广州婷美
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近30天投诉问题
数据来源于消费保平台,仅代表企业在消费保平台的投诉解决情况
近30天投诉量/解决量
数据来源于消费保平台,仅代表企业在消费保平台的投诉解决情况
投诉广州婷美电子商务有限公司虚假宣传要求退款赔偿
2023年3月在微信平台看到金星代言的婷美祛斑广告,买了99元试用装想着试试有没有效果,货到付款后就有客服发短信要求加微信说指导使用,结果连试用装也不叫我用直接叫我花了2180元购买了美白祛斑产品,使用十天叫我拍脸照反馈,客服说要分析情况,然后就出现新的问题,说我皮肤代谢黑色素有问题,让我买络氨酸酶失衡产品,我又花了6680元,还说这次肯定能祛斑,过了10天又叫我反馈,说我基底层受损,搭配其他产品,真是一环套一环,把消费者当猴耍,这跟欺诈有啥区别,期间她还发了些其他姐妹改善好后的照片给我,让我一次次相信她,一而再再而三叫我继续买产品,先后付了八次款,总共支付了76421元。其中有套产品非要我加入会员否则还不可以买,到头来还是没效果,期间还威胁我要把我的祛斑档案毁掉,明显就是吓唬、忽悠和欺骗,客服始终坚持自己没有问题,是我的肌肤问题,明显夸大广告,虚假宣传,欺骗消费者,不仅没有效果,还造成消费者经济损失,而且我查了下我付的款大部分是秦汉新城婷美珍商贸部,查了下是个体工商户,还不肯开发票,一个注册在广州的公司,生产和发货都在广州,为啥叫我付款到陕西这家个体工商户呢,让人浮想联翩,是为了“避税还是逃税”,婷美的产品价格奇高有的甚至赶超国际大牌,但用下来没有任何效果,价格核定是否合理合法
投诉问题
开票问题、虚假宣传
已完结
婷美祛斑产品无效果,高价格欺骗消费者
我在拼多多上买了婷美祛斑产品,收到货后立刻有微信客服加我微信说要想祛斑必须用正规套盒,共1960,先付360,收货后付给快递员1600,用了几天,又说我皮肤基底层得修复,我说不弄了,客服说斑点已经去掉了,在皮肤表层,不修复,会越来越严重,要花费4983,先付483,收到货后4500给快递员,结果,祛斑没效果,客服说皮肤自由基太多,得花费9900多治疗,我认为整个过程就是欺骗,买4930产品之前,有恐吓意味,如果不修复,斑点会越来越多,因为斑点都浮在表层了,必须得修复
投诉问题
虚假宣传
已完结
广州婷美虚假宣传,诱导消费,欺诈消费者,要求全额退款
前段时间我妈妈在刷微信短视频时刷到婷美试用装,随后购买了99元的试用产品。使用几天后有婷美的客服主动电话询问我妈妈及添加她的微信,说要指导她使用。在使用了试用品几天之后,客服开始推销其正装产品,在这个客服话术诱骗下我妈妈在微信买下他推销的第一套价值2704元的产品,承诺绝对对祛皱美白百分之百有效,2023年6月5日顺丰快递到付2704元,货到几天后客服回访,得到我妈妈反馈无效过后,又利用各种理由骗我妈妈再次买他们的产品,期间还利用各种假的聊天截图还有各种图片来骗她,每次用了没效果就说请专家教授来给她分析给出她肌肤自身有什么问题,然后专门针对她的情况制定一个适合她的方案,让她买他们的产品,每次都有理由,我妈妈按照客服的要求使用产品,拍照反馈,并问我妈妈皮肤是否有分泌物。随后在客服的诓骗下在微信进行了第二套价值5320元的产品购买,是2023年6月15日顺丰快递到付。同样的套路过了10来天客服问使用效果,我妈妈说对于祛皱和去眼袋没有任何效果,客服说需要更好的产品导致祛皱和去眼袋没有任何效果,必须购买另一套产品改善代谢问题,并且这是最后一套产品了,以后再也不用花钱了,会经常送赠品,这样重复诱导我妈妈又消费了一个套餐,价值4500元。2023年7月3日顺丰快递到付。买这3个套餐也就是1个月。根本就用不完。现在又1个多月过去了,我妈妈跟客服说没有任何效果,客服就说是我妈妈自由基异常导致的,一直威胁我妈妈,如果不继续投入新的产品皮肤会越来越差,一直用各种话术骗我妈妈继续消费。