近30天投诉问题
数据来源于消费保平台,仅代表企业在消费保平台的投诉解决情况
近30天投诉量/解决量
数据来源于消费保平台,仅代表企业在消费保平台的投诉解决情况
要求退回所付款49.9元
说是充49.9元话费返200元,结果半年了也没有见到一分钱话费
投诉问题
充值不到账
已完结
发布于2023-09-19
省优省骗子平台,虚假宣传欺骗消费者,要求退款
无意间点开一个链接说49.9充值200元话费,付款后发现是优惠券,刚好要充话费就留下了,结果充值好几次都失败,根本用不了,联系客服都直说耐心等待,一直申请退款几个月了,没有回音,换了手机之后连app都找不到了,省优省就是个骗子平台,在黑猫上投诉也没反应
投诉问题
虚假宣传、退款纠纷
已完结
发布于2023-09-10
29.90送100元话费,存在欺诈消费者行为
2022.12.26在微信平台:锦鲤会员平台充值29.90元,送100元话费,后续下载APP后充值了几次,APP链接打开后,每次都提示更新,更新100%后又退出界面,无法登录。该平台存在欺诈行为,客服也联系不上。
投诉问题
充值不到账
已完结
发布于2023-09-04
虚假宣传要求退款
用点红包的方式诱导老人,结果是钓鱼网,无故扣款了,要求退款,原路返回
投诉问题
虚假宣传
已完结
发布于2023-06-26
投诉—锦鲤会员拒不兑现承诺属于诈骗
锦鲤会员利用文字陷阱宣传50元买200元话费,付款后发现是200元话费需要每次充100元才能使用5元,用过两次后就再也打不开程序了,属于诈骗
投诉问题
虚假宣传
已完结
发布于2023-06-26
5.26日被你们在好看短剧里面投放的中奖广告欺骗,欺骗支付49.9元,说到账200元话费。
5.26日被你们投放在好看短剧里面的中奖广告欺骗,支付49.9元,也没见到账200元。打开收到的短信链接才知道是你们新汇购搞的鬼,要另外充值200元可用一张10元卷。纯属诈骗,虚假广告。要求退款,以及赔偿。
5.26按照你们客服提供链接申请退款,说7天内退回,可到今天多少天了,是不想退吗?我要赔偿
投诉问题
虚假宣传、货不对板、充值不到账
已完结
发布于2023-06-19
客服不处理,不予退款,服务不到位,虚假宣传,联系不到客服
当时宣传上面没有写是优惠券,购买之后他才给你说是优惠券,然后准备退款,他说是七个星期自动退款,我等了很久,然后找了客服,客服也不理我,微信上投诉也不退款,软件上也不退,微信上面显示商家已处理,但是他一直给你说十分钟退款但是过了几十分钟他也不退,距离第一次已经过了两个月
投诉问题
虚假宣传、退款纠纷、货不对板
已完结
发布于2023-06-14
5月26日被你们虚假中奖广告忽悠支付49.9可到200话费。当日联系客服,申请退款无果
5月26日被你们虚假中奖广告忽悠支付49.9可到200话费。当日联系客服,申请退款无果。
多次联系客服,一直没有回复。5月26日申请退款,说3到7天会原路退回,直到今天一直没有结果
投诉问题
售后服务欠缺、退款纠纷
已完结
发布于2023-06-12
省优省app话费充值服务久不到账,本人申请退款后,平台拖欠退款数月,客服一再拖延不予退回充值金额
我于4月11日在省优省app上充值190元话费券包,半个月左右久未到账,于4月27日申请退款,4月28日平台此笔订单显示退款已成功,但我持续跟进查询后续退款,支付宝及银行均无退款记录也没有实际到账190元。之后多次询问客服退款进度,客服回复了四次等待五个工作日,等待七个工作日,前后又拖延了一个多月时间,且客服已多次与我核实退款详情,已知退款没有到账,仍消极回应,实际从未有任何有效处理行动,退款一直无果。
投诉问题
诈骗
已完结
发布于2023-06-10
纯属诈骗 省优省app交了49.9说冲200话费 几个月了 杳无音讯
2023年3月12号交了49.9元说冲200元话费 几个月下来杳无音讯 还找不到退款方
