搜狐畅游
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近30天投诉问题
数据来源于消费保平台,仅代表企业在消费保平台的投诉解决情况
近30天投诉量/解决量
数据来源于消费保平台,仅代表企业在消费保平台的投诉解决情况
搜狐畅游强制下线投诉
我在2023年11月,在玩天龙八部经典突然被强制下线,还不给我解决
投诉问题
服务器问题、服务态度差、账号纠纷
处理中
搜狐畅游游戏客服不负责,拒绝解决被骗充值问题
我无心充值这个游戏是在小红书上被人骗了之后找游戏客服解决 游戏客服概不负责 互相甩锅说不能配合 这个钱就是冲到他们的账户里了还不负责
投诉问题
网络诈骗、退款纠纷
处理中
投诉搜狐畅游网络诈骗
小红书进了一个群,说是300块钱买拍立得,扫码之后跳转到支付宝,整个页面都是淘宝页面,就以为是真的淘宝,支付之后发现是游戏充值,联系客服也不给退款,态度强硬,我没有下载过这款游戏也没有登陆过,还刷到很多人被骗了,怀疑这家公司存在诈骗行为
投诉问题
网络诈骗、交易问题、退款纠纷
处理中
要求搜狐畅游退费赔偿虚假购物事件
2024.3.25 十点半左右,在小红书拍立得相纸购物群里收到一个拍立得相纸出售的截图,点开截图扫描商品购买二维码,显示拍立得相纸的商品信息,付款后,跳转支付宝进行支付。支付完成后发现收款方是投诉的这家畅游游戏公司,付完款页面显示充值成功,而且之后查询不到任何订单信息,之后被骗子账号拉黑了,这不是商品购买。因此这是一件不实商品诈骗事件
投诉问题
网络诈骗、交易问题、退款纠纷
处理中
侠骨丹心移民紫禁之巅角色丢失
充值了块三万元的账号,游戏 21 号进行的全区移民别的区导致我的账号角色丢失 一直没给处理好 之前是侠骨丹心服务器 21 号系统强制移民到紫禁之巅服务器 角色丢失 系统后台角色查询角色还在侠骨丹心 实际登录紫禁之巅 侠骨丹心都没有角色
投诉问题
账号纠纷
处理中
游戏钱包里的钱提不出来
2023年6月买了这个账号,游戏实名认证,手机认证全部都是我的了,后面我在游戏官方合作的畅易阁卖了两亿刀币637块钱,这个钱到了畅易阁钱包里,但是我不知道这个畅易阁的实名认证是跟游戏分开的,然后这个钱我提不出来,我问了游戏客服,让我提交单据,但是现在已经过去三个多月了,还显示在处理中,中途问了很多次客服也没有用,现在希望领导帮忙协助处理一下,麻烦了,非常感谢!
投诉问题
充值问题
处理中
投诉搜狐畅游:账号被无理封禁需解封
2024年2月26日,在畅易阁里面花了33000购买的账号,于2024年3月12日登录自己账号及朋友账号时被突然强制下线,再登录的时候发现两个账号都被封号了,询问搜狐畅游公司旗下网络游戏新水浒Q传相关客服封号原由,客服回应我违反游戏规则,但是我确认并保证没有任何违反游戏规则的行为。两个账号加起来7万多,到现在为止都没有任何结果,实在是没有办法了,在此寻求帮助,谢谢。
投诉问题
账号纠纷
处理中
被诈骗!搜狐畅游诱导充值,未游戏需赔偿退费
被诈骗,诱导充值到该公司账户上,本人从未游玩过该公司旗下游戏。
投诉问题
网络诈骗、交易问题、退款纠纷
处理中
投诉搜狐畅游账号纠纷
本人在畅游旗下怀旧天龙八部玩游戏,开年新区鸿福专区-龍创建角色,充值游戏5000元,平台账号等级vip3,账号:ma****47@****,角色名字:龍戦,开新区为了冲等级用了会脚本,被封停账号30年,我承认违规使用脚本,但是也不能直接封30年,账号里面还有价值2000多元的游戏币,多次申请向官方申请解权都不给予解封,做为一个消费者,连这点权益都没有,希望能帮我解封下,保证后续游戏中不再违规使用任何脚本!
投诉问题
账号纠纷
已完结
搜狐畅游公司旗下网络游戏新水浒Q传误封我的账号30年,非法扣留私人财产!
