直播间拍的叮当镯，主播说都是在店里卖300多的，这次折扣，点击链接上车，展示了一对叮当镯，，并没有告知就发一只，而且没有任何提示，导致消费者我认为直播间好优惠能买2只镯子，结果在任何消费平台京东淘宝，抖音商城都显示158一只，也就是直播间没有任何优惠，欺骗消费者，在直播间一顿蹲浪费时间精力，不在直播间买也是158，虚假宣传，存在刷单，还说就这一个链接，只有一次

本人于2023年12月22日17时37分在抖音周大生旗舰店下单购买的足金两世欢金珠手链，购买后当天17时40分询问商家客服产品问题，商家正常回复，原本约定21小时发货，目前已超时未发货，且商家回复因为缺货无法发出。经查询该店铺商家资质为深圳市互联天下信息科技有限公司，目前抖音周大生旗舰店该款商品呈下架状态，而与该商家同资质的抖音周大生官方旗舰店，淘宝周大生官方旗舰店，均有同款货号为E0****37的商品仍在上架销售，故认为商家产品缺货一说不成立，存在欺诈消费者行为，要求商家对订单商品发货。

投诉周大生抖音店铺店大欺客，夸大宣传，霸王条款 21日看到其店铺有50抵扣100元现金券，按照规则可以不限制张数购买黄金。故购入50张，相当于2500元抵扣5000元。但店员不予执行，说必须是一克才能用一张，使用规则上并没有此规定，投诉到抖音，也没能给出处理方案

本人于11月5日购买周大生珠宝旗舰店（抖音旗舰）玛瑙手串一个。11月12日签收。11月26日睡觉的时候手串无故断裂，联系商家协商一致换货。11月27日寄回商品。11月28日商家签收寄回商品并承诺2-4天寄回新的换货商品。12月1日催促发货无果，12月4日催促发货，再让我等2-4天。一直推托不发货。遂要求退款，商家拒绝，不退款。要求立马发货，商家拒绝，让再等。现在我的诉求是：全额退款，并道歉

本人于11月12号签收了抖音直播间购买的周大生手串。11月26号，手串无故自动断裂。遂联系商家要求换货。11月27号就把原来的手串寄回。11月28号商家就已经收到货。并承诺2-4天给我发换回的商品。现在已经12月5号了，期间多次催促，商家一直不发换回的商品。要求退款也不退，要求发货也不发。抖音官方客服一直拖时间。商家客服每次都说尽快发货。现在我的诉求是：全额退款，并道歉。

我是2022年10月14日在抖音旗舰店直播间买了一个三叶草的项链，2023年8月份带上了，没二周就发现，项链颜色上面的镀金不见了，脖子变黑了，9月15号发信息给周大生抖音旗舰店客服，客服说项链上面是镀金的，遇汗水或洗剂用品会发会黑，我要求他们补偿，他们说已经过了售后时间了。现在请求消费保预以保障。

之前在周大生抖音电商购买的饰品，一次没戴，准备过年戴，结果过年前打开发现饰品变黑了，随即联系客服，发送了照片后客服同意退货，说过年期间物流快停了，让过了初八再寄回，过年初八后我要退货，客服以超出售后期三番两次推脱，一会让我拍照片，一会又说找平台客服，平台客服让我找商家客服，来回推不给解决，质量问题为什么不给退款。

