2.15号去包头市青山区万达广场三楼创意韩料就餐，点了四个菜，两个菜带有饭团，但是两个菜的饭团里面的米饭都是硬的，全部夹生。 当时找到服务员要解决，但态度恶劣，和我们说了两句他完全没问题后，未理会我们，去服务了别的桌，把我们晾在一边，我们又去找他要解决方案，他说给我们换一份，但我们的电影马上就要开始，我们不接受这个结果，之后说打八折，我们也不接受，如果第一次及时处理，可能会接受，但是他态度恶劣，解决问题时态度狂妄，我们不接受这个处理结果！要求将带有饭团的两个菜全额退款！ 他和我们说饭菜没有问题，不是食品安全的问题，但是我们点的是熟饭，上来的是生的，告诉我们食品安全没有问题？他们给出的第二个理由就是，我们吃的太慢，饭团一直在锅上加热，所以里面硬了！试问：有哪个米饭或者是任何饭菜，加热不是外面先热，里面后热，并且饭团一直在桌子上加热，怎么会出现凉了之后在加热的现象！我所说的所有，全部都有监控可以作证，他们家差评如潮，我不是第一个觉得他家有问题的，但是解决态度还是如此恶劣！ 我不接受任何调节的结果，我要求带有饭团的两个菜，全额退款！

在微信上联系 支付宝转账之后 货品半年都没发 不退钱且联系不上 存在虚假消费和欺诈嫌疑 商家支付宝账户实名都为“卜志桐”

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