我放假刚回家才知道这个事情,意识到这是个骗局。我妈妈期间购买的产品都是微信客服诱导消费、先付小额定金,顺丰快递货到付高额尾款!小额定金是多少钱,我妈妈都不记得了,我只能查到给顺丰转账的记录。在我上网查询过后,才发现这是婷美一贯的套路!试用装让客户买了,然后推销高价格的产品,后面客户用了没效果就说是客户自身皮肤原因,诱导你一步步消费。网上投诉也是一大把,投诉就高达上百起!!套路都是一模一样!我要求全额退款! 婷美客服这种行为给我妈妈造成不好的心里压力。婷美的这种行为明显夸大广告,虚假宣传,欺骗消费,还绑架消费,让消费者产生不得不买他们的产品的感觉,希望相关部门介入调查,维护消费者合法权益,
投诉问题
虚假宣传
已完结
婷美虛假宣传诱导消费产品无效,要求退款
第一次祛斑套装,用了几天第说肌肤屏障受损需要另外买产品修复,再用了几天又说肌肤堵塞,又需要买疏通的产品,再后来又是说代谢酶有问题。一步步的出现不同问题,一次一次诱导。还说给办VIP会员,以后护肤不用钱,每一次都说不需要再用了,结果一次一次说肌肤有问题,每一次都不同的问题。希望通过平台能够赔偿我的损失,我看到很多和我同样情况的朋友在这个平台上都成功投诉了。希望平台能够通过,帮助我能够等到赔偿。我把剩下的所以产品都寄回去了。想以最后一次骗取的产品钱退给我
投诉问题
虚假宣传
已完结
广州女人花虚假广告诱惑
看手机经常弹出来一个广告视频,金星说:我闺蜜打电话问我,星儿,你是不是为了卖货?我说没必要……,马上视频出现一个很多斑的脸,一抹这个产品,斑点就消失了,就这样我信以为真,买了99元试试看,我收到货当天,就有一个客服加我微信教我使用,过两天他就推销他们淡斑套盒,说用了不到一个月就彻底消除斑了,以后再也用了,每天又发一些祛斑前后的对比照片诱惑,所以我就又花了*0买了套盒。我是9月15号开始用这个产品,每天都按照客服的指示一步一步的去用,至今为止一点效果都没有。
投诉问题
虚假宣传
已完结
投诉广州婷美电子商务有限公司虚假宣传要求退款赔偿
2023年3月在微信平台看到金星代言的婷美祛斑广告,买了99元试用装想着试试有没有效果,货到付款后就有客服发短信要求加微信说指导使用,结果连试用装也不叫我用直接叫我花了2180元购买了美白祛斑产品,使用十天叫我拍脸照反馈,客服说要分析情况,然后就出现新的问题,说我皮肤代谢黑色素有问题,让我买络氨酸酶失衡产品,我又花了6680元,还说这次肯定能祛斑,过了10天又叫我反馈,说我基底层受损,搭配其他产品,真是一环套一环,把消费者当猴耍,这跟欺诈有啥区别,期间她还发了些其他姐妹改善好后的照片给我,让我一次次相信她,一而再再而三叫我继续买产品,先后付了八次款,总共支付了76421元。其中有套产品非要我加入会员否则还不可以买,到头来还是没效果,期间还威胁我要把我的祛斑档案毁掉,明显就是吓唬、忽悠和欺骗,客服始终坚持自己没有问题,是我的肌肤问题,明显夸大广告,虚假宣传,欺骗消费者,不仅没有效果,还造成消费者经济损失,而且我查了下我付的款大部分是秦汉新城婷美珍商贸部,查了下是个体工商户,还不肯开发票,一个注册在广州的公司,生产和发货都在广州,为啥叫我付款到陕西这家个体工商户呢,让人浮想联翩,是为了“避税还是逃税”,婷美的产品价格奇高有的甚至赶超国际大牌,但用下来没有任何效果,价格核定是否合理合法
投诉问题
开票问题、虚假宣传
已完结
婷美祛斑产品无效果,高价格欺骗消费者
我在拼多多上买了婷美祛斑产品,收到货后立刻有微信客服加我微信说要想祛斑必须用正规套盒,共1960,先付360,收货后付给快递员1600,用了几天,又说我皮肤基底层得修复,我说不弄了,客服说斑点已经去掉了,在皮肤表层,不修复,会越来越严重,要花费4983,先付483,收到货后4500给快递员,结果,祛斑没效果,客服说皮肤自由基太多,得花费9900多治疗,我认为整个过程就是欺骗,买4930产品之前,有恐吓意味,如果不修复,斑点会越来越多,因为斑点都浮在表层了,必须得修复