商家数次私自修改最晚约定发货时间，连拖几次拒不发货，声称没有货，疫情原因不愿发出，二十多天了，没货但线上一直在售卖，还告诉我如果想提早发货就再重新拍，不重新拍就要晚排单，找售后客服一直用各种理由拖延，投诉平台平台说他们管不着，因为他们更改了发货时间所以平台认为他们拒不发货是合理的，可是我下单的时候他并没有疫情的问题，而且18号与客服协商时，客服明确允诺了应发货品与具体发货的时间，这些我都有明确的证据，再一个我也不明白，为什么一早先下单的客户不给发货，要先给后排的客户发，而后拍的客户就真的能收到这个满口谎言的商家的货吗？生意为什么可以这么做？我在18号向12****PP平台进行了投诉，之后抖音平台无奈介入处理问题，或许是因为我没有要求赔偿，仅仅要求早点发货，所以抖音的售后给出的都是一些不利于消费者的处理方案，并且商家也是为了应付给我随便发了个货，明显是想应付了事，我也理所当然的没有收到商家应允的货品。明明只要商家老老实实的发货就能解决的小问题，为什么又要摆我一道？难道就因为我没有要求赔偿看起来好欺负？ 我很生气所以继续投诉，在今天也就是12月26日，官方客服再次来电，告知与商家协商无果，说等红色绳那一套发出需要到月初，而商家在18号承诺过22号会发出红色套装和商家最后一次更改的最后一次发出的最后期限29又做出了延长，一次次欺骗消费者延期拒不发货，还舔着脸要给我发二十块钱补偿，着实恶心。虽然第一次到第三次商家私自更改最后发货期限我都没有留存证据，抖音后台也拒不承认，但是十八号之后的证据我都可以清晰的提供。我希望有关部门对这种无良商家进行严厉的惩罚，人人都这么做生意市场不乱套了，把消费者的钱提前揣在自己兜里却迟迟不给货物，挣钱的套路可算是被这些无良商家玩明白了，没想到现在欺诈消费者的人反倒成大爷了。 所以这次我提出三条赔偿建议： 1. 卖家停播，什么时候有货了什么时候播，别光挣着消费者的钱不交货，什么脏钱都挣？ 2. 三倍处罚金，至于处罚金归我还是315，还是由抖音电商进行处罚，这个钱可以不给我，但是我要看到明明白白的处罚记录以及处罚金额，毕竟连12315都约束不了他们，他们什么都不怕的，生意还是照样做，那消费者算什么？ 3. 元旦前收到商家明明白白承诺过的货品，收到之后给我叫个快递上门，把商家为应付了事发来的货取走。

3号下单，到16号说还有十一天发货，今天22号说还有十天发货。一直忽悠不发货。欺诈消费者。

11.7日在周大生抖音直播间下单一款和田玉套链，到11.27日才发货，到今天12.9号物流显示一直在揽收状态 问商家只是敷衍了事说尽快发，希望严惩 并赔偿！

直播间拍的叮当镯，主播说都是在店里卖300多的，这次折扣，点击链接上车，展示了一对叮当镯，，并没有告知就发一只，而且没有任何提示，导致消费者我认为直播间好优惠能买2只镯子，结果在任何消费平台京东淘宝，抖音商城都显示158一只，也就是直播间没有任何优惠，欺骗消费者，在直播间一顿蹲浪费时间精力，不在直播间买也是158，虚假宣传，存在刷单，还说就这一个链接，只有一次

本人于2023年12月22日17时37分在抖音周大生旗舰店下单购买的足金两世欢金珠手链，购买后当天17时40分询问商家客服产品问题，商家正常回复，原本约定21小时发货，目前已超时未发货，且商家回复因为缺货无法发出。经查询该店铺商家资质为深圳市互联天下信息科技有限公司，目前抖音周大生旗舰店该款商品呈下架状态，而与该商家同资质的抖音周大生官方旗舰店，淘宝周大生官方旗舰店，均有同款货号为E0****37的商品仍在上架销售，故认为商家产品缺货一说不成立，存在欺诈消费者行为，要求商家对订单商品发货。

投诉周大生抖音店铺店大欺客，夸大宣传，霸王条款 21日看到其店铺有50抵扣100元现金券，按照规则可以不限制张数购买黄金。故购入50张，相当于2500元抵扣5000元。但店员不予执行，说必须是一克才能用一张，使用规则上并没有此规定，投诉到抖音，也没能给出处理方案

本人于11月5日购买周大生珠宝旗舰店（抖音旗舰）玛瑙手串一个。11月12日签收。11月26日睡觉的时候手串无故断裂，联系商家协商一致换货。11月27日寄回商品。11月28日商家签收寄回商品并承诺2-4天寄回新的换货商品。12月1日催促发货无果，12月4日催促发货，再让我等2-4天。一直推托不发货。遂要求退款，商家拒绝，不退款。要求立马发货，商家拒绝，让再等。现在我的诉求是：全额退款，并道歉