投诉问题
退款纠纷
已完结
发布于2023-06-09
要求退回所付款49.9元
说是充49.9元话费返200元,结果半年了也没有见到一分钱话费
投诉问题
充值不到账
已完结
发布于2023-09-19
省优省骗子平台,虚假宣传欺骗消费者,要求退款
无意间点开一个链接说49.9充值200元话费,付款后发现是优惠券,刚好要充话费就留下了,结果充值好几次都失败,根本用不了,联系客服都直说耐心等待,一直申请退款几个月了,没有回音,换了手机之后连app都找不到了,省优省就是个骗子平台,在黑猫上投诉也没反应
投诉问题
虚假宣传、退款纠纷
已完结
发布于2023-09-10
29.90送100元话费,存在欺诈消费者行为
2022.12.26在微信平台:锦鲤会员平台充值29.90元,送100元话费,后续下载APP后充值了几次,APP链接打开后,每次都提示更新,更新100%后又退出界面,无法登录。该平台存在欺诈行为,客服也联系不上。
投诉问题
充值不到账
已完结
发布于2023-09-04
虚假宣传要求退款
用点红包的方式诱导老人,结果是钓鱼网,无故扣款了,要求退款,原路返回
投诉问题
虚假宣传
已完结
发布于2023-06-26
投诉—锦鲤会员拒不兑现承诺属于诈骗
锦鲤会员利用文字陷阱宣传50元买200元话费,付款后发现是200元话费需要每次充100元才能使用5元,用过两次后就再也打不开程序了,属于诈骗
投诉问题
虚假宣传
已完结
发布于2023-06-26
5.26日被你们在好看短剧里面投放的中奖广告欺骗,欺骗支付49.9元,说到账200元话费。
5.26日被你们投放在好看短剧里面的中奖广告欺骗,支付49.9元,也没见到账200元。打开收到的短信链接才知道是你们新汇购搞的鬼,要另外充值200元可用一张10元卷。纯属诈骗,虚假广告。要求退款,以及赔偿。
5.26按照你们客服提供链接申请退款,说7天内退回,可到今天多少天了,是不想退吗?我要赔偿
投诉问题
虚假宣传、货不对板、充值不到账
已完结
发布于2023-06-19
客服不处理,不予退款,服务不到位,虚假宣传,联系不到客服
当时宣传上面没有写是优惠券,购买之后他才给你说是优惠券,然后准备退款,他说是七个星期自动退款,我等了很久,然后找了客服,客服也不理我,微信上投诉也不退款,软件上也不退,微信上面显示商家已处理,但是他一直给你说十分钟退款但是过了几十分钟他也不退,距离第一次已经过了两个月
投诉问题
虚假宣传、退款纠纷、货不对板
已完结
发布于2023-06-14
5月26日被你们虚假中奖广告忽悠支付49.9可到200话费。当日联系客服,申请退款无果
5月26日被你们虚假中奖广告忽悠支付49.9可到200话费。当日联系客服,申请退款无果。
多次联系客服,一直没有回复。5月26日申请退款,说3到7天会原路退回,直到今天一直没有结果
投诉问题
售后服务欠缺、退款纠纷
已完结
发布于2023-06-12
省优省app话费充值服务久不到账,本人申请退款后,平台拖欠退款数月,客服一再拖延不予退回充值金额
我于4月11日在省优省app上充值190元话费券包,半个月左右久未到账,于4月27日申请退款,4月28日平台此笔订单显示退款已成功,但我持续跟进查询后续退款,支付宝及银行均无退款记录也没有实际到账190元。之后多次询问客服退款进度,客服回复了四次等待五个工作日,等待七个工作日,前后又拖延了一个多月时间,且客服已多次与我核实退款详情,已知退款没有到账,仍消极回应,实际从未有任何有效处理行动,退款一直无果。
投诉问题
诈骗
已完结
发布于2023-06-10
纯属诈骗 省优省app交了49.9说冲200话费 几个月了 杳无音讯
2023年3月12号交了49.9元说冲200元话费 几个月下来杳无音讯 还找不到退款方
投诉问题
退款纠纷
已完结
发布于2023-06-09