3月24号在天猫百草味旗舰店下单一个零食大礼包，26号收到货后。打开了一包鸡肩骨肉吃了发现该产品的油已经变绿了，并且本人在吃完之后开始腹泻恶心，找该客服处理问题，客服说会派专人处理，但是他没有叫我保留问题商品，只叫我拍了有问题的商品的生产日期和照片，第2天客服打电话说要把有问题的商品退回去才能进行核实处理，在这里我怀疑客服有意引导让我不保留有问题的商品，本人投诉让他根据消费者保护法对本人进行赔偿

买的梅子里面出现那么长那么长一根塑料，并且是小孩子吃出来的，幸亏有大人在旁边看到了，不然就吃到嘴巴里了！

过年买的坚果礼盒，纯坚果的，收到的却只有几包坚果，很多其他乱七八糟的非坚果商品，问客服说没货给换了，没有任何通知，随随便便就给换货，后面客服也不理人

本人购买百草味坚果礼盒买的时候确认实际内容物为9袋坚果。昨日取到商品，发现里面商品与购买链接中商品完全不一致，商家存在以次充好，欺骗消费者行为。本次消费分两个订单购买，与之前受理淘宝订单号不同属于两起投诉。 要求赔偿消费者实际收到的产品与商品售卖时的商品说明不一致的，或认定为欺诈行为，根据《中华人民共和国消费者权益保护法》的规定，消费者可以要求增加赔偿的金额，即消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。 法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》

本人拼团购买百草味坚果礼盒，购买前确认每个礼盒为9袋坚果，实际收到货物与产品链接中严重不符，参加兰花豆、爆米花、花生、罐头。我正常购买礼盒春节送礼需求，商家发的货物与链接里严重不符，以次充好，欺骗消费者。我要求6号补发正确礼盒到位不影响送礼，商家答复快递时效问题无法保证。最多补偿25元。要求赔偿，消费者实际收到的产品与商品售卖时的商品说明不一致的，或认定为欺诈行为，根据《中华人民共和国消费者权益保护法》的规定，消费者可以要求增加赔偿的金额，即消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。 法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》

淘宝百草味旗舰店错发货，协商同意换货。临近过年菜鸟驿站拒绝收货，卖家同意顺丰到付，发了顺丰到付。几小时后又不同意，让我自行联系顺丰付款再打给我，然后快递状态卖家拒收。因为一个几十块钱的零食，我抱着一个大箱子跑了好几家快递点，实在没精力折腾了。只想在年前收到我应该收到的年货，要是年后将要求赔偿。根据消法55条规定，欺诈退款并赔偿500元。

23年9月10日买到8月31日生产百草味面包两箱。包装上写着保质期6个月。按理说2月底过期。24年1月12日打开前包装完好，打开后一股酒精发酵味，有疑似霉菌斑点。证据已经保存好。

投诉百草味旗舰店售出萌蛋吃出苍蝇 产品于2023年8月17日购买，11月11日拆开进行食用。一包萌蛋是两颗鹌鹑蛋，在吃了一个鹌鹑蛋后发现两个鹌鹑蛋中间夹了一只苍蝇。图五可以看出未拆封萌蛋结构，苍蝇（所在位置如图一所示）并不容易被发现，客服以食品已拆封不能核实拒绝按照食品安全法第一百四十八条进行相应赔偿。

本人于2023年8月29日在淘宝百草味旗舰店下单了一箱【百草味全坚果每日坚果750g/30包】①2023.9.9 在坚果中发现一颗腰果上有虫洞旁边还有许多红色不明颗粒(有可能是虫籽)(图片证据见图1.2) ②2023.9.29 在坚果中发现一颗腰果上有不明黑斑 推测是坚果发霉(图片证据见图3)

于节假日前夕购买12份零食大礼包，作为福利之一发送给同事，收到货后发现全部是极简塑料袋包装，无法作为礼品赠送。 商品的搭配页面及详情介绍中，都让人包装认为是首图猫咪款式，可以选择不同套餐的内置零食搭配。介绍不明确误导消费者。 与客服协商三种方案：补发礼袋或礼盒，补偿自行购买礼袋金额，退货补偿超重运费。 客服一直道歉或者提供后续再购买的补偿措施，但本次如何协商一直没办法解决，且临近节假日，购买商品或赔偿补偿均需有时效性的要求。

