2024年4月6日，带着之前在迪卡侬购买的儿童自行车检查(后车胎漏气)，维修点工作人员说这种情况只能换轮胎，他们那边不补胎。询问完换胎价格后，打算以旧换新(询问有这方面的活动)，旧车不做处理。跟工作人员说一下有这个想法，就去边上看新车了，也就将需检查车放在了维修处。结果看完新车回来，我的车不见了。问工作人员说不知道，表示的意思也是跟他没关系，后来只能报警处理。最终，在门店找到了，被其他客户骑走了。我觉得这个事情很不可思议，我放在维修点准备维修的自行车，还能被其他客户骑走，并且这个自行车后胎是坏的，工作人员态度也很敷衍，完全一副事不关已，高高挂的样子。希望315平台能帮忙处理下！

2024.2.24在北京常营店购买迪卡侬自行车一辆，入手后总里程不足50公里，3.12日下午停放于单位门口，自然状态下突然爆胎，于3.16到常营店维修，当时店员表示需要进行检测，看是否为质量问题，可以维修或者更换，并留下我的电话表示检测后会电话联系我，周一上午发送短信表示已修好，这期间并未如店员所说的用电联方式沟通解决方案。3.23到店里取车，我提出更换车辆的方案：在原价的基础上补差价换一辆山地车，毕竟安全性更高，而且才买了半个月就坏，维修一次又很麻烦，若骑行路上爆胎又有安全隐患。但店员表示：换货只能按原价八折换；店员B表示：7天是无理由退换，15天是按原价换。我一再强调质量问题，店员说:他们检测过不是质量问题，爆胎因素有很多，可能是暴晒原因，但3.12日当天北京最高温度12度，并且我停放在阴凉地，日照时间并不充分，在我们一再强调质量问题下，店员表示：若两个月内再发生此类故障，就全额换。3.23日下午我联系总部客服，客服表示会在下午让店长给我打电话，但知道晚上23：00我也没有等到任何电话 我的疑问有下： 1、八折的说法有没有明确规定，客服说是门店或员工自身说法，那八折的损失凭什么让消费者承担，爆胎并不会消费者的问题。 2、是否质量问题有没有明确的检测文件，如何判定的？你们说不是就不是了。 3、当事女员工16号维修时明确说明可换可修以及是否质量问题和具体方案电话联系我，但周一上午只收到短信说已经维修好，并没有与客户商议，而且当时为何不说换货是八折？ 4、23号取车表示，若这次换货是打八折，若两个月之内又出现此类问题就是全额换，这个标准竟如此随意，员工可以自己决定吗？符合标准吗？ 5、态度问题，推诿，取车时受理者让找维修员工，维修员工让找受理者，卖车时只会推销，维护就敷衍，相关负责人也并未重视。 6、说7天无理由退换，15天内全额换，买之前怎么不向消费者提前说明。 7、我本人是真心想骑，否则也不会提出补差价的方案，而且毕竟各种装备都配齐了，也不是小数目，但目前这种解决方法不能接受

1.2023年10月22购买的小孩自行车，当时听迪卡侬工作人员的建议，孩子稍微大一点换大一点的车只需要补个差价就可以 2.2024年3月24我们来换稍微大一点的车，工作人员确说当时已经告知了三年内折旧在3折，这个说法我们在当时购买车的时候并不知情，属于消费欺诈 3.如果我们能够早知道这一点，就可以直接买稍微大一点的车 4.现在与他们沟通，他们不承认这一点，并强调我们已经事情，这很让我们感到气愤

我买的羽毛球拍线断了，拿去店里店员说不能修复，外框铝合金材质的球拍就是一次性的，既然是这样那为什么我当初在买的时候你们不说明呢？出了问题就这样回复，这种做法让我非常难以接受。

我于3月12日在迪卡侬旗舰店买了一个手表，选择了同城购的到货方式，3月14日我收到的手表上面有明显的油垢，在尝试开机之后，毫无反应，这是一个坏表，而且还少了一个部件，我很生气，因为我急用这个表，我希望他给我同城当天再派送一个表，但是客服说只能依照下单页面的时间，他们售卖坏手表二手手表！

我是今年六月底买的全能山地越野自行车，现在在骑行过程中硬件坏了，迪卡侬说不在保修范围内

本人携带三岁女童于2023年8月22日晚上19：13分前往迪卡侬消费，购买了两个飞盘，买完单后，小孩拿着飞盘在规划的玩耍区玩，一名男店员走过来，对着三岁女童态度凶恶，并要求将已经买过单的飞盘交给他，开始我以为该男士是逗小孩玩耍，后来他一直恶狠狠瞪着小孩，我才发现情况不对，只能带小孩离开。离开时才发现该男士穿的是迪卡龙的员工服。作为迪卡侬员工不管是否出于误会，都不应该有这种厌童情绪，更不应该用这种恶狠狠的态度对待儿童！这是我今年第二次去该门店消费，如果不欢迎儿童去线下门店，可以贴告示禁止儿童入内，这种凶恶态度对待儿童，致使小孩有心理阴影，大家都非常不愉快！希望该店整顿一下内部人员。谢谢！

迪卡侬郑州京广路店，非注册会员无法使用自主结账机，必须注册会员之后才能够正常结账，商家明显带有强迫客户注册，强迫客户同意迪卡侬指定的个人隐私使用条款，以便能够获取用户个人信息，用于迪卡侬的商业目的。 多次与迪卡侬京广路店负责人沟通，均不承认这样的不法行为。并且迪卡侬官方还告知，这样的非法行为完全属于郑州京广路门店行为。 在与京广路店负责人（副店长：刘芸）沟通过程中，态度及其傲慢无礼，口口声声迪卡侬平等对待每一位客户，但是没办法解释为什么只有注册会员才能够使用自主结账机， 迪卡侬如此的行为只有一个目的：完全是为了强迫客户注册会员，收集用户个人信息，消费习惯，以便推送垃圾广告信息，用于非法的商业目的。

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在自动收款平台多次呼叫收银人员，无回应。数次不耐烦的过来，我主动问之满减活动，收银员仅一句，您微信扫，我再次问起满减活动，收银员，联合旁边顾客一起言语攻击我。

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