本人（为88vip）于2024年3月3日在周大福官方旗舰店以2813的价格购入周大福宠爱系列甜心爱心18K金镶钻石吊坠女配银链U1****70，当时处于观看直播阶段，主播廖廖表示当时已经是38节活动价且力度很大，直播间加购还多赠送一个首饰盒，后期很难再有这么好的活动了，于是我抱着对周大福品牌信任度拍下这款项链。2024年3月20日再次进入商品详情页查看，发现售价为2700，同时支持使用88vip满2000-160消费券，到手价格能到2540，比我在3月3日购入时，再次优惠了273元，降临300元的差价。马上联系店铺客服，收到机器人式回复且得知周大福的产品没有的退差价，我知道黄金类产品是不退差价的，但这个是k金类钻石产品，个人认为不属于价格每日波动的产品，购入不到一个月发现降价如此之多，对周大福的信任度大打折扣，也不知道后面是不是还会更低，降价不给退差的行为侵犯了我的消费权益。项链本人已佩戴所以无法退货，要求周大福退还相应差价。

本人于2024年3月3日在周大福天猫旗舰店以2813的到手价购入一款宠爱系列甜心钻石项链，当时主播说已是38节活动，且价格优惠力度很大，后面不会那么大的力度了，2024年3月20日进入商品详情页查看同款产品页面售价为2700，比我购入时到手价还低，如叠加88vip消费券（满2000-160）二者差价能到273，降临300元，简直商家客服机器人回复表示店内商品均以当时售出价为准，不允许退差。项链本人已佩戴所以无法退货。淘宝平台客服以事前未约定价保服务也无法办理退差，同月内降价那么多还不给退差这是一个大品牌的胸襟吗？

双十一，我在淘宝周大福旗下的“MO****GUE旗舰店”购买了两个吊坠，由于付款时没有合并付款，没享受到优惠，所以马上又重拍了一次，因为第一次拍的是预售，要付了尾款后，才能收款，双十一秒杀时，后台几乎反应都很慢，拍完就睡着了，再打开时，四件商品都发货了，同时邮来的，我选了两个，把第一次拍的价格高的订单退了，反反复复退了多次，商家总是说不符合要求，不给退款。可最后一次，我在寄出前是拍图跟商家确定后由顺丰快递取走的。最后，客服打电话让我按他的指挥把已确认收货的订单退了，而价格高的订单一直没给我退。被忽悠当天，我发现两单合并，我损失442.19元差价，当时我就向客服反映，不能这么处理。客服说，退款成功的，就不能改了。我已经确认收货，你不是还让我改单了，客服说，给我申请补价差。确实差很多，而且我的真金白银付了钱的，有付款凭证。也有聊天记录。还有电话录音。多次投诉，需要提供什么证据，我都有，这事，三个多月了。网外有法，对就是对，错就是错，不是我过了一年半载跟你要差价，都是当天发生的。442.19元的差价，是商店给我退错了订单而产生的，我的诉求是，要么重新退单，要么，退我差价。红色一组，绿色一组，两组相減，（100+3396.02+100+1568.02）（3199.21+1522.64）=442.19元价差，差价的产生是因为商家给我退错了订单。 从始至终，我要退的是第一次预售购买的，（订单号为3580****7404、订单号为3580****7404）这两单，而来来回回退了两三次后，最终客服让我把第二次购买的，已经确认收货的订单给退了（订单号为35****63****33****04），所以才产生的差价，从头到尾，我表达的很清楚，要退第一次购买的，原因价格高，没用优惠。就这因为这样，才同商品购买了两次。发货前不跟客户确认，退货时，客户主动核对，还是反复出错。内部操作，把退单历史协商痕迹竟然给抹除了，真是天才，真理可能会迟到，但不会不来。实付款在那里，赖不掉。 客服忽悠顾客，篡改退单，违背客户意愿，造成的事实不可逆，订单无法恢复，才产生的价差。 之前说过，给申请不补，后又反悔，一直拖延，不解决。到现在都跨年了，仍然没有解决！实付款金额在那摆着，属实差四百多！

购买了周大福的戒指送人，没能如期送到，所以不要了，联系客服，客服要我拒收，说拒收就退钱我，然后我就拒收了，快件就显示拦截成功退回了。我就找客服，客服一开始说会自动帮我退款，我就又等了5天，结果还剩1天，客服拒绝了我的申请。说他们没收到这个快递，收到了再退钱。首先这个东西我根本没拿到，快递也不是我发的。其次说好了拦截成功就退款，为什么说话不算话？我这个消费者有什么错，东西我没收到，你为什么迟迟不退我钱？

本人于2024年1月4日14:06在淘宝从周大福官方旗舰店购入周大福拳力以富足金黄金金币金章钥匙扣EO****66，商家在2024年1月4日20:00开始九折活动，我购买的时候，没有任何渠道知晓这个活动，后与商家协商后商家以不参与保价的理由，不退还差价。本人实在咽不下这口气，不想当早买几个小时的冤大头，如果买东西以后都这么搞消费者，差了几个小时买了后就搞活动，以不保价的理由，多赚十几块二十块也可以的话，消费者如何保障自己的权益？