本人于11月12号签收了抖音直播间购买的周大生手串。11月26号，手串无故自动断裂。遂联系商家要求换货。11月27号就把原来的手串寄回。11月28号商家就已经收到货。并承诺2-4天给我发换回的商品。现在已经12月5号了，期间多次催促，商家一直不发换回的商品。要求退款也不退，要求发货也不发。抖音官方客服一直拖时间。商家客服每次都说尽快发货。现在我的诉求是：全额退款，并道歉。

我是2022年10月14日在抖音旗舰店直播间买了一个三叶草的项链，2023年8月份带上了，没二周就发现，项链颜色上面的镀金不见了，脖子变黑了，9月15号发信息给周大生抖音旗舰店客服，客服说项链上面是镀金的，遇汗水或洗剂用品会发会黑，我要求他们补偿，他们说已经过了售后时间了。现在请求消费保预以保障。

之前在周大生抖音电商购买的饰品，一次没戴，准备过年戴，结果过年前打开发现饰品变黑了，随即联系客服，发送了照片后客服同意退货，说过年期间物流快停了，让过了初八再寄回，过年初八后我要退货，客服以超出售后期三番两次推脱，一会让我拍照片，一会又说找平台客服，平台客服让我找商家客服，来回推不给解决，质量问题为什么不给退款。

商家数次私自修改最晚约定发货时间，连拖几次拒不发货，声称没有货，疫情原因不愿发出，二十多天了，没货但线上一直在售卖，还告诉我如果想提早发货就再重新拍，不重新拍就要晚排单，找售后客服一直用各种理由拖延，投诉平台平台说他们管不着，因为他们更改了发货时间所以平台认为他们拒不发货是合理的，可是我下单的时候他并没有疫情的问题，而且18号与客服协商时，客服明确允诺了应发货品与具体发货的时间，这些我都有明确的证据，再一个我也不明白，为什么一早先下单的客户不给发货，要先给后排的客户发，而后拍的客户就真的能收到这个满口谎言的商家的货吗？生意为什么可以这么做？我在18号向12****PP平台进行了投诉，之后抖音平台无奈介入处理问题，或许是因为我没有要求赔偿，仅仅要求早点发货，所以抖音的售后给出的都是一些不利于消费者的处理方案，并且商家也是为了应付给我随便发了个货，明显是想应付了事，我也理所当然的没有收到商家应允的货品。明明只要商家老老实实的发货就能解决的小问题，为什么又要摆我一道？难道就因为我没有要求赔偿看起来好欺负？ 我很生气所以继续投诉，在今天也就是12月26日，官方客服再次来电，告知与商家协商无果，说等红色绳那一套发出需要到月初，而商家在18号承诺过22号会发出红色套装和商家最后一次更改的最后一次发出的最后期限29又做出了延长，一次次欺骗消费者延期拒不发货，还舔着脸要给我发二十块钱补偿，着实恶心。虽然第一次到第三次商家私自更改最后发货期限我都没有留存证据，抖音后台也拒不承认，但是十八号之后的证据我都可以清晰的提供。我希望有关部门对这种无良商家进行严厉的惩罚，人人都这么做生意市场不乱套了，把消费者的钱提前揣在自己兜里却迟迟不给货物，挣钱的套路可算是被这些无良商家玩明白了，没想到现在欺诈消费者的人反倒成大爷了。 所以这次我提出三条赔偿建议： 1. 卖家停播，什么时候有货了什么时候播，别光挣着消费者的钱不交货，什么脏钱都挣？ 2. 三倍处罚金，至于处罚金归我还是315，还是由抖音电商进行处罚，这个钱可以不给我，但是我要看到明明白白的处罚记录以及处罚金额，毕竟连12315都约束不了他们，他们什么都不怕的，生意还是照样做，那消费者算什么？ 3. 元旦前收到商家明明白白承诺过的货品，收到之后给我叫个快递上门，把商家为应付了事发来的货取走。

3号下单，到16号说还有十一天发货，今天22号说还有十天发货。一直忽悠不发货。欺诈消费者。

11.7日在周大生抖音直播间下单一款和田玉套链，到11.27日才发货，到今天12.9号物流显示一直在揽收状态 问商家只是敷衍了事说尽快发，希望严惩 并赔偿！