近30天投诉问题
数据来源于消费保平台，仅代表企业在消费保平台的投诉解决情况
近30天投诉量/解决量
数据来源于消费保平台，仅代表企业在消费保平台的投诉解决情况
云享购诈骗49.9充200话费
云享购app49.9购买200元话费卷后，app已无法打开，跑路
投诉问题
虚假宣传
已完结
发布于2023-09-07
欺骗消费者网络诈骗
2022年12月19日看到云享购在网上打广告充69.87元得200元的话费，于是我充了，怎知是200元抵扣券，10张10元，20张5元，充200元抵扣10元，充100元抵扣5元，每个月只能充一次，只能一个手机号码充值。这都没关系，我又充100元，才抵扣了5元的卷。可是以后再充值怎么也充值不了了，打电话云享购客服电话N次没有人接。
投诉问题
网络诈骗
已完结
发布于2023-08-17
购买云享购话费优惠券未到账
2022年12月我妈购买了云享购话费优惠券69.89元，目前找不到优惠券，不知道去哪领取，也联系不到商家，现要求退款
投诉问题
售后服务欠缺、虚假宣传、充值不到账
已完结
发布于2023-06-23
虚假广告，欺诈行为。
在头条上看到优惠充话费的广告充值69.9元可得200元话费，谁知却是5元和10元的优惠券，而且每月只能用一张，这都不说了，用了三次以后直接就没有了。
投诉问题
售后服务欠缺、虚假宣传、退款纠纷
已完结
发布于2023-06-16
云享购平台虚假宣传，购买的话费券不能充值
今年一月在云享购平台上购买的20张话费券，在使用了4张后就无法继续充值！客服无法联系到。要求退款！
投诉问题
充值不到账
已完结
发布于2023-05-12
购买ⅤIP，未能按规定优惠充话费
2022年12月26日用支付宝购买了充话费优惠券30張，共优惠200元，每月可用一张优惠券，但本月巳无法充值，多次向客服反映无应答，现要求退回余款！
投诉问题
售后服务欠缺
已完结
发布于2023-05-07
我在云享购充值话费没收到话费
我在云享购充值话费没收到话费 我联系云享购客服8天客服没回复我信息
投诉问题
充值不到账
已完结
发布于2023-04-26
投诉云享购话费充值不到账，要求退款
2023.4.12在云享购app充值100元话费，实付95元，订单显示1-8小时到账，实际到24号都未到账，申请退款也不处理，一直显示退款24小时到账，实际已经过去好几天了。打客服电话，客服说帮忙处理，结果之后连电话都不接了
投诉问题
充值不到账
已完结
发布于2023-04-24
云享购（美好省)
在云享购购买话费充优惠券后，3月10号第二次充值至今没到账。共被骗金额124.9元！是一个叫宇航的人收款！我投诉过多次了，至今没给个合理的解释
投诉问题
充值不到账
已完结
发布于2023-04-15
话费充值错误，订单显示发货失败，没有退款
话费充值错误，发货失败不退款，找客服客服永远不在线，申请退款未见退款
投诉问题
充值不到账
已完结
发布于2023-04-10
云享购诈骗49.9充200话费
云享购app49.9购买200元话费卷后，app已无法打开，跑路
投诉问题
虚假宣传
已完结
发布于2023-09-07
欺骗消费者网络诈骗
2022年12月19日看到云享购在网上打广告充69.87元得200元的话费，于是我充了，怎知是200元抵扣券，10张10元，20张5元，充200元抵扣10元，充100元抵扣5元，每个月只能充一次，只能一个手机号码充值。这都没关系，我又充100元，才抵扣了5元的卷。可是以后再充值怎么也充值不了了，打电话云享购客服电话N次没有人接。
投诉问题
网络诈骗
已完结
发布于2023-08-17
购买云享购话费优惠券未到账
2022年12月我妈购买了云享购话费优惠券69.89元，目前找不到优惠券，不知道去哪领取，也联系不到商家，现要求退款
投诉问题
售后服务欠缺、虚假宣传、充值不到账
已完结
发布于2023-06-23
虚假广告，欺诈行为。
在头条上看到优惠充话费的广告充值69.9元可得200元话费，谁知却是5元和10元的优惠券，而且每月只能用一张，这都不说了，用了三次以后直接就没有了。
投诉问题
售后服务欠缺、虚假宣传、退款纠纷
已完结
发布于2023-06-16
云享购平台虚假宣传，购买的话费券不能充值
今年一月在云享购平台上购买的20张话费券，在使用了4张后就无法继续充值！客服无法联系到。要求退款！
投诉问题
充值不到账
已完结
发布于2023-05-12
购买ⅤIP，未能按规定优惠充话费
2022年12月26日用支付宝购买了充话费优惠券30張，共优惠200元，每月可用一张优惠券，但本月巳无法充值，多次向客服反映无应答，现要求退回余款！
投诉问题
售后服务欠缺
已完结
发布于2023-05-07
我在云享购充值话费没收到话费
我在云享购充值话费没收到话费 我联系云享购客服8天客服没回复我信息
投诉问题
充值不到账
已完结
发布于2023-04-26
投诉云享购话费充值不到账，要求退款
2023.4.12在云享购app充值100元话费，实付95元，订单显示1-8小时到账，实际到24号都未到账，申请退款也不处理，一直显示退款24小时到账，实际已经过去好几天了。打客服电话，客服说帮忙处理，结果之后连电话都不接了
投诉问题
充值不到账
已完结
发布于2023-04-24
云享购（美好省)
在云享购购买话费充优惠券后，3月10号第二次充值至今没到账。共被骗金额124.9元！是一个叫宇航的人收款！我投诉过多次了，至今没给个合理的解释
投诉问题
充值不到账
已完结
发布于2023-04-15
话费充值错误，订单显示发货失败，没有退款
话费充值错误，发货失败不退款，找客服客服永远不在线，申请退款未见退款
投诉问题
充值不到账
已完结
发布于2023-04-10