12月28日在淘宝购买的一条黄金项链，买回来之后1月1日第一次拿出来佩戴 项链就断了，当即我找客服说明情况，并表示退货退款，客服当时以出库是完好发出为由拒绝退款，并表示只能帮我维修且维修周期长达一个月，我拒绝维修，我表示不能理解，作为消费者花大几千买的东西一次就坏了，这不就是商品质量问题吗?戴一次维修一个月，那以后还出现问题我需要返厂维修几个月?我再次投诉后商家表示需要我320元的折旧费，我不认可这个费用，作为消费者我买到有商品质量问题的东西有权利选择退款。

双十一，我在淘宝周大福旗下的“MO****GUE旗舰店”购买了两个吊坠，由于付款时没有合并付款，没享受到优惠，所以马上又重拍了一次，因为第一次拍的是预售，要付了尾款后，才能收款，双十一秒杀时，后台几乎反应都很慢，拍完就睡着了，再打开时，四件商品都发货了，同时邮来的，我选了两个，把第一次拍的价格高的订单退了，反反复复退了多次，商家总是说不符合要求，不给退款。可最后一次，我在寄出前是拍图跟商家确定后由顺丰快递取走的。最后，客服打电话让我按他的指挥把已确认收货的订单退了，而价格高的订单一直没给我退。被忽悠当天，我发现两单合并，我损失442.19元差价，当时我就向客服反映，不能这么处理。客服说，退款成功的，就不能改了。我我已经确认收货，你不是还让我改单了，客服说，给我申请补价差。确实差很多，而且我的真金白银付了钱的，有付款凭证。也有聊天记录。还有电话录音。多次投诉，需要提供什么证据，我都有，这事，一个多月了。不要让像我一样的网上顾客被商店任意宰割！网外有法，对就是对，错就是错，不是我过了一年半载跟你要差价，都是当天发生的。 422.19元的差价，是商店给我退错了订单而产生的，我的诉求是，要么重新退单，要么，退我差价。 红色一组，绿色一组，两组相减，（ 100+3396.02+100+1568.02）-（3199.21+1522.64）=442.19元价差，差价的产生是因为商家给我退错了订单。 从始至终，我要退的是第一次预售购买的，（订单号为3580****7404、订单号为3580****7404）这两单，而来来回回退了两三次后，最终客服让我把第二次购买的，已经确认收货的订单给退了（订单号为35****63****33****04），所以才产生的差价，从头到尾，我表达的很清楚，要退第一次购买的，原因价格高，没用优惠。就这因为这样，才同商品购买了两次。发货前不跟客户确认，退货时，客户主动核对，还是反复出错。 内部操作，把退单历史协商痕迹竟然给抹除了，真是天才，真理可能会迟到，但不会不来。实付款在那里，赖不掉。客服忽悠顾客，诱改退单，违背客户意愿，造成的事实不可逆，订单无法恢复，才产生的价差。 之前说过，给申请不补，后又反悔，一直拖延，不解决。到现在快二个月了。

卖家销售外观不合格品，换货后还是给的外观不合格品，图一是别人购买的晒图，图二是卖家两次给我发货的不合格产品图片，因消费者是双十一购物券购买，故要求原价退货退款，卖家只认可付款价退货退款。消费者认为外观不符合包装上标注的执行标准QB/T2062也属于不符合，自认倒霉的想法只会助长商家生产不合格品的气焰，请求相关部门按照实物判定，给消费者一个公道，按照消费者权益保护法及产品质量法处罚商家钻检测市场不完善的漏洞销售外观不合格产品的行为，并给予曝光。

你好，11月18号我因为【淘宝】https://****.cn/h.59****V8?tk=KG********zL CZ****57 「周大福兔印兔子开心兔黄金生肖兔手链EO****34」 点击链接直接打开 或者 淘宝搜索直接打开 该商品链接表明买手链会赠送萝卜福包，然后咨询了客服表示确实会赠送才下单。19号收到后却没有，联系客服也无人给到解决方案只要求我等。商家涉嫌虚假产品页面及宣传。

我在2023年10月31日通过淘宝在周大福官方旗舰店购买2只耳钉，一枚戒指。卖家11.1日发货，我11.2日晚上8点钟签收快递，试戴后（也就是1分钟）觉得效果不好随后原样打包好第二天申请了退货退款，顺丰快递在11.3日上午10点取走了快递，快递记录显示11.5日退回的快递开始派件一直等待验货未签收，11.12日周大福官方旗舰店客服联系我说寄回去的耳钉其中一只克重不对，他们寄出的克重是0.66克，我寄回的是0.65克。因为我百分百肯定，卖家寄给我的东西我原样寄回，中间没耽误一点时间，更不存在调包的情况，我要求卖家提供11.1号他们商品寄出时耳钉称重为0.66克的图片证明，卖家一直敷衍我，只提供11.14日拍照为0.65克的图片说我寄回去的耳钉克重与寄出时不符，却始终没有提供相关证据来证明他们寄出时耳钉的重量为0.66克。我的耳钉5号到达卖家仓库，卖家提供的退回包裹拆封视频是11.5号，视频并未显示他们对耳钉进行称重，11.5日到达，11.12日拒绝我的退款申请，耳钉的称重图片显示日期是11.14日，并不是他们收到包裹的11.5日。11.5日到 现在卖家对于发出时耳钉是0.66克的证据，只有一张商品标签，这并不能够证明他们发给我的耳钉，就有卖家所说的0.66克，既然卖家签收时能够对耳钉进行称重来确保重量，发出时应该也要称重来确定他们发出的耳钉重量和标签重量是一致的。 我要求卖家提供11.1日卖家发货时对耳钉的称重图片给我，而不是只提供一个耳钉的商品标签说耳钉0.66克，并没有实际图片证据来支撑卖家的说法，如果卖家没有办法证明他们发出时耳钉的重量，请卖家处理我的退款申请，给我全额退款。

