莱尼wifi
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近30天投诉问题
数据来源于消费保平台,仅代表企业在消费保平台的投诉解决情况
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购买莱尼wifi后无法正常上网,要求退款
在抖音平台购买的无线WiFi,广告说充值就可以上网,不流量,使用方便,买回来一直没有充值,今年10月11日手机130****1791来电说现在充值有优惠,充值后就可以使用了,但10月16日发现设备一直上不了网,偶尔用几秒后就掉线,联系客服说她们的设备要5 天时间接受信号,要我第二天再试,要求退费,不给退
投诉问题
虚假宣传
已完结
莱尼wifi要求更新芯片不合理,要求退货账号注销
23年5月26日买的随身携带wifi花了550元截止23年10月14日还不到半年就叫我更新芯片,又要花170左右这样我感觉到不合理,请求退货对方没有反应,最可气的是不更新就不能用了。
投诉问题
霸王条款、退款纠纷
已完结
投诉-莱尼wifi (江苏雅木茶通信科技有限公司)无法正常使用wifi 上网,要求退款
Wifi 接收器上写明可以用8-10台电脑或手机,结果只能用1部手机,而且经常断掉,连接效果差。客服说可以联系财务专员退款,财务专员一个多礼拜也没有和我确认退款金额和退款方式。最后一次联系,财务专员要求我发支付宝二维码收款,我是用微信支付的,想原路返回,也没收到回复。财务专员说退款要我承担增值税,我询问依据,也没收到回复。现在是产品用不了,钱也不退我(失联中)的状态。
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虚假宣传
已完结
购买莱尼wifi后无法正常上网,要求退款
在抖音平台购买的无线WiFi,广告说充值就可以上网,不流量,使用方便,买回来一直没有充值,今年10月11日手机130****1791来电说现在充值有优惠,充值后就可以使用了,但10月16日发现设备一直上不了网,偶尔用几秒后就掉线,联系客服说她们的设备要5 天时间接受信号,要我第二天再试,要求退费,不给退
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莱尼wifi要求更新芯片不合理,要求退货账号注销
23年5月26日买的随身携带wifi花了550元截止23年10月14日还不到半年就叫我更新芯片,又要花170左右这样我感觉到不合理,请求退货对方没有反应,最可气的是不更新就不能用了。
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霸王条款、退款纠纷
已完结
投诉-莱尼wifi (江苏雅木茶通信科技有限公司)无法正常使用wifi 上网,要求退款
Wifi 接收器上写明可以用8-10台电脑或手机,结果只能用1部手机,而且经常断掉,连接效果差。客服说可以联系财务专员退款,财务专员一个多礼拜也没有和我确认退款金额和退款方式。最后一次联系,财务专员要求我发支付宝二维码收款,我是用微信支付的,想原路返回,也没收到回复。财务专员说退款要我承担增值税,我询问依据,也没收到回复。现在是产品用不了,钱也不退我(失联中)的状态。
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