买的套餐无法使用，联系客服后无人处理。申请退款后无人受理，钱一直没回来。

本人于2022年11月4日在住店圈公众号上购买广州金叶子3.0度假年卡一张，金额899元，赠予父亲刘仁风（使用人），电话138****6390，有效期到2023年11月17日止，老人一直预约不上，在有效期内没有使用。住店圈也建了金叶子年卡咨询群，但群里大家的问题始终没有人回复。本人于11月1日在住店圈申请了退款，后多次联系客服都无人回复，住店圈存在诈骗行为，要求退回购买年卡款项。

抖音购买的美食套餐，点进去没有任何文字信息，都是空白的，也没办法正常使用

2022年买的酒店套餐，未使用，申请退款一直显示退款中，客服没人接，拖了一年还没处理

投诉住店圈失联无法退款。2022-06-27微信小程序住店圈下单文旅消费卷，使用时限2022-04-25到2023-04-30，今年年初已经无法联系上住店圈，电话咨询套餐里的多家商家被告知住店圈跑路，住店圈也欠着商家的款，无法凭购买卷到店消费。积极联系住店圈上的客服，但是显示排队中，今天页面甚至无法点击客服按钮。诉求，马上退款299，谢谢

2022年购买住店圈金叶子权益卡（有效期至23年11月）！2023年2月18日首次入住，平台要求缴纳480元押金，三个工作日后退回。但至今仍未退回。明显是诈骗分子，糊弄群众的行为。尽快退费

在住店圈上买了金叶子的年度卡 消费两次 两次均没有退我酒店押金960元

2022年11月和2023年3月预约交的住店压金一直没退，公司联系不上了。

在微信公众号：驻店圈广州，购买了广州碧桂园金叶子半山温泉公寓899元的年卡，然后去住的第一次平台预约的时候2023年2月11号，收取了480块钱的押金，当时告诉我们归还房卡，离开店以后就会退押金给我们，但是现在已经过去半年了，平台也没有退押金给我们，平台的客服电话一直显示等待中

本人在住店圈广州平台购买了“广州金叶子半山温泉（二期年卡）”，并于2022年12月25日在“住店圈广州”平台预约了“广州金叶子半山温泉公寓”，并支付了480元押金。平台于2023年2月15日发出公告，从2023年2月15日开始预约“金叶子半山温泉公寓”无需支付押金。直到2023年9月3日为止2022年12月25日支付的480元押金仍未退回。期间多次与客服协商，却以银行账户冻结与人手不足为由多次推脱。

买的套餐无法使用，联系客服后无人处理。申请退款后无人受理，钱一直没回来。

本人于2022年11月4日在住店圈公众号上购买广州金叶子3.0度假年卡一张，金额899元，赠予父亲刘仁风（使用人），电话138****6390，有效期到2023年11月17日止，老人一直预约不上，在有效期内没有使用。住店圈也建了金叶子年卡咨询群，但群里大家的问题始终没有人回复。本人于11月1日在住店圈申请了退款，后多次联系客服都无人回复，住店圈存在诈骗行为，要求退回购买年卡款项。

抖音购买的美食套餐，点进去没有任何文字信息，都是空白的，也没办法正常使用

2022年买的酒店套餐，未使用，申请退款一直显示退款中，客服没人接，拖了一年还没处理

投诉住店圈失联无法退款。2022-06-27微信小程序住店圈下单文旅消费卷，使用时限2022-04-25到2023-04-30，今年年初已经无法联系上住店圈，电话咨询套餐里的多家商家被告知住店圈跑路，住店圈也欠着商家的款，无法凭购买卷到店消费。积极联系住店圈上的客服，但是显示排队中，今天页面甚至无法点击客服按钮。诉求，马上退款299，谢谢

2022年购买住店圈金叶子权益卡（有效期至23年11月）！2023年2月18日首次入住，平台要求缴纳480元押金，三个工作日后退回。但至今仍未退回。明显是诈骗分子，糊弄群众的行为。尽快退费

在住店圈上买了金叶子的年度卡 消费两次 两次均没有退我酒店押金960元

2022年11月和2023年3月预约交的住店压金一直没退，公司联系不上了。

在微信公众号：驻店圈广州，购买了广州碧桂园金叶子半山温泉公寓899元的年卡，然后去住的第一次平台预约的时候2023年2月11号，收取了480块钱的押金，当时告诉我们归还房卡，离开店以后就会退押金给我们，但是现在已经过去半年了，平台也没有退押金给我们，平台的客服电话一直显示等待中

本人在住店圈广州平台购买了“广州金叶子半山温泉（二期年卡）”，并于2022年12月25日在“住店圈广州”平台预约了“广州金叶子半山温泉公寓”，并支付了480元押金。平台于2023年2月15日发出公告，从2023年2月15日开始预约“金叶子半山温泉公寓”无需支付押金。直到2023年9月3日为止2022年12月25日支付的480元押金仍未退回。期间多次与客服协商，却以银行账户冻结与人手不足为由多次推脱。