便利蜂(外卖)
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近30天投诉问题
数据来源于消费保平台,仅代表企业在消费保平台的投诉解决情况
近30天投诉量/解决量
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投诉便利蜂以次充好 保质期还有一天的酸奶按照正价销售还未标注 要求赔偿
本人于2023.1.21日在饿了么平台上的便利蜂下单了包含酸奶的订单 因想喝咖啡所以在便利蜂下的订单 谁知道这家的咖啡机已经坏了两天了 但是在咖啡机坏了的情况下我仍然可以下单 这不是虚假宣传是什么 还有我下单的酸奶 两瓶都是临期食品 一瓶还有一天过期 另外一瓶还有四天过期 在店铺的界面上没有任何的标注及提示 该产品为临期食品的字样! 曾反馈到饿了么平台 但平台的处理方式就是听商家的 实在无法理解 现在商家不解决我的问题 一直再拖 我想知道马上315了 是不是该处罚不良商家 这个给我拿酸奶的服务人员可真是黑心阿 不知道你订外卖时别人给你拿临期的你会不会开心的吃掉呢?
投诉问题
虚假宣传、质量问题
已完结
便利蜂送错地方还态度恶劣
中午下的一单便利蜂,中途外卖员打电话过来态度恶劣,说在楼下嗯门铃没人响应,还一直大喊大叫。穿衣下楼以后发现根本没人。质疑他送错地方以后外卖员仍然坚持没有送错,非说地址写错了。而后继续大吵大叫,在我再三跟他说地址是某某小区后一声不吭把电话挂了而后自行完成订单。客服介入后说明是他送错小区,让我等待。我就想说这大过年的给谁添堵呢?我这合着在楼下白白冻这等他,就因为他送错了。还态度恶劣。我要求便利蜂好好解决问题拿出解决方案!
投诉问题
质量问题、态度恶劣
已完结
投诉便利蜂以次充好 保质期还有一天的酸奶按照正价销售还未标注 要求赔偿
本人于2023.1.21日在饿了么平台上的便利蜂下单了包含酸奶的订单 因想喝咖啡所以在便利蜂下的订单 谁知道这家的咖啡机已经坏了两天了 但是在咖啡机坏了的情况下我仍然可以下单 这不是虚假宣传是什么 还有我下单的酸奶 两瓶都是临期食品 一瓶还有一天过期 另外一瓶还有四天过期 在店铺的界面上没有任何的标注及提示 该产品为临期食品的字样! 曾反馈到饿了么平台 但平台的处理方式就是听商家的 实在无法理解 现在商家不解决我的问题 一直再拖 我想知道马上315了 是不是该处罚不良商家 这个给我拿酸奶的服务人员可真是黑心阿 不知道你订外卖时别人给你拿临期的你会不会开心的吃掉呢?
投诉问题
虚假宣传、质量问题
已完结
便利蜂送错地方还态度恶劣
中午下的一单便利蜂,中途外卖员打电话过来态度恶劣,说在楼下嗯门铃没人响应,还一直大喊大叫。穿衣下楼以后发现根本没人。质疑他送错地方以后外卖员仍然坚持没有送错,非说地址写错了。而后继续大吵大叫,在我再三跟他说地址是某某小区后一声不吭把电话挂了而后自行完成订单。客服介入后说明是他送错小区,让我等待。我就想说这大过年的给谁添堵呢?我这合着在楼下白白冻这等他,就因为他送错了。还态度恶劣。我要求便利蜂好好解决问题拿出解决方案!
投诉问题
质量问题、态度恶劣
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