华云互联
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近30天投诉问题
数据来源于消费保平台,仅代表企业在消费保平台的投诉解决情况
近30天投诉量/解决量
数据来源于消费保平台,仅代表企业在消费保平台的投诉解决情况
你一个正经公司,还干这种诈骗的事情,给我退款。
在刘力粽哪里买了两张电话卡,一直激活不成,刘力粽说可以给退款,但必须得把卡退回去,现在卡已经退回了且对方已经签收了,现在给我电话拉黑了,微信也联系不上
投诉问题
虚假宣传、服务不及时、退费问题
已完结
投诉华云互联客服电话难接通
在华云互联销售这买了两张电话卡,一直开卡不成功,对方说可以退款,但必须把卡退回去,现在卡对方已经签收了,但是他们不退款,还把我电话拉黑了,微信也不接电话,他们的手机号是03********81
投诉问题
客服电话难接通、资费纠纷、退费问题
已完结
投诉华云互联虚假宣传
2022年7月再淘宝购买了3个华云互联的手机卡,当时说首年免年费,结果2023年4月发现有欠费,就联系客服说实名半年就一个月9元月租,要求销户对方让发身份证正反面还有本人手持身份证的照片否则不能销户,华云互联公众号有自助激活服务却没有销户服务,需要把自己的身份证照片和手持身份证的照片以邮件的方式发送给华云互联,或者等着自动销号,现在都2024年了一直没有销号,欠费也在一直累计中,2013年7月16日中华人民共和国工业和信息化部第24号令电信和互联网用户个人信息保护规定第九条明确规定电信业务经营者、互联网信息服务提供者在用户终止使用电信服务或者互联网信息服务后,应当停止对用户个人信息的收集和使用,要求停止对个人的信息搜集、取消因为虚假宣传所产生的费用并注销号码。
投诉问题
虚假宣传、霸王条款
已完结
华云互联电销卡一直扣费,投诉要求改善服务、解除合约
无法注销华云互联的电销卡,在华云互联的微信公众号和官网上联系不到客服,没有注销入口,甚至,现在点击个人中心和更多服务,出现的都是403。根本没有用到卡,一直在不停的扣费,截止目前已经扣了1956.5元
投诉问题
套餐纠纷、服务不及时、客服电话难接通
已完结
华云互联拖延时间不注销号码,怀疑骗取月租费
1.此手机号一直未使用,偶然发现名下有这个手机号,故想注销,11月16号发现欠费88.5元,缴费89元话费,余额还剩0.5元,打客服电话,需要输入手机号码,还有查询密码,因为长时间不用,所以不知道,无法联系电话客服 2,然后通过客服邮箱联系了以后,上传了身份证等资料,结果今天11月21号客服邮箱说手机号欠费,让我再次充值10元,才能注销,可是我这边显示余额还剩0.5元,没有欠费 3,怀疑故意拖拉时间,骗月租费(一个月9元)
投诉问题
霸王条款、服务不及时、客服电话难接通
已完结
要求华云互联对名下的手机卡进行销户
2022年7月再淘宝购买了3个华云互联的手机卡,当时说首年免年费,结果2023年4月发现有欠费,就联系客服说实名半年就一个月9元月租,要求销户对方让发身份证正反面还有本人手持身份证的照片否则不能销户,华云互联公众号有自助激活服务却没有销户服务,需要把自己的身份证照片和手持身份证的照片以邮件的方式发送给华云互联,由于担心自己的信息被泄露作为他用,没有同意这种无理要求,客服说或者等自动销户。但是一直到现在,每个号码都有88.5元的欠费,也没有自动销户。客服的解释说从欠费开始60天起至任何时间段销户,我无权要求他们进行销户,难道要无限期的等下去!
