近30天投诉问题
数据来源于消费保平台,仅代表企业在消费保平台的投诉解决情况
近30天投诉量/解决量
数据来源于消费保平台,仅代表企业在消费保平台的投诉解决情况
投诉当当网
投诉当当网由于商家的错误导致物流错误,没有寄到客户地址,快递退回后商家不处理,客户要求补发处理当当网拒绝处理,要求客户承担损失重新下单
投诉问题
发货纠纷
已完结
发布于2024-02-06
商家不发货态度消极
我于2022年10月28日在抖音商城直播间买了房琪的书(签名限量版),直到今天2023年2月6号都没有收到书。从10.28下单之后,11.17才给我发货,自11.18号之后物流停滞没有任何消息客服也没有任何解释。1.23给我自动确认收货了但我并未收到,沟通后说是给我补发我同意了,中途依然没有任何动静,知道我今天去问客服又说给我登记补发,所以上次沟通的有什么意义呢?三个多月了我已经足够耐心了,但是客服又是什么态度呢,要求商家道歉赔付法律规定三倍原价违约金,即刻发货并做出相应赔偿,对店铺的严厉处罚,我相信遭遇此种情况的绝不止我一人
投诉问题
诈骗、质量问题、误导消费
已完结
发布于2023-02-06
投诉当当网
投诉当当网由于商家的错误导致物流错误,没有寄到客户地址,快递退回后商家不处理,客户要求补发处理当当网拒绝处理,要求客户承担损失重新下单
投诉问题
发货纠纷
已完结
发布于2024-02-06
商家不发货态度消极
我于2022年10月28日在抖音商城直播间买了房琪的书(签名限量版),直到今天2023年2月6号都没有收到书。从10.28下单之后,11.17才给我发货,自11.18号之后物流停滞没有任何消息客服也没有任何解释。1.23给我自动确认收货了但我并未收到,沟通后说是给我补发我同意了,中途依然没有任何动静,知道我今天去问客服又说给我登记补发,所以上次沟通的有什么意义呢?三个多月了我已经足够耐心了,但是客服又是什么态度呢,要求商家道歉赔付法律规定三倍原价违约金,即刻发货并做出相应赔偿,对店铺的严厉处罚,我相信遭遇此种情况的绝不止我一人
投诉问题
诈骗、质量问题、误导消费
已完结
发布于2023-02-06