近30天投诉问题
数据来源于消费保平台,仅代表企业在消费保平台的投诉解决情况
近30天投诉量/解决量
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三毛游-景点讲解 非法捆绑消费
三毛游景点讲解,讲解包9.9元,但要充值99元,充值后,不显示充值成功,充值后账户里的钱无法提现不予退还
投诉问题
退改问题、霸王条款
已完结
发布于2023-06-25
投诉三毛游app诱导捆绑充值99元,才能购买6块钱的景点讲解,且充值99元不能退款,要求退款99元
本人春节假期在山西省芮城永乐宫景点游玩,下载了三毛游app听景点讲解,有一个永乐宫6元讲解可以消费,本人就点击购买,结果三毛游跳出充值页面,不充值无法直接消费6元的永乐宫讲解,本人因为在景点急着使用,就选择了最低充值选项99元,充值完成之后发现还要在花6元购买永乐宫讲解,于是再次购买6元讲解,共花了105元。近期想起有充值的事情,打算退款,结果三毛游app直接写明不能退款,没有退款选项。本人认为三毛游存在诱导消费、捆绑消费、强制消费、欺骗消费行为。
投诉问题
误导消费、捆绑消费
已完结
发布于2023-01-31
三毛游-景点讲解 非法捆绑消费
三毛游景点讲解,讲解包9.9元,但要充值99元,充值后,不显示充值成功,充值后账户里的钱无法提现不予退还
投诉问题
退改问题、霸王条款
已完结
发布于2023-06-25
投诉三毛游app诱导捆绑充值99元,才能购买6块钱的景点讲解,且充值99元不能退款,要求退款99元
本人春节假期在山西省芮城永乐宫景点游玩,下载了三毛游app听景点讲解,有一个永乐宫6元讲解可以消费,本人就点击购买,结果三毛游跳出充值页面,不充值无法直接消费6元的永乐宫讲解,本人因为在景点急着使用,就选择了最低充值选项99元,充值完成之后发现还要在花6元购买永乐宫讲解,于是再次购买6元讲解,共花了105元。近期想起有充值的事情,打算退款,结果三毛游app直接写明不能退款,没有退款选项。本人认为三毛游存在诱导消费、捆绑消费、强制消费、欺骗消费行为。
投诉问题
误导消费、捆绑消费
已完结
发布于2023-01-31