于2023年11月10日从京东平台上第三方商家（凤凰电动三轮车旗舰店）购买了两辆凤凰牌的电动车，一辆是电动三轮车，型号为GL-新款蛟龙2.0；一辆是电动小四轮车，型号是OP-代步车全系列。 一、关于电动三轮车投诉问题： 2023年11月10日购买，但在2024年1月时电池就出现了问题，当时购买时商品详情页说是可以跑100里地，实际上在1月份时只能跑20里地左右。经和商家反复沟通，商家一直回避售后问题，一直以天气冷为由逃避售后责任。在得不到解决的情况下在京东上递交了纠纷单。商家于2月4日提交了其在京东开设店铺天津恒超航科技有限公司的检测报告，经查看，此检测报告属于失效报告，已不在有效期。于是商家在2月15日提交了上海凤凰自行车江苏有限公司的检测报告，但此报告检测的电动车型号为电动正三轮摩托车A08E，于我所购买的电动车型号不符。在京东的要求下做了电动车检测，并在京东推荐的店铺做的检测，电池存在严重亏电的情况，并控制器质量有问题。但即使在京东退的链接和店铺做的检测，但现在京东拒不承认检测结果。同时要求商家提供了电动车电池的检测报告，此检测报告的单位名称为九玖电源集团有限公司，经天眼查查询无此家公司。在要求下，商家于3月11日上传了采购发票和进货凭证，此凭证显示商家是从天津恒超航有限公司采购，但恒超航公司提供的检测报告已过有效期。最开始提供的检测报告是天津恒超航科技有限公司公司的检测报告是失效期的检测报告，后来提供的检测报告是上海凤凰自行车江苏有限公司的，且和我所购买的电动车型号不一致。发票和证明却是揭阳市特跃电子商务有限公司的。各种证明文件要么失效，要么两两不相对应，挂羊头卖狗肉，属于欺诈消费者行为。 二、关于电动小四轮车投诉问题： 经家里老人反映，电动小四轮车于3月初出现了无法充电现象，其电动车充电器在插电情况下，指示灯不亮。充电器和电池也存在问题。此电动车也已提交纠纷单，并要求商家提供相应的检测报告和证明，截止3月14日未得到京东和商家的反馈。 三、诉求：因为京东存在售卖假冒伪劣产品的问题，商家一直退托责任，并无限期的拖延解决时间，同时京东存在监管不严及包庇纵容的情况，给消费者造成困扰，要求对京东和商家予以处罚并退货退款，并给予3倍赔偿。

本人于2023年11月7号在抖音平台。凤凰爱了电动车专卖店花费2629元购买了一辆电动车。次日收到货后发现电动车并没有商家宣传图片上的七重减震，定速巡航，GPS定位，一键启动等功能。商家涉嫌欺诈，虚假宣传。本人要求商家换宣传图片上的同款车，并进行一定的赔偿。

我再2023.11.11.号去凤凰电动车专卖店（吉林省吉林市船营区吉林大街266号凤凰电动车专卖店）想置换一台三轮小型电动车，当时车价是3600，我的旧车给我作价是1800，总计3600元，把车提到家充电，骑一天半就没电了，掉电非常厉害，我就要求老板给我换车又换了一台两轮48伏小型电动车，我问老板多少钱？他说3400？当时在场时我没有看到明码标价？就说3400元？你想一台小型48伏电动车我就不明白了为什么？就卖我3600元？我就怀疑这里有猫腻？私自抬高物价？

我要投诉济宁雷途电子商务有限公司 ，他们在拼多多平台开了一个叫做凤凰电动车官方旗舰店的店面，2023.11.4日我收到了在他们那里买的电动车，收货后我发现电动车后轮胎在骑行时有很大的声音 匡匡响，并且脚蹬踩不动，通电线也非常容易掉出来。后面我去修车店询问原因，师傅说这是因为后轮胎飞轮商家没有装好 原本应该装在最里面 但是商家根本就没装进去 这样骑行过程中是非常危险的 很有可能把链条绞进去导致人摔跤 这个要拆后轮 很麻烦他们修不了 要我联系商家解决。我跟商家说了之后他要我去远一点的地方多问几家，因为车没法骑行要我自己拖着车去问，我也照做了，但是师傅还是不修。现在明明就是他们质量问题，出厂前没有检查好，这么危险的东西，如果我骑行的时候摔倒了谁负责？整个过程中商家一直不承认自己的质量有问题，我要求退货退款运费他们全部承担，他们一直不答应，就一直这样跟我耗着，我花费自己时间 精力去为他们的错误买单 当初找车店问，他们对此没有丝毫抱歉，新车就这么多问题，现在完全没法上路，就像个废品一样放在家里，我要投诉他们公司和拼多多平台，拼多多平台也是说去协商结果就一直没有回应了，希望保护个人隐私，不要公开，谢谢

卖家宣传的好评送赠品，正常参与了，客服也同意送赠品了，结果给了一个虚假的快递单号，电话问快递他们说丢件了，四天没有更新物流，再去去联系他们补发，他们就推脱来推脱去，毫无大店的信用度

要求换新处理，产生的所有快递费卖家承担（上传不了视频，只能上传一张图片）

买车时买的130公里价位的车型，收到货后只有60公里，所有测试都按客服官方测试，收货时在快递没有碰撞的状态下，内部车子外观掉漆严重，在收到货第一时间要求退货退款本人承担百分之二十邮费状态下客服拒绝，并且平台评论不了也看不了别人评论，骑行十几天左右就各种问题，刹车侧偏，前后轮响声异动，脚支撑骑行过程中时不时掉落构成人身安全，骑行一月左右车子失灵，给电状态下完全不走，在不给电状态下推行时开始加大马力自己跑拉不住，后来寄配件维修并且承担了维修费，结果骑行半月又失灵，在天气潮湿状态下经常性失灵，南方天气本如此，为啥他家的产品潮湿天气就失灵，从买回来就一直维修寄配件搞了两个月，还是旧毛病复发，给电不走，有时候又正常刹车位经常咔咔咔响，最后一次修好才几天旧病复发，现在是彻底崩溃，2千多买了一堆破铜烂铁，心态彻底崩溃