投诉问题
虚假宣传、霸王条款、资费纠纷
已完结
华云互联不履行三个月自动销户的条款,恶意扣费,要求华云互联销户道歉
我有一张大半年未使用且停止缴费的虚拟流量卡,当初他们华云互联运营商承诺三个月不使用自动销户的,现如今发现未销户且持续扣费,且我联系不上华云互联转运营商,联系了联通运营商,联通说处理不了,三个月不销户且扣款违反了工信部管理条例,特进行举报工作。
投诉问题
霸王条款、客服电话难接通、退费问题
已完结
华云互联无端停卡
我们平常用卡,没有辱骂客户,华云互联那边说我们对客户态度有问题,然后直接把卡封了,说要交三千块钱罚款才给开通,现在在微信找他们也不回信息
投诉问题
虚假宣传、服务态度差、霸王条款
已完结
投诉-华云互联错误提供卡,强制要求消费,要求退款
通过淘宝推荐的客服,办理华云互联的防封卡,用于保险销售拨打电话,要求归属地为安徽合肥。她给我办理的成都的卡,然后让我自己承担损失,强制要求我用4个月,还不准我退卡
投诉问题
套餐纠纷、霸王条款、退费问题
已完结
我是不知情被人办理了华云互联电话卡,要注销一直不给我注销
我是不知情被人办理了华云互联电话卡,然后2023年6月8号每天打几次客服电话都打不通,直到6月13号下午两点才打通,我根据客服的指示,发身份证正反面和半身照到他们指定邮箱,然后直到七月18号都没有给我注销,本来生个月没有欠费可以注销了,一直拖到这个月,是不是要我缴费阿,服务不到位,
投诉问题
服务不及时、客服电话难接通
已完结
你一个正经公司,还干这种诈骗的事情,给我退款。
在刘力粽哪里买了两张电话卡,一直激活不成,刘力粽说可以给退款,但必须得把卡退回去,现在卡已经退回了且对方已经签收了,现在给我电话拉黑了,微信也联系不上
投诉问题
虚假宣传、服务不及时、退费问题
已完结
投诉华云互联客服电话难接通
在华云互联销售这买了两张电话卡,一直开卡不成功,对方说可以退款,但必须把卡退回去,现在卡对方已经签收了,但是他们不退款,还把我电话拉黑了,微信也不接电话,他们的手机号是03********81
投诉问题
客服电话难接通、资费纠纷、退费问题
已完结
投诉华云互联虚假宣传
2022年7月再淘宝购买了3个华云互联的手机卡,当时说首年免年费,结果2023年4月发现有欠费,就联系客服说实名半年就一个月9元月租,要求销户对方让发身份证正反面还有本人手持身份证的照片否则不能销户,华云互联公众号有自助激活服务却没有销户服务,需要把自己的身份证照片和手持身份证的照片以邮件的方式发送给华云互联,或者等着自动销号,现在都2024年了一直没有销号,欠费也在一直累计中,2013年7月16日中华人民共和国工业和信息化部第24号令电信和互联网用户个人信息保护规定第九条明确规定电信业务经营者、互联网信息服务提供者在用户终止使用电信服务或者互联网信息服务后,应当停止对用户个人信息的收集和使用,要求停止对个人的信息搜集、取消因为虚假宣传所产生的费用并注销号码。
投诉问题
虚假宣传、霸王条款
已完结
华云互联电销卡一直扣费,投诉要求改善服务、解除合约
无法注销华云互联的电销卡,在华云互联的微信公众号和官网上联系不到客服,没有注销入口,甚至,现在点击个人中心和更多服务,出现的都是403。根本没有用到卡,一直在不停的扣费,截止目前已经扣了1956.5元
投诉问题
套餐纠纷、服务不及时、客服电话难接通
已完结
华云互联拖延时间不注销号码,怀疑骗取月租费
1.此手机号一直未使用,偶然发现名下有这个手机号,故想注销,11月16号发现欠费88.5元,缴费89元话费,余额还剩0.5元,打客服电话,需要输入手机号码,还有查询密码,因为长时间不用,所以不知道,无法联系电话客服 2,然后通过客服邮箱联系了以后,上传了身份证等资料,结果今天11月21号客服邮箱说手机号欠费,让我再次充值10元,才能注销,可是我这边显示余额还剩0.5元,没有欠费 3,怀疑故意拖拉时间,骗月租费(一个月9元)
投诉问题
霸王条款、服务不及时、客服电话难接通
已完结
要求华云互联对名下的手机卡进行销户
2022年7月再淘宝购买了3个华云互联的手机卡,当时说首年免年费,结果2023年4月发现有欠费,就联系客服说实名半年就一个月9元月租,要求销户对方让发身份证正反面还有本人手持身份证的照片否则不能销户,华云互联公众号有自助激活服务却没有销户服务,需要把自己的身份证照片和手持身份证的照片以邮件的方式发送给华云互联,由于担心自己的信息被泄露作为他用,没有同意这种无理要求,客服说或者等自动销户。但是一直到现在,每个号码都有88.5元的欠费,也没有自动销户。客服的解释说从欠费开始60天起至任何时间段销户,我无权要求他们进行销户,难道要无限期的等下去!
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虚假宣传、霸王条款、资费纠纷
已完结
华云互联不履行三个月自动销户的条款,恶意扣费,要求华云互联销户道歉
我有一张大半年未使用且停止缴费的虚拟流量卡,当初他们华云互联运营商承诺三个月不使用自动销户的,现如今发现未销户且持续扣费,且我联系不上华云互联转运营商,联系了联通运营商,联通说处理不了,三个月不销户且扣款违反了工信部管理条例,特进行举报工作。
投诉问题
霸王条款、客服电话难接通、退费问题
已完结
华云互联无端停卡
我们平常用卡,没有辱骂客户,华云互联那边说我们对客户态度有问题,然后直接把卡封了,说要交三千块钱罚款才给开通,现在在微信找他们也不回信息
投诉问题
虚假宣传、服务态度差、霸王条款
已完结
投诉-华云互联错误提供卡,强制要求消费,要求退款
通过淘宝推荐的客服,办理华云互联的防封卡,用于保险销售拨打电话,要求归属地为安徽合肥。她给我办理的成都的卡,然后让我自己承担损失,强制要求我用4个月,还不准我退卡
投诉问题
套餐纠纷、霸王条款、退费问题
已完结
我是不知情被人办理了华云互联电话卡,要注销一直不给我注销
我是不知情被人办理了华云互联电话卡,然后2023年6月8号每天打几次客服电话都打不通,直到6月13号下午两点才打通,我根据客服的指示,发身份证正反面和半身照到他们指定邮箱,然后直到七月18号都没有给我注销,本来生个月没有欠费可以注销了,一直拖到这个月,是不是要我缴费阿,服务不到位,
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