了311.55块钱,然后想退款,客服不理人
投诉问题
退款问题、虚假宣传、霸王条款
已完结
华超在线,虚假发货,虚假宣传,要求退款!
因为我是购买商品发国际快递,3月6号买后并支付完 了快递费以后一直到3月8号未发货,询问以后说是这 周之内就发货,3月11号查看仍未发货,说是已经发 货,但是仍然看不到任何信息,3月12说已经发走下午 让我查看,但是仍然没有发货,3月13截止到北京时间 11.36仍然查看不到,根据网络平台调查发现大量的人 在小红书测评 华超在线有严重的欺诈行为被骗不止我 一人,3月13号早上才生成了物流单号但是根据华超在线提供的物流单号根本查询不到有此 单号,压根没有发货信息。
投诉问题
退款问题、虚假宣传、虚假发货
已完结
投诉华超在线,严重欺骗消费者,虚假发货,要求全额退款
因为我是购买商品发国际快递,3月6号买后并支付完了快递费以后一直到3月8号未发货,询问以后说是这周之内就发货,3月11号查看仍未发货,说是已经发货,但是仍然看不到任何信息,3月12说已经发走下午让我查看,但是仍然没有发货,3月13截止到北京时间11.36仍然查看不到,根据网络平台调查发现大量的人在小红书测评 华超在线有严重的欺诈行为被骗不止我一人,根据华超在线提供的物流单号根本查询不到有此单号。
投诉问题
退款问题、虚假宣传、虚假发货
已完结
华超在线商家不给退货
我买完货不给我退货,我希望退货就可以。希望大家别再受骗,希望平台能给消费者一个公道
投诉问题
退款问题
已完结
投诉-华超在线购买后无退款选项,充值后无提现选项,严重侵犯消费者合法权益-要求其退款并返还钱款到微信
我于今日下载华超在线,充值了250.00元,线上购买了230.50元的商品,充值余额还剩19.50元。充值付款以后才发现,客户界面并无退款选项,根本没有办法进行退款操作。然后就上互联网搜索,想弄清楚是怎么一回事,结果发现,华超在线平台涉及虚假宣传:说是海外直邮,实际上是转运,而且费用和到达时间均不透明且坑人。然后我就试图联系客服,但是客服没有回复,且让我等待人工客服,但我看网上的信息,感觉他们的人工客服也很坑,整个平台就主打一个坑人,遂向你们寻求帮助。希望你们能协助我要回退款。
投诉问题
售后服务欠缺、退款问题、虚假宣传
已完结
华超在线不退款
本人在华超在线购买良品铺子大礼包,想要换一个口味先退款原产品。发现付款成功界面不但没有退款选项,也没有跟良品铺子商家沟通的界面。只有一个统一的客服,发了消息也不回复。后来经上网查实发现很多网友都有这样的经历。
投诉问题
退款问题
已完结
华超在线2022年订单根本没有寄到,然后就直接消失,app信息被删除。要求全额退款
邮箱:ys********al@**** 2022年7月13日:在app上买了:美瞳;手机支架;一共234.2元 7月15日 充了70元 全运通服务,然后用68买了一个月的会员 结果app上不可以选海运,所以联系客服。 7月16日 再次联系客服,可以选海运了,付了运费349.62(运费比商品贵,好,我接受了) 地址寄到法国巴黎。 所以一共花费653.82元。 7月28日 app上查看,没有任何变化,就问了一下,客服说要我等。 11月4日 app上还是没有任何物流信息,如果我没记错,我又去联系了客服,客服说海运慢,要我等。 2023年7月13日,距离下单已经一年,货从来没有收到,打开app查看,订单信息、客服记录,全部被清零了。我现在写邮件,连个可以备注的订单号都没有了。 在消费保投诉后被加微信,我给了邮箱:ys********al@****。我这边什么也看不到,微信上的人声称其实寄到了。但我手机从下单到现在保持畅通,邮件也每天看,从来没有任何消息。app上还被清空信息! 我觉得非常非常失望。金额不大,但是在这个app上花的时间,生活在海外能买到国内商品的这种期待,全部落空。 消费者不是被人这么欺负的。我不能就这么算了,请全额退款,不接受其他方案。
投诉问题
退款纠纷
已完结
投诉-华超在线 2022年7月的订单一年了都没收到-要求退款
我去年7月看到华超在线的广告,下载了华超在线app。 2022年7月13日:在app上买了:美瞳;手机支架;一共234.2元 7月15日 充了70元 全运通服务,然后用68买了一个月的会员 结果app上不可以选海运,所以联系客服。 7月16日 再次联系客服,可以选海运了,付了运费349.62(运费比商品贵,好,我接受了) 地址寄到66 rue du th****re, 75015, Paris, Fr****ce. 所以一共花费653.82元。 7月28日 app上查看,没有任何变化,就问了一下,客服说要我等。 11月4日 app上还是没有任何物流信息,如果我没记错,我又去联系了客服,客服说海运慢,要我等。 现在已经2023年7月13日了,距离下单已经一周年,货从来没有收到,今天打开app查看,订单信息、客服记录,全部被清零了。我现在连个订单号都找不到。 我觉得非常非常失望:这是什么骗子app吗? 金额不大,但是在这个app上花的时间,生活在海外能买到国内商品的这种期待,全部落空。 消费者不是被人这么欺负的。我不能就这么算了,麻烦给我个解释;以及全额退款赔偿。
