近30天投诉问题
数据来源于消费保平台,仅代表企业在消费保平台的投诉解决情况
近30天投诉量/解决量
数据来源于消费保平台,仅代表企业在消费保平台的投诉解决情况
投诉XKA平台销售质量瑕疵产品损害消费者权益
投诉XKA平台销售质量瑕疵产品损害消费者权益
于2023年5月20日下单在XKA平台购买格雅手表,6月初收到货,截止7月7前发生两次日期跳错故障,手动调回后再次出现同样故障,后找平台客服售后,平台客服多次推诿,疑该平台销售假表,不到一年内多次出现故障。
投诉问题
售后服务欠缺、退款纠纷
已完结
发布于2024-01-06
霸王条款 退款难
拍了冷冻羊排,因为要出差,无法收货,所以要求退款。也看到,商品还是处于未发货状态。从早上9点30(客服上班时间)到10点30一直联系不上。1月2日发货,物流到早上10点30左右,就一直未更新
投诉问题
售后服务欠缺、霸王条款、退款纠纷
已完结
发布于2024-01-03
劣质不锈钢保温杯
本人在XKA轻奢好物平台购买标识为SU****6L的保温杯,使用两个月余后,出现生锈问题,怀疑此产品非真正的不锈钢产品,是对人体产生极大危害的假冒伪劣产品,强烈建议此产品下架,并追求其法律责任。
投诉问题
虚假宣传
已完结
发布于2023-11-03
衣服质量差,平台售后较差
买了Amii这个牌子的衣服,每次就穿几分钟,一共穿了三次,起了很多球,要求退货退款,平台不受理,回复说不影响穿
投诉问题
售后服务欠缺
已完结
发布于2023-10-26
投诉在XKA全球轻奢好物购平台购买的可言可颂皎皎明月/嘉星伴月中秋月饼礼盒装不发货也不退款
在8月21日在该平台购买了5份月饼礼盒,订单号分别为23****************06
;23****************07;23****************03;23****************02;23****************04商家作为预售商品,在没有明确发货时间就上传虚假快递单号,导致我没办法退款。多次服务平台沟通,答非所问,拖延时间。第二,今日是28号,已经超过了预计发货时间,预计发货是在8月26日前。现在的情况是货也没收到,物流信息也是没有轨迹,退款也不能退。
投诉问题
发货纠纷、霸王条款、退款纠纷
已完结
发布于2023-08-28
质量问题要求赔偿
购物一条裤子收到裤拆包装后就发觉裤子牌子贴标脱落要求平台赔偿处理。平台多次答复要求客户退货退款
投诉问题
售后服务欠缺、服务态度差、商品丢失/损坏
已完结
发布于2023-06-05
XKA轻奢好物鲜花完全不开放
3.3号收到鲜花,完全按平台的标准养护,完全没有开,投诉后,平台不处理
投诉问题
售后服务欠缺
已完结
发布于2023-04-13
投诉XKA平台购买Amiro美容仪没到货,一直不处理退款
本人在XKA下单Amiro美容仪,到现在没有收到货,到现在平台都不给处理退款,一直都说在处理在处理,处理一个多星期也不给处理结果,退款,一直在拖
投诉问题
退款问题
已完结
发布于2023-03-14
投诉XKA平台销售质量瑕疵产品损害消费者权益
投诉XKA平台销售质量瑕疵产品损害消费者权益
于2023年5月20日下单在XKA平台购买格雅手表,6月初收到货,截止7月7前发生两次日期跳错故障,手动调回后再次出现同样故障,后找平台客服售后,平台客服多次推诿,疑该平台销售假表,不到一年内多次出现故障。
投诉问题
售后服务欠缺、退款纠纷
已完结
发布于2024-01-06
霸王条款 退款难
拍了冷冻羊排,因为要出差,无法收货,所以要求退款。也看到,商品还是处于未发货状态。从早上9点30(客服上班时间)到10点30一直联系不上。1月2日发货,物流到早上10点30左右,就一直未更新
投诉问题
售后服务欠缺、霸王条款、退款纠纷
已完结
发布于2024-01-03
劣质不锈钢保温杯
本人在XKA轻奢好物平台购买标识为SU****6L的保温杯,使用两个月余后,出现生锈问题,怀疑此产品非真正的不锈钢产品,是对人体产生极大危害的假冒伪劣产品,强烈建议此产品下架,并追求其法律责任。
投诉问题
虚假宣传
已完结
发布于2023-11-03
衣服质量差,平台售后较差
买了Amii这个牌子的衣服,每次就穿几分钟,一共穿了三次,起了很多球,要求退货退款,平台不受理,回复说不影响穿
投诉问题
售后服务欠缺
已完结
发布于2023-10-26
投诉在XKA全球轻奢好物购平台购买的可言可颂皎皎明月/嘉星伴月中秋月饼礼盒装不发货也不退款
在8月21日在该平台购买了5份月饼礼盒,订单号分别为23****************06
;23****************07;23****************03;23****************02;23****************04商家作为预售商品,在没有明确发货时间就上传虚假快递单号,导致我没办法退款。多次服务平台沟通,答非所问,拖延时间。第二,今日是28号,已经超过了预计发货时间,预计发货是在8月26日前。现在的情况是货也没收到,物流信息也是没有轨迹,退款也不能退。
投诉问题
发货纠纷、霸王条款、退款纠纷
已完结
发布于2023-08-28
质量问题要求赔偿
购物一条裤子收到裤拆包装后就发觉裤子牌子贴标脱落要求平台赔偿处理。平台多次答复要求客户退货退款
投诉问题
售后服务欠缺、服务态度差、商品丢失/损坏
已完结
发布于2023-06-05
XKA轻奢好物鲜花完全不开放
3.3号收到鲜花,完全按平台的标准养护,完全没有开,投诉后,平台不处理
投诉问题
售后服务欠缺
已完结
发布于2023-04-13
投诉XKA平台购买Amiro美容仪没到货,一直不处理退款
本人在XKA下单Amiro美容仪,到现在没有收到货,到现在平台都不给处理退款,一直都说在处理在处理,处理一个多星期也不给处理结果,退款,一直在拖
投诉问题
退款问题
已完结
发布于2023-03-14