近30天投诉问题
数据来源于消费保平台，仅代表企业在消费保平台的投诉解决情况
近30天投诉量/解决量
数据来源于消费保平台，仅代表企业在消费保平台的投诉解决情况
投拆郭金惠诱导消费话费充值，不给退款
2022年12月21日，通过微信购买29.9元充值100元话费，本着试试看就买了，结果是话费券，觉得不合适，后就打40****8123客服电话，打了很多次都不给退款，微信投拆多次也不给退款。
投诉问题
退款问题
已完结
发布于2023-01-31
我要投诉29.9元钱，给100元钱话费事宜。
在2022年12月14日，家里的小孩用我的手机点开了，29.9元钱充值100元钱话费的信息，当我发现后，马上联系商家，请求退款，至今商家说不能退款，小孩才9岁，属于未成年。
投诉问题
退款问题
已完结
发布于2023-01-24
郭金惠29.9元充值200元话费不到账！29.9元也不给退！找20多天了，打电话停机
郭金惠29.9元充值200元话费不到账！29.9元也不给退！找20多天了，打电话停机
投诉问题
退款问题
已完结
发布于2023-01-19
投诉后商家继续欺骗怎么办？
以29.9元购100元话费券，向客服投诉后，商家给一个打不开的网络应付，再向消费保投诉后，商家胆大妄为说退不了。再提问到何处去领券的问题，商家不理不睬。
投诉问题
态度恶劣
已完结
发布于2023-01-15
投诉四川自贡郭金网络科技有限公司网络诈骗，要求退款赔偿。
该公司以充29.9元现金赠100元话费券业务诈骗消费者，消费者投诉后就甩出一个无法访问的网络地址。
投诉问题
误导消费
已完结
发布于2023-01-15
自贡市郭金网络科技有限公司误导话费充值，不能话费实际到账
显示充值29.9元得100元话费，充值29.9元后，才告知是100元抵用券，要分若干次充值抵用，我充值95元，快20天话费都没有到账，提供联系电话40****8123显示无法接通。纯粹误导客户进行诈骗。
投诉问题
充值不到账
已完结
发布于2023-01-12
充话费炸骗
我是12月22号充值29.9送100的，后来要下载他们的APP我就要求退货退款，我打40****8123说是五个工作日退款到账，到现在都没有退款，在打电话已经停机。
投诉问题
退款问题
已完结
发布于2023-01-12
郭金欺骗客户，充值不到账，拿充值券搪塞，充值券成功率低，无法使用
本人充值29.9元，承诺直接到账100元，充值后没有直接到账，让下载软件，显示100元分二十多次充值使用，赶觉受骗了，直接退款，语音提示五个工作日返还，后来联系客服，客服说话费券不退费用，这不是骗子吗
投诉问题
诈骗
已完结
发布于2023-01-12
网络诈骗充值话费不到账
利用短视频平台，销售电话券，短视频还演示直接充值的是话费秒到账，充值29.9元，秒到账100元话费，我买后却是100元券，而且分多次使用才可以用完券，很不划算，我要求退款，商家就是不退，耍无赖。
投诉问题
充值不到账、网络诈骗
已完结
发布于2023-01-09
老人看微信郭金惠App充值29.9充值返100
老人在微信看到郭金惠App充值29.9返100，分别充了两位老人手机号，事情过了一月仍未到账，才反应过来上当受骗，打售后电话无人接。
投诉问题
虚假宣传、充值不到账、网络诈骗
已完结
发布于2023-01-07
投拆郭金惠诱导消费话费充值，不给退款
2022年12月21日，通过微信购买29.9元充值100元话费，本着试试看就买了，结果是话费券，觉得不合适，后就打40****8123客服电话，打了很多次都不给退款，微信投拆多次也不给退款。
投诉问题
退款问题
已完结
发布于2023-01-31
我要投诉29.9元钱，给100元钱话费事宜。
在2022年12月14日，家里的小孩用我的手机点开了，29.9元钱充值100元钱话费的信息，当我发现后，马上联系商家，请求退款，至今商家说不能退款，小孩才9岁，属于未成年。
投诉问题
退款问题
已完结
发布于2023-01-24
郭金惠29.9元充值200元话费不到账！29.9元也不给退！找20多天了，打电话停机
郭金惠29.9元充值200元话费不到账！29.9元也不给退！找20多天了，打电话停机
投诉问题
退款问题
已完结
发布于2023-01-19
投诉后商家继续欺骗怎么办？
以29.9元购100元话费券，向客服投诉后，商家给一个打不开的网络应付，再向消费保投诉后，商家胆大妄为说退不了。再提问到何处去领券的问题，商家不理不睬。
投诉问题
态度恶劣
已完结
发布于2023-01-15
投诉四川自贡郭金网络科技有限公司网络诈骗，要求退款赔偿。
该公司以充29.9元现金赠100元话费券业务诈骗消费者，消费者投诉后就甩出一个无法访问的网络地址。
投诉问题
误导消费
已完结
发布于2023-01-15
自贡市郭金网络科技有限公司误导话费充值，不能话费实际到账
显示充值29.9元得100元话费，充值29.9元后，才告知是100元抵用券，要分若干次充值抵用，我充值95元，快20天话费都没有到账，提供联系电话40****8123显示无法接通。纯粹误导客户进行诈骗。
投诉问题
充值不到账
已完结
发布于2023-01-12
充话费炸骗
我是12月22号充值29.9送100的，后来要下载他们的APP我就要求退货退款，我打40****8123说是五个工作日退款到账，到现在都没有退款，在打电话已经停机。
投诉问题
退款问题
已完结
发布于2023-01-12
郭金欺骗客户，充值不到账，拿充值券搪塞，充值券成功率低，无法使用
本人充值29.9元，承诺直接到账100元，充值后没有直接到账，让下载软件，显示100元分二十多次充值使用，赶觉受骗了，直接退款，语音提示五个工作日返还，后来联系客服，客服说话费券不退费用，这不是骗子吗
投诉问题
诈骗
已完结
发布于2023-01-12
网络诈骗充值话费不到账
利用短视频平台，销售电话券，短视频还演示直接充值的是话费秒到账，充值29.9元，秒到账100元话费，我买后却是100元券，而且分多次使用才可以用完券，很不划算，我要求退款，商家就是不退，耍无赖。
投诉问题
充值不到账、网络诈骗
已完结
发布于2023-01-09
老人看微信郭金惠App充值29.9充值返100
老人在微信看到郭金惠App充值29.9返100，分别充了两位老人手机号，事情过了一月仍未到账，才反应过来上当受骗，打售后电话无人接。
投诉问题
虚假宣传、充值不到账、网络诈骗
已完结
发布于2023-01-07