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本人于2024年3月3日在周大福天猫旗舰店以2813的到手价购入一款宠爱系列甜心钻石项链，当时主播说已是38节活动，且价格优惠力度很大，后面不会那么大的力度了，2024年3月20日进入商品详情页查看同款产品页面售价为2700，比我购入时到手价还低，如叠加88vip消费券（满2000-160）二者差价能到273，降临300元，简直商家客服机器人回复表示店内商品均以当时售出价为准，不允许退差。项链本人已佩戴所以无法退货。淘宝平台客服以事前未约定价保服务也无法办理退差，同月内降价那么多还不给退差这是一个大品牌的胸襟吗？

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12月28日在淘宝购买的一条黄金项链，买回来之后1月1日第一次拿出来佩戴 项链就断了，当即我找客服说明情况，并表示退货退款，客服当时以出库是完好发出为由拒绝退款，并表示只能帮我维修且维修周期长达一个月，我拒绝维修，我表示不能理解，作为消费者花大几千买的东西一次就坏了，这不就是商品质量问题吗?戴一次维修一个月，那以后还出现问题我需要返厂维修几个月?我再次投诉后商家表示需要我320元的折旧费，我不认可这个费用，作为消费者我买到有商品质量问题的东西有权利选择退款。

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卖家销售外观不合格品，换货后还是给的外观不合格品，图一是别人购买的晒图，图二是卖家两次给我发货的不合格产品图片，因消费者是双十一购物券购买，故要求原价退货退款，卖家只认可付款价退货退款。消费者认为外观不符合包装上标注的执行标准QB/T2062也属于不符合，自认倒霉的想法只会助长商家生产不合格品的气焰，请求相关部门按照实物判定，给消费者一个公道，按照消费者权益保护法及产品质量法处罚商家钻检测市场不完善的漏洞销售外观不合格产品的行为，并给予曝光。

你好，11月18号我因为【淘宝】https://****.cn/h.59****V8?tk=KG********zL CZ****57 「周大福兔印兔子开心兔黄金生肖兔手链EO****34」 点击链接直接打开 或者 淘宝搜索直接打开 该商品链接表明买手链会赠送萝卜福包，然后咨询了客服表示确实会赠送才下单。19号收到后却没有，联系客服也无人给到解决方案只要求我等。商家涉嫌虚假产品页面及宣传。

我在2023年10月31日通过淘宝在周大福官方旗舰店购买2只耳钉，一枚戒指。卖家11.1日发货，我11.2日晚上8点钟签收快递，试戴后（也就是1分钟）觉得效果不好随后原样打包好第二天申请了退货退款，顺丰快递在11.3日上午10点取走了快递，快递记录显示11.5日退回的快递开始派件一直等待验货未签收，11.12日周大福官方旗舰店客服联系我说寄回去的耳钉其中一只克重不对，他们寄出的克重是0.66克，我寄回的是0.65克。因为我百分百肯定，卖家寄给我的东西我原样寄回，中间没耽误一点时间，更不存在调包的情况，我要求卖家提供11.1号他们商品寄出时耳钉称重为0.66克的图片证明，卖家一直敷衍我，只提供11.14日拍照为0.65克的图片说我寄回去的耳钉克重与寄出时不符，却始终没有提供相关证据来证明他们寄出时耳钉的重量为0.66克。我的耳钉5号到达卖家仓库，卖家提供的退回包裹拆封视频是11.5号，视频并未显示他们对耳钉进行称重，11.5日到达，11.12日拒绝我的退款申请，耳钉的称重图片显示日期是11.14日，并不是他们收到包裹的11.5日。11.5日到 现在卖家对于发出时耳钉是0.66克的证据，只有一张商品标签，这并不能够证明他们发给我的耳钉，就有卖家所说的0.66克，既然卖家签收时能够对耳钉进行称重来确保重量，发出时应该也要称重来确定他们发出的耳钉重量和标签重量是一致的。 我要求卖家提供11.1日卖家发货时对耳钉的称重图片给我，而不是只提供一个耳钉的商品标签说耳钉0.66克，并没有实际图片证据来支撑卖家的说法，如果卖家没有办法证明他们发出时耳钉的重量，请卖家处理我的退款申请，给我全额退款。