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商品丢失/损坏、退款纠纷
已完结
华超在线服务非常差,怀疑欺骗要求退款,
我在2022年12月10日在华超在线购买了科大讯飞翻译机,因邮寄时间太长,邮寄费太贵,要求退款,多次,直今没有回复。
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退款纠纷
已完结
要求华超在线退款
因邮寄时间太长了,邮寄费太贵,要求退款自2022年12月10日到现在都没有退款给我。这个华超在线信誉太差。
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退款问题
已完结
华超在线退款 
很多人都被这个软件骗 我也是 就是很多人买了以后都不发货 我花了311.55块钱,然后想退款,客服不理人
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退款问题、虚假宣传、霸王条款
已完结
华超在线,虚假发货,虚假宣传,要求退款!
因为我是购买商品发国际快递,3月6号买后并支付完 了快递费以后一直到3月8号未发货,询问以后说是这 周之内就发货,3月11号查看仍未发货,说是已经发 货,但是仍然看不到任何信息,3月12说已经发走下午 让我查看,但是仍然没有发货,3月13截止到北京时间 11.36仍然查看不到,根据网络平台调查发现大量的人 在小红书测评 华超在线有严重的欺诈行为被骗不止我 一人,3月13号早上才生成了物流单号但是根据华超在线提供的物流单号根本查询不到有此 单号,压根没有发货信息。
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退款问题、虚假宣传、虚假发货
已完结
投诉华超在线,严重欺骗消费者,虚假发货,要求全额退款
因为我是购买商品发国际快递,3月6号买后并支付完了快递费以后一直到3月8号未发货,询问以后说是这周之内就发货,3月11号查看仍未发货,说是已经发货,但是仍然看不到任何信息,3月12说已经发走下午让我查看,但是仍然没有发货,3月13截止到北京时间11.36仍然查看不到,根据网络平台调查发现大量的人在小红书测评 华超在线有严重的欺诈行为被骗不止我一人,根据华超在线提供的物流单号根本查询不到有此单号。
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退款问题、虚假宣传、虚假发货
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华超在线商家不给退货
我买完货不给我退货,我希望退货就可以。希望大家别再受骗,希望平台能给消费者一个公道
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退款问题
已完结
投诉-华超在线购买后无退款选项,充值后无提现选项,严重侵犯消费者合法权益-要求其退款并返还钱款到微信
我于今日下载华超在线,充值了250.00元,线上购买了230.50元的商品,充值余额还剩19.50元。充值付款以后才发现,客户界面并无退款选项,根本没有办法进行退款操作。然后就上互联网搜索,想弄清楚是怎么一回事,结果发现,华超在线平台涉及虚假宣传:说是海外直邮,实际上是转运,而且费用和到达时间均不透明且坑人。然后我就试图联系客服,但是客服没有回复,且让我等待人工客服,但我看网上的信息,感觉他们的人工客服也很坑,整个平台就主打一个坑人,遂向你们寻求帮助。希望你们能协助我要回退款。
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售后服务欠缺、退款问题、虚假宣传
已完结
华超在线不退款
本人在华超在线购买良品铺子大礼包,想要换一个口味先退款原产品。发现付款成功界面不但没有退款选项,也没有跟良品铺子商家沟通的界面。只有一个统一的客服,发了消息也不回复。后来经上网查实发现很多网友都有这样的经历。
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