网购到货两天 自行车出现脱漆 脱胶 脚支架断裂 店家服务恶劣 拒绝退车退款

商品买回来发现是贴牌生产的，查了对应厂家价格起码低1/3，随即要求退款。结果每次联系商家爱答不理的，故意拖延时间，过了七天无理由退货。并且商家还明确告知产品不支持七天无理由退货。现在电池还出现问题，快递公司也不肯收电池，也无法进行售后服务！！！

于2023年11月10日从京东平台上第三方商家（凤凰电动三轮车旗舰店）购买了两辆凤凰牌的电动车，一辆是电动三轮车，型号为GL-新款蛟龙2.0；一辆是电动小四轮车，型号是OP-代步车全系列。 一、关于电动三轮车投诉问题： 2023年11月10日购买，但在2024年1月时电池就出现了问题，当时购买时商品详情页说是可以跑100里地，实际上在1月份时只能跑20里地左右。经和商家反复沟通，商家一直回避售后问题，一直以天气冷为由逃避售后责任。在得不到解决的情况下在京东上递交了纠纷单。商家于2月4日提交了其在京东开设店铺天津恒超航科技有限公司的检测报告，经查看，此检测报告属于失效报告，已不在有效期。于是商家在2月15日提交了上海凤凰自行车江苏有限公司的检测报告，但此报告检测的电动车型号为电动正三轮摩托车A08E，于我所购买的电动车型号不符。在京东的要求下做了电动车检测，并在京东推荐的店铺做的检测，电池存在严重亏电的情况，并控制器质量有问题。但即使在京东退的链接和店铺做的检测，但现在京东拒不承认检测结果。同时要求商家提供了电动车电池的检测报告，此检测报告的单位名称为九玖电源集团有限公司，经天眼查查询无此家公司。在要求下，商家于3月11日上传了采购发票和进货凭证，此凭证显示商家是从天津恒超航有限公司采购，但恒超航公司提供的检测报告已过有效期。最开始提供的检测报告是天津恒超航科技有限公司公司的检测报告是失效期的检测报告，后来提供的检测报告是上海凤凰自行车江苏有限公司的，且和我所购买的电动车型号不一致。发票和证明却是揭阳市特跃电子商务有限公司的。各种证明文件要么失效，要么两两不相对应，挂羊头卖狗肉，属于欺诈消费者行为。 二、关于电动小四轮车投诉问题： 经家里老人反映，电动小四轮车于3月初出现了无法充电现象，其电动车充电器在插电情况下，指示灯不亮。充电器和电池也存在问题。此电动车也已提交纠纷单，并要求商家提供相应的检测报告和证明，截止3月14日未得到京东和商家的反馈。 三、诉求：因为京东存在售卖假冒伪劣产品的问题，商家一直退托责任，并无限期的拖延解决时间，同时京东存在监管不严及包庇纵容的情况，给消费者造成困扰，要求对京东和商家予以处罚并退货退款，并给予3倍赔偿。

本人于2023年11月7号在抖音平台。凤凰爱了电动车专卖店花费2629元购买了一辆电动车。次日收到货后发现电动车并没有商家宣传图片上的七重减震，定速巡航，GPS定位，一键启动等功能。商家涉嫌欺诈，虚假宣传。本人要求商家换宣传图片上的同款车，并进行一定的赔偿。

我再2023.11.11.号去凤凰电动车专卖店（吉林省吉林市船营区吉林大街266号凤凰电动车专卖店）想置换一台三轮小型电动车，当时车价是3600，我的旧车给我作价是1800，总计3600元，把车提到家充电，骑一天半就没电了，掉电非常厉害，我就要求老板给我换车又换了一台两轮48伏小型电动车，我问老板多少钱？他说3400？当时在场时我没有看到明码标价？就说3400元？你想一台小型48伏电动车我就不明白了为什么？就卖我3600元？我就怀疑这里有猫腻？私自抬高物价？

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卖家宣传的好评送赠品，正常参与了，客服也同意送赠品了，结果给了一个虚假的快递单号，电话问快递他们说丢件了，四天没有更新物流，再去去联系他们补发，他们就推脱来推脱去，毫无大店的信用度

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买车时买的130公里价位的车型，收到货后只有60公里，所有测试都按客服官方测试，收货时在快递没有碰撞的状态下，内部车子外观掉漆严重，在收到货第一时间要求退货退款本人承担百分之二十邮费状态下客服拒绝，并且平台评论不了也看不了别人评论，骑行十几天左右就各种问题，刹车侧偏，前后轮响声异动，脚支撑骑行过程中时不时掉落构成人身安全，骑行一月左右车子失灵，给电状态下完全不走，在不给电状态下推行时开始加大马力自己跑拉不住，后来寄配件维修并且承担了维修费，结果骑行半月又失灵，在天气潮湿状态下经常性失灵，南方天气本如此，为啥他家的产品潮湿天气就失灵，从买回来就一直维修寄配件搞了两个月，还是旧毛病复发，给电不走，有时候又正常刹车位经常咔咔咔响，最后一次修好才几天旧病复发，现在是彻底崩溃，2千多买了一堆破铜烂铁，心态彻底崩溃

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