thisisneverthat(外企)
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近30天投诉问题
数据来源于消费保平台,仅代表企业在消费保平台的投诉解决情况
近30天投诉量/解决量
数据来源于消费保平台,仅代表企业在消费保平台的投诉解决情况
th************at外企无视退款申请,强买强卖,消费者权益被侵害
2024年1月4日18点发起的退款申请,商家于 2024年1月5日15点无视消费者的退款申请,实施强买强卖,直接发货,不予处理消费者的退款申请 是不是只要用户拍下了,就完全可以忽视用户的退款请求,直接发货,然后知道中国退韩国退货运费贵,故意让用户承担200的运费?
投诉问题
发货纠纷、运费纠纷、退款纠纷
已完结
裤腿不对称,相差5cm左右th************at拒绝退款
裤腿一长一短,相差5cm左右,提供了含线尺测量的数据图片,沟通了两周,商家不予退款
投诉问题
货不对版、退款纠纷
已完结
th************at拖延发货,拒绝退款申请,违反消费者权益
在微信小程序th************at上购买了当晚购买一件衣服,第二天就降价。 东西还没发货,我申请退款,并且联系他们客服,他们客服说处理不了 说他们韩国那边才能处理。 我在微信小程序投诉了他们,他们硬生生拖到发货,然后发霸王条款出来说:一经发出不退不换,东西到了才能退,还要扣运费关税,这样一套流程下来要好几百。然后平台客服要求他们出示发货时间和我订单申请退款时间,他们拿不出来一直拖着,然后平台判我可以仅退款,但是商家也一直不处理。最后平台也处理不了显示已记录 这样平台也不处理,商家也不处理,他在中国电商平台卖货就该遵守中国消费法,霸王条款没人能管他
投诉问题
售后服务欠缺、发货纠纷、退款纠纷
已完结
微信小程序网购商品缺少,至今不给解决
2023.6.18在this is never that微信小程序(支付商户名称JKND CO.,Ltd)购买两件T恤和一件帽子,总价682.49元,但是仅收到一个快递里面只有一件T恤,另外T恤和帽子至今未收到,多次和客服反馈没有解决。
投诉问题
售后服务欠缺、商品丢失/损坏
已完结
投诉th************at微信小程序不肯退款
2023年2月24日18:37,在th************at微信小程序下单了一顶帽子,在当天18:49,我联系客服要求申请未发货退款,客服只是口头答应帮忙申请,不一定成功,由商品页面到付款页面,都没有看到过付款后不能退货退款的字样,不存在这种霸王条约,消费者在购买商品或者接受服务时,有权获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件,有权拒绝经营者的强制交易行为。经营者向消费者提供商品或者服务,应当恪守社会公德,诚信经营,保障消费者的合法权益;不得设定不公平、不合理的交易条件,不得强制交易。请大家来评评理,没有发货,为什么不能退款,客服一直在推脱,我也是想退款后,看到小红书,非常多人说这个小程序霸王条款,我购买到申请退款才10分钟的时间,为什么就不能退。
投诉问题
退款问题
已完结
th************at微信小程序商铺 距离付款已经53天 拒绝退款 敷衍推脱
我要求退款 本人距离在th********hat小程序商铺付款 至今日已经53天左右 仍未见物流更新 这已经大大超过道德时间以及季节时效 !如果这样都不肯退款 存在店大欺客、虚假发货嫌疑 请退款!
投诉问题
退款问题、售后服务欠缺、霸王条款
已完结
投诉微信小程序th************at 商铺 收款不发货
9月6日于th************at小程序 679.25元购入一件卫衣 至今未收到货 且物流无更新 拒绝退款 客服日复一日敷衍 毫无下文
投诉问题
退款问题、发货不及时、霸王条款
已完结
th************at外企无视退款申请,强买强卖,消费者权益被侵害
2024年1月4日18点发起的退款申请,商家于 2024年1月5日15点无视消费者的退款申请,实施强买强卖,直接发货,不予处理消费者的退款申请 是不是只要用户拍下了,就完全可以忽视用户的退款请求,直接发货,然后知道中国退韩国退货运费贵,故意让用户承担200的运费?
投诉问题
发货纠纷、运费纠纷、退款纠纷
已完结
裤腿不对称,相差5cm左右th************at拒绝退款
裤腿一长一短,相差5cm左右,提供了含线尺测量的数据图片,沟通了两周,商家不予退款
投诉问题
货不对版、退款纠纷
已完结
th************at拖延发货,拒绝退款申请,违反消费者权益
在微信小程序th************at上购买了当晚购买一件衣服,第二天就降价。 东西还没发货,我申请退款,并且联系他们客服,他们客服说处理不了 说他们韩国那边才能处理。 我在微信小程序投诉了他们,他们硬生生拖到发货,然后发霸王条款出来说:一经发出不退不换,东西到了才能退,还要扣运费关税,这样一套流程下来要好几百。然后平台客服要求他们出示发货时间和我订单申请退款时间,他们拿不出来一直拖着,然后平台判我可以仅退款,但是商家也一直不处理。最后平台也处理不了显示已记录 这样平台也不处理,商家也不处理,他在中国电商平台卖货就该遵守中国消费法,霸王条款没人能管他
投诉问题
售后服务欠缺、发货纠纷、退款纠纷
已完结
微信小程序网购商品缺少,至今不给解决
2023.6.18在this is never that微信小程序(支付商户名称JKND CO.,Ltd)购买两件T恤和一件帽子,总价682.49元,但是仅收到一个快递里面只有一件T恤,另外T恤和帽子至今未收到,多次和客服反馈没有解决。
投诉问题
售后服务欠缺、商品丢失/损坏
已完结
投诉th************at微信小程序不肯退款
2023年2月24日18:37,在th************at微信小程序下单了一顶帽子,在当天18:49,我联系客服要求申请未发货退款,客服只是口头答应帮忙申请,不一定成功,由商品页面到付款页面,都没有看到过付款后不能退货退款的字样,不存在这种霸王条约,消费者在购买商品或者接受服务时,有权获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件,有权拒绝经营者的强制交易行为。经营者向消费者提供商品或者服务,应当恪守社会公德,诚信经营,保障消费者的合法权益;不得设定不公平、不合理的交易条件,不得强制交易。请大家来评评理,没有发货,为什么不能退款,客服一直在推脱,我也是想退款后,看到小红书,非常多人说这个小程序霸王条款,我购买到申请退款才10分钟的时间,为什么就不能退。
投诉问题
退款问题
已完结
th************at微信小程序商铺 距离付款已经53天 拒绝退款 敷衍推脱
我要求退款 本人距离在th********hat小程序商铺付款 至今日已经53天左右 仍未见物流更新 这已经大大超过道德时间以及季节时效 !如果这样都不肯退款 存在店大欺客、虚假发货嫌疑 请退款!
投诉问题
退款问题、售后服务欠缺、霸王条款
已完结
投诉微信小程序th************at 商铺 收款不发货
9月6日于th************at小程序 679.25元购入一件卫衣 至今未收到货 且物流无更新 拒绝退款 客服日复一日敷衍 毫无下文
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退款问题、发货不及时、霸王条款
已完结
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