3月24号在天猫百草味旗舰店下单一个零食大礼包，26号收到货后。打开了一包鸡肩骨肉吃了发现该产品的油已经变绿了，并且本人在吃完之后开始腹泻恶心，找该客服处理问题，客服说会派专人处理，但是他没有叫我保留问题商品，只叫我拍了有问题的商品的生产日期和照片，第2天客服打电话说要把有问题的商品退回去才能进行核实处理，在这里我怀疑客服有意引导让我不保留有问题的商品，本人投诉让他根据消费者保护法对本人进行赔偿

买的梅子里面出现那么长那么长一根塑料，并且是小孩子吃出来的，幸亏有大人在旁边看到了，不然就吃到嘴巴里了！

过年买的坚果礼盒，纯坚果的，收到的却只有几包坚果，很多其他乱七八糟的非坚果商品，问客服说没货给换了，没有任何通知，随随便便就给换货，后面客服也不理人

本人购买百草味坚果礼盒买的时候确认实际内容物为9袋坚果。昨日取到商品，发现里面商品与购买链接中商品完全不一致，商家存在以次充好，欺骗消费者行为。本次消费分两个订单购买，与之前受理淘宝订单号不同属于两起投诉。 要求赔偿消费者实际收到的产品与商品售卖时的商品说明不一致的，或认定为欺诈行为，根据《中华人民共和国消费者权益保护法》的规定，消费者可以要求增加赔偿的金额，即消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。 法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》

本人拼团购买百草味坚果礼盒，购买前确认每个礼盒为9袋坚果，实际收到货物与产品链接中严重不符，参加兰花豆、爆米花、花生、罐头。我正常购买礼盒春节送礼需求，商家发的货物与链接里严重不符，以次充好，欺骗消费者。我要求6号补发正确礼盒到位不影响送礼，商家答复快递时效问题无法保证。最多补偿25元。要求赔偿，消费者实际收到的产品与商品售卖时的商品说明不一致的，或认定为欺诈行为，根据《中华人民共和国消费者权益保护法》的规定，消费者可以要求增加赔偿的金额，即消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。 法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》

淘宝百草味旗舰店错发货，协商同意换货。临近过年菜鸟驿站拒绝收货，卖家同意顺丰到付，发了顺丰到付。几小时后又不同意，让我自行联系顺丰付款再打给我，然后快递状态卖家拒收。因为一个几十块钱的零食，我抱着一个大箱子跑了好几家快递点，实在没精力折腾了。只想在年前收到我应该收到的年货，要是年后将要求赔偿。根据消法55条规定，欺诈退款并赔偿500元。

23年9月10日买到8月31日生产百草味面包两箱。包装上写着保质期6个月。按理说2月底过期。24年1月12日打开前包装完好，打开后一股酒精发酵味，有疑似霉菌斑点。证据已经保存好。

投诉百草味旗舰店售出萌蛋吃出苍蝇 产品于2023年8月17日购买，11月11日拆开进行食用。一包萌蛋是两颗鹌鹑蛋，在吃了一个鹌鹑蛋后发现两个鹌鹑蛋中间夹了一只苍蝇。图五可以看出未拆封萌蛋结构，苍蝇（所在位置如图一所示）并不容易被发现，客服以食品已拆封不能核实拒绝按照食品安全法第一百四十八条进行相应赔偿。

本人于2023年8月29日在淘宝百草味旗舰店下单了一箱【百草味全坚果每日坚果750g/30包】①2023.9.9 在坚果中发现一颗腰果上有虫洞旁边还有许多红色不明颗粒(有可能是虫籽)(图片证据见图1.2) ②2023.9.29 在坚果中发现一颗腰果上有不明黑斑 推测是坚果发霉(图片证据见图3)

于节假日前夕购买12份零食大礼包，作为福利之一发送给同事，收到货后发现全部是极简塑料袋包装，无法作为礼品赠送。 商品的搭配页面及详情介绍中，都让人包装认为是首图猫咪款式，可以选择不同套餐的内置零食搭配。介绍不明确误导消费者。 与客服协商三种方案：补发礼袋或礼盒，补偿自行购买礼袋金额，退货补偿超重运费。 客服一直道歉或者提供后续再购买的补偿措施，但本次如何协商一直没办法解决，且临近节假日，购买商品或赔偿补偿均需有时效性的要求。