2024年2月23日15:50分,畅游非法扣留私人财产三万余元,我的在线的5个游戏账号被误封30年,随后查询发现误封的若干个最近我登录过的账号,包括别人的。误封的号总价值超过了三万元。询问搜狐畅游公司旗下网络游戏新水浒Q传相关客服封号原由,客服不回应,也说不出封号的原由。提交申诉单据回应显示我违反游戏规则,但是我确认并保证没有任何违反游戏规则的行为。自己申诉也是系统自动驳回,也不提供我违反规则的证据。这就是店大欺客,没有证据就非法扣留私人财产,本人也是实在没办法,在此寻求帮助,
投诉问题
服务态度差、霸王条款、账号纠纷
已完结
搜狐畅游强制下线投诉
我在2023年11月,在玩天龙八部经典突然被强制下线,还不给我解决
投诉问题
服务器问题、服务态度差、账号纠纷
处理中
搜狐畅游游戏客服不负责,拒绝解决被骗充值问题
我无心充值这个游戏是在小红书上被人骗了之后找游戏客服解决 游戏客服概不负责 互相甩锅说不能配合 这个钱就是冲到他们的账户里了还不负责
投诉问题
网络诈骗、退款纠纷
处理中
投诉搜狐畅游网络诈骗
小红书进了一个群,说是300块钱买拍立得,扫码之后跳转到支付宝,整个页面都是淘宝页面,就以为是真的淘宝,支付之后发现是游戏充值,联系客服也不给退款,态度强硬,我没有下载过这款游戏也没有登陆过,还刷到很多人被骗了,怀疑这家公司存在诈骗行为
投诉问题
网络诈骗、交易问题、退款纠纷
处理中
要求搜狐畅游退费赔偿虚假购物事件
2024.3.25 十点半左右,在小红书拍立得相纸购物群里收到一个拍立得相纸出售的截图,点开截图扫描商品购买二维码,显示拍立得相纸的商品信息,付款后,跳转支付宝进行支付。支付完成后发现收款方是投诉的这家畅游游戏公司,付完款页面显示充值成功,而且之后查询不到任何订单信息,之后被骗子账号拉黑了,这不是商品购买。因此这是一件不实商品诈骗事件
投诉问题
网络诈骗、交易问题、退款纠纷
处理中
侠骨丹心移民紫禁之巅角色丢失
充值了块三万元的账号,游戏 21 号进行的全区移民别的区导致我的账号角色丢失 一直没给处理好 之前是侠骨丹心服务器 21 号系统强制移民到紫禁之巅服务器 角色丢失 系统后台角色查询角色还在侠骨丹心 实际登录紫禁之巅 侠骨丹心都没有角色
投诉问题
账号纠纷
处理中
游戏钱包里的钱提不出来
2023年6月买了这个账号,游戏实名认证,手机认证全部都是我的了,后面我在游戏官方合作的畅易阁卖了两亿刀币637块钱,这个钱到了畅易阁钱包里,但是我不知道这个畅易阁的实名认证是跟游戏分开的,然后这个钱我提不出来,我问了游戏客服,让我提交单据,但是现在已经过去三个多月了,还显示在处理中,中途问了很多次客服也没有用,现在希望领导帮忙协助处理一下,麻烦了,非常感谢!
投诉问题
充值问题
处理中
投诉搜狐畅游:账号被无理封禁需解封
2024年2月26日,在畅易阁里面花了33000购买的账号,于2024年3月12日登录自己账号及朋友账号时被突然强制下线,再登录的时候发现两个账号都被封号了,询问搜狐畅游公司旗下网络游戏新水浒Q传相关客服封号原由,客服回应我违反游戏规则,但是我确认并保证没有任何违反游戏规则的行为。两个账号加起来7万多,到现在为止都没有任何结果,实在是没有办法了,在此寻求帮助,谢谢。
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账号纠纷
处理中
被诈骗!搜狐畅游诱导充值,未游戏需赔偿退费
被诈骗,诱导充值到该公司账户上,本人从未游玩过该公司旗下游戏。
投诉问题
网络诈骗、交易问题、退款纠纷
处理中
投诉搜狐畅游账号纠纷
本人在畅游旗下怀旧天龙八部玩游戏,开年新区鸿福专区-龍创建角色,充值游戏5000元,平台账号等级vip3,账号:ma****47@****,角色名字:龍戦,开新区为了冲等级用了会脚本,被封停账号30年,我承认违规使用脚本,但是也不能直接封30年,账号里面还有价值2000多元的游戏币,多次申请向官方申请解权都不给予解封,做为一个消费者,连这点权益都没有,希望能帮我解封下,保证后续游戏中不再违规使用任何脚本!
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账号纠纷
已完结
搜狐畅游公司旗下网络游戏新水浒Q传误封我的账号30年,非法扣留私人财产!
2024年2月23日15:50分,畅游非法扣留私人财产三万余元,我的在线的5个游戏账号被误封30年,随后查询发现误封的若干个最近我登录过的账号,包括别人的。误封的号总价值超过了三万元。询问搜狐畅游公司旗下网络游戏新水浒Q传相关客服封号原由,客服不回应,也说不出封号的原由。提交申诉单据回应显示我违反游戏规则,但是我确认并保证没有任何违反游戏规则的行为。自己申诉也是系统自动驳回,也不提供我违反规则的证据。这就是店大欺客,没有证据就非法扣留私人财产,本人也是实在没办法,在此寻求帮助,
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服务态度差、霸王条款、账号纠纷
已完结
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