投诉：店铺用使用过且有明显污渍的二手货充当新品发给我，我和客服沟通过程中，客服一口咬定是新品，掩盖错误且丝毫没有认识到店铺行为的已经触犯消费者权益。淘宝官方客服给我打电话后且和看了图片后竟然判定店铺没有违规，就是他们这种不负责的监管，致使店铺谋取利益无法无天无视法律和监管！网购平台消费已经成为老百姓生活的常态，但遇到问题维权却是如此艰难！

3月4日购买九阳旗舰店破壁机，使用买500得510的购物金优惠后购买，3月6日签收商品，3月7日发现88vip发了800-60优惠券，使用优惠券后可便宜61元（包含红包），但88vip客服及商家客服均不认可退价保要求，表明规定中平台优惠券不在价保范围内

买的炒菜锅还有蒸笼 结果蒸笼和锅盖不匹配 问我是换货还是补偿十元 我要换货 结果换的第二个也是不匹配 就又说换货还是补偿五元 说是第一次是明显不匹配 第二次是滑动 搞笑呢在哪

淘宝领优惠券买了九阳旗舰店的一款恒温电热水壶，下单好几天了商家不发货

九阳破壁机维修人员维修过之后就不能用了。客服也在扯皮，维修人员说我不会用九阳产品，我想问九阳现在很高级普通人群用不了？

你好，我于11月中旬拍下商品，并由转运公司代为签收，紧接着海运到澳洲海运时长大概为两个月。最近刚刚收到此产品拆开包裹后发现此产品漏发了盖子，导致我无法使用，其次通电后无法正常启动。这意味着商家漏发零件以及对产品质量问题的忽略。因此我立即联系了商家和平台。但是平台和商家给出的处理结果不合理且不能解决消费者的实际问题。我的诉求是要求更换一个新的能正常使用的机器底座，并且补发给我一个破壁机的盖子，确保这个机器能够正常使用。但是商家和平台的处理结果只是进行金额的补偿（仅40元退款和200元平台补助）并没有帮我解决破壁机无法使用的问题。希望平台能够认真核实，确保我消费者的权益。我的唯一诉求就是可以正常使用所购买的商品。

12月26日，我在淘宝店“九阳厨房电器旗舰店”咨询售前宣传页面上126的价格为何是虚拟价格，不是真实折扣价吗，对方告诉我是的，并指引我可以按这个折扣价链接买入，一样的东西，活动不同而已。承诺48h发货期过去仍未发货也未联系我，我主动联系催发货，售后拒绝承认，直到我把聊天记录发过去后才回复我说售前不清楚产品情况，我无法接受这样的解释，再追问，对方竟把我转到另一个售前，并咬死这是虚拟链接不发货。我质问所以这是为了页面价格更低而采取的虚假宣传咯，对方立马把我转去最开始的售前那。实在欺人太甚！

2023年12月19年，天猫店铺 九阳厨房电器旗舰店 做年货节大促发放限量优惠券。我抢到290元优惠券购买了电蒸锅，叠加9元我个人的红包，实付100元。电蒸锅日常售价249元。 卖家隔天以 因以极低价格拍下为由拒绝发货。 我翻看评论区，有不少评论说100元拍下值不值等。或者是100元多拍下。 这款产品日常售价240多，大促发放限量优惠券100多拍下。怎么就是极低的价格？什么价格是极低的价格？这个怎么定义？不明白。 我的诉求就是希望卖家尽快发货。 联系淘小二处理，淘小二回复他们没有权利要求卖家发货！

12月12日在该天猫商铺购买了一个大容量保温壶，12月13日收到商品之后，打开保温壶瓶盖之后，发现瓶口位置有油漆杂物。

2023年12月 19日在淘宝九阳厨房电器旗舰店以69.9元（约为3折）的价格拍下破壁机，商家以拍下价格过低为由拒绝发货，要求商家停止侵权，立即发货！

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12月12日在该天猫商铺购买了一个大容量保温壶，12月13日收到商品之后，打开保温壶瓶盖之后，发现瓶口位置有油漆杂物。

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