可爱多母婴生活馆
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数据来源于消费保平台,仅代表企业在消费保平台的投诉解决情况
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可爱多母婴生活馆虚假宣传未发货奶粉退款
我于2024年2月7号在江西省鹰潭市可爱多孕婴连锁实体店(嘉百乐亿资联店)购买婴儿奶粉,出现了付款不给货的问题,第一笔付款2208元,购买奶粉大罐8罐、中罐6罐,其中,中罐5罐未收到货;第二笔付款1490元,购买奶粉大罐6罐,小罐6罐,其中6罐小罐未收到货。从2月7号至4月21号期间一直催货无果。因为婴儿对奶粉需求存在时效性,近三个月的时间都未能拿到全部奶粉,对婴儿的养育照成极大不便,现要求将未发货奶粉退款。
投诉问题
售后服务欠缺、虚假宣传、退款纠纷
处理中
投诉实体母婴店没有告诉实情,私自使用积分兑换
本人于今年10.09号在安徽省安庆市宜秀区置地栢悦府小区楼下可爱多母婴生活馆置地店购买一罐佳贝艾特悦白一段奶粉,270元。被告知,整箱购买单价优惠10元,随后10.16号购买一箱这款奶粉,总价3120元,每罐260元。当天又告诉我,没有大罐,店里只有小罐四百克装的,我不懂,以为都一样,其实四百克装底部是没有积分码的,大部分都是赠品或者试用装,享受不到应该有的权益,一周内,我去换了几罐八百克的回来。12月初发现,奶粉底部积分码被使用:一,购买之前店家没有和我说明这个情况;二,在问及积分情况时,店家顾左右而言它,后又解释一大堆,说如果我要这个积分,她就每罐多收取我20元。本人觉得这件事情非常不合理,违反了消费者权益,于是,我在同城母婴店咨询了一下,同款奶粉零售也好,整箱购买也罢,单价都是一样,260元,且明确和我表示积分店家不会使用,是属于消费者的。在这个基础上,我再次和楼下店家沟通,只是想要个解释和一个说法,她还是一再推拖。然后扯什么被其他顾客扫了,自己太忙之类的,没顾及到。(积分是可以兑换正装八百克奶粉以及其他精美礼品的),店家这种操作侵害到消费者的权益,我要求赔偿!
投诉问题
乱收费、态度恶劣、售后服务
已完结
可爱多母婴生活馆虚假宣传未发货奶粉退款
我于2024年2月7号在江西省鹰潭市可爱多孕婴连锁实体店(嘉百乐亿资联店)购买婴儿奶粉,出现了付款不给货的问题,第一笔付款2208元,购买奶粉大罐8罐、中罐6罐,其中,中罐5罐未收到货;第二笔付款1490元,购买奶粉大罐6罐,小罐6罐,其中6罐小罐未收到货。从2月7号至4月21号期间一直催货无果。因为婴儿对奶粉需求存在时效性,近三个月的时间都未能拿到全部奶粉,对婴儿的养育照成极大不便,现要求将未发货奶粉退款。
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售后服务欠缺、虚假宣传、退款纠纷
处理中
投诉实体母婴店没有告诉实情,私自使用积分兑换
本人于今年10.09号在安徽省安庆市宜秀区置地栢悦府小区楼下可爱多母婴生活馆置地店购买一罐佳贝艾特悦白一段奶粉,270元。被告知,整箱购买单价优惠10元,随后10.16号购买一箱这款奶粉,总价3120元,每罐260元。当天又告诉我,没有大罐,店里只有小罐四百克装的,我不懂,以为都一样,其实四百克装底部是没有积分码的,大部分都是赠品或者试用装,享受不到应该有的权益,一周内,我去换了几罐八百克的回来。12月初发现,奶粉底部积分码被使用:一,购买之前店家没有和我说明这个情况;二,在问及积分情况时,店家顾左右而言它,后又解释一大堆,说如果我要这个积分,她就每罐多收取我20元。本人觉得这件事情非常不合理,违反了消费者权益,于是,我在同城母婴店咨询了一下,同款奶粉零售也好,整箱购买也罢,单价都是一样,260元,且明确和我表示积分店家不会使用,是属于消费者的。在这个基础上,我再次和楼下店家沟通,只是想要个解释和一个说法,她还是一再推拖。然后扯什么被其他顾客扫了,自己太忙之类的,没顾及到。(积分是可以兑换正装八百克奶粉以及其他精美礼品的),店家这种操作侵害到消费者的权益,我要求赔偿!
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