我在3月9号于此平台购买了专辑六本加特典卡六张，其他平台陆陆续续发货并且到货后，此平台一直不发，前几天我登录再次想看看有没有发货结果物流那一栏告知我发货异常，不可抗力影响，地址无法派送，我更改其他地址也无法派送。但是k4平台我却能收到货，这边的圆通，申通都倒闭了，跟我一个消费者没有半点关系吧？联系他们不回复不处理…被投诉后平台才回复一句然后继续装沉默不回复，在微博平台不停出售东西和回复其他要买东西的人，这种样子就请退款，不要耽误我谢谢！

1.8日购买专辑后2.18日拆箱发现收到的小卡种类和数量都与宣传不符。故联系微信小程序在线客服，尝试解决。 2.19日得到解决方案：错误的小卡寄回并补偿寄回的运费，后商家收到错误小卡后会补发正确的小卡给原下单地址。 2.22日 查询快递寄回的小卡已经签收，并再次联系客服询问补发正确小卡的单号。告知会以短信形式通知。 直到3.12日 未收到任何短信，也未收到任何补发的小卡。

我于2023/11/5前在该平台下单23笔订单，承诺截止后90天内发货，至今仍有8笔订单未收到，我要求按承诺原价退款剩余八笔订单。

2023年11月16月购买相关商品,同批购买人收货期间多次询问APP客服何时发货，客服均为做出回应。至2024年2月27日现已经超出该商品预售发货期半个月，还未收到任何物流信息物流单号，并且找APP客服无人理会也未做出任何赔偿，要求退货，对方强买强卖拒绝以超出预售期为由退款，无奈只有投诉

投诉live one pick/St****ver星河集美app 购买商品后无故消失 不处理售后 钱打水漂 我在2023.10.26在该app上下单一本专辑 11.28日显示我的商品已出库 直到12.04号 物流突然显示商品被退回 先前我并没有接到电话说因为什么原因要被退回 我的地址和以前在该app上下单的地址一样 以前的商品均已收到 除了这次 12.07日被退回到圆通国际到今天2024年二月十三日为止两个月 物流并没有更新 客服售后并没有来说明商品情况 app上不能售后我就跑去微信小程序 前前后后找了很多次 客服回消息的速度极慢 让我发单号何订单截图后客服又消失 第二次又重复上次的话又消失 直到现在还没收到商品 虽然数额不大 但是如果每次都这样或者很多顾客都遇到类似的情况 金额就巨大了 希望能将我的商品重新寄出到我手上 并做出相应的赔偿或道歉

我于2023.11.07购买该商品，至今未发货，途中出了虚假单号，我去询问该平台客服，得到的回复是1-2周内出物流，2周后仍未出物流，于是再次询问，客服表示要上报，询问什么时候出结果，客服不具体回答只让等，我等了几天还是无物流，于是2023.12.04日在微信平台上投诉了该商家，结果给的答复依然是上报要等，中途还承认虚假发货，后面多次询问全是复制粘贴一直让我等，截止今日2023.12.21日，已经要6周无物流了，且该平台无退货操作按钮，严重影响我作为消费者的权益，我要求全额退款！

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早在一个月之前下单的物品涉嫌虚假发货 客服装死不作为 一直在打太极 对消费者没有任何帮助 从来不及时回复

li********ck通知发货异常后买家修改了身份证信息，现在已经三天了还没处理，没给买家单号

li********ck通知发货异常后我立马修改了清关的身份证信息，距离通知我发货异常已经三天了，顾客的时间就不是时间嘛?每次去问客服，客服跟木鱼脑袋一样没什么用让我再等等，希望平台早日发货

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