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虚假宣传
已完结
广州婷美虚假宣传,诱导消费,欺诈消费者,要求全额退款
前段时间我妈妈在刷微信短视频时刷到婷美试用装,随后购买了99元的试用产品。使用几天后有婷美的客服主动电话询问我妈妈及添加她的微信,说要指导她使用。在使用了试用品几天之后,客服开始推销其正装产品,在这个客服话术诱骗下我妈妈在微信买下他推销的第一套价值2704元的产品,承诺绝对对祛皱美白百分之百有效,2023年6月5日顺丰快递到付2704元,货到几天后客服回访,得到我妈妈反馈无效过后,又利用各种理由骗我妈妈再次买他们的产品,期间还利用各种假的聊天截图还有各种图片来骗她,每次用了没效果就说请专家教授来给她分析给出她肌肤自身有什么问题,然后专门针对她的情况制定一个适合她的方案,让她买他们的产品,每次都有理由,我妈妈按照客服的要求使用产品,拍照反馈,并问我妈妈皮肤是否有分泌物。随后在客服的诓骗下在微信进行了第二套价值5320元的产品购买,是2023年6月15日顺丰快递到付。同样的套路过了10来天客服问使用效果,我妈妈说对于祛皱和去眼袋没有任何效果,客服说需要更好的产品导致祛皱和去眼袋没有任何效果,必须购买另一套产品改善代谢问题,并且这是最后一套产品了,以后再也不用花钱了,会经常送赠品,这样重复诱导我妈妈又消费了一个套餐,价值4500元。2023年7月3日顺丰快递到付。买这3个套餐也就是1个月。根本就用不完。现在又1个多月过去了,我妈妈跟客服说没有任何效果,客服就说是我妈妈自由基异常导致的,一直威胁我妈妈,如果不继续投入新的产品皮肤会越来越差,一直用各种话术骗我妈妈继续消费。我放假刚回家才知道这个事情,意识到这是个骗局。我妈妈期间购买的产品都是微信客服诱导消费、先付小额定金,顺丰快递货到付高额尾款!小额定金是多少钱,我妈妈都不记得了,我只能查到给顺丰转账的记录。在我上网查询过后,才发现这是婷美一贯的套路!试用装让客户买了,然后推销高价格的产品,后面客户用了没效果就说是客户自身皮肤原因,诱导你一步步消费。网上投诉也是一大把,投诉就高达上百起!!套路都是一模一样!我要求全额退款! 婷美客服这种行为给我妈妈造成不好的心里压力。婷美的这种行为明显夸大广告,虚假宣传,欺骗消费,还绑架消费,让消费者产生不得不买他们的产品的感觉,希望相关部门介入调查,维护消费者合法权益,
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已完结
婷美虛假宣传诱导消费产品无效,要求退款
第一次祛斑套装,用了几天第说肌肤屏障受损需要另外买产品修复,再用了几天又说肌肤堵塞,又需要买疏通的产品,再后来又是说代谢酶有问题。一步步的出现不同问题,一次一次诱导。还说给办VIP会员,以后护肤不用钱,每一次都说不需要再用了,结果一次一次说肌肤有问题,每一次都不同的问题。希望通过平台能够赔偿我的损失,我看到很多和我同样情况的朋友在这个平台上都成功投诉了。希望平台能够通过,帮助我能够等到赔偿。我把剩下的所以产品都寄回去了。想以最后一次骗取的产品钱退给我
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已完结
广州女人花虚假广告诱惑
看手机经常弹出来一个广告视频,金星说:我闺蜜打电话问我,星儿,你是不是为了卖货?我说没必要……,马上视频出现一个很多斑的脸,一抹这个产品,斑点就消失了,就这样我信以为真,买了99元试试看,我收到货当天,就有一个客服加我微信教我使用,过两天他就推销他们淡斑套盒,说用了不到一个月就彻底消除斑了,以后再也用了,每天又发一些祛斑前后的对比照片诱惑,所以我就又花了*0买了套盒。我是9月15号开始用这个产品,每天都按照客服的指示一步一步的去用,至今为止一点效果都没有。
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