2024.3.28号在在拍拍清仓竞销平台上购买了4063元华为手环，总计30件货，里面全部没有充电线，损害了我个人利益，希望平台处罚对方，让对方给个交代

24年1.16号收到来自京东拍拍清仓的产品，外包装严重破损，我方已拒收，联系京东物流，物流说是要发件方处理，后货物拒收退回拍拍清仓平台，1.27号快递人员送至仓库，仓库人员拒收此单商品，后我方又以邮件的形式联系拍拍清仓客服，客服说已通知仓库收货，待收货后在与我方处理售后，1.29号快递小哥再次跟对方仓库联系，对方还是以拒收的方式不处理，然后我方又与对方客服联系，对方客服还是说通知仓库收货，2.1号快递小哥再次跟对方联系，对方还是采取拒收的形式不处理，一直拖拉，到现在也不回复

本人与2023年11月03日在拍拍清仓拍一单总价值32806元的货物，编号一：44181****71****15这单货物要求退货退款，退款金额为7236元；编号二：44181****71****09这单要求退款金额为249.5元及因为未有外包装雇佣人家进行拉货费用450元。编号一货物标题显示【备件库内13】联合利华奥妙金纺尝鲜礼包(4小包，新老包装随机发货)非卖品，请勿下单 红字价格268元 数量108件 按照拍的25%计算一共损失7236元，此货物因为没有标明此商品具体产品规格导致收到货物是4袋400g洗衣液 按照京东第三方商家所售价格为13.9元包邮而我拍的价格高达67元 因此一件就损失53.1元，给拍拍清仓邮件说明情况，拍拍清仓回复是以销售定价为准，可是没有在京东平台搜索到有这个产品进行销售，故产品销售价格与实物价值严重不符因此退货退款。编号二货物标题显示【备件库8成新】佰丝堂假发女真发法国网头顶补发片增加发遮盖白发长发全真人发丝瑞士网 红字价格998元 数量1件 按照拍的25%计算损失249.5元，让提供高清监控视频为由一直拒绝，因我提交是京东物流拆封而无法提交高清监控视频，邮件回复让我提交相关材料给平台，请问为什么不找京东物流要高清监控视频呢，商品不是我拆封。我交了2880元运费产品也没有用外包装进行保护运输，导致好多物件丢失及损坏，因没有监控视频没有办法进行核实，只能提交高价值的。从8号反馈到拍拍清仓平台，拍拍平台及京东商城平台一直未解决此问题，

在拍拍清仓购买洗衣机洗鞋机宣传5成新并不符合宣传5成新标准 实际到手1成新破损严重无法使用各种破碎变形 还有不开机坏机器 要求退货退款处理 在平台找不到售后无人员处理解决 相关订单都没有订单号 货物已经按照客服要求寄回去了 货款一直不退 事情没有解决 我已经投诉两次了 没有解决问题 却给我直接关闭投诉

在拍拍清仓购买洗衣机洗鞋机宣传5成新并不符合宣传5成新标准 实际到手1成新破损严重无法使用各种破碎变形 还有不开机坏机器 要求退货退款处理 在平台找不到售后无人员处理解决 相关订单都没有订单号

在拍拍清仓购买洗衣机洗鞋机 宣传5成新 并不符合宣传5成新标准 实际到手1成新 破损严重 无法使用 各种破碎变形 还有不开机坏机器 要求退货退款处理 在平台找不到售后 无人员处理解决 相关订单都没有订单号

我于9月二十几号在京东拍拍清仓（****.com)平台拍卖出价商品订单编号：11****09****29，因为出价时拍卖时间未截止，以为没有成交，所以后续也没有关注，错过了付款时间（成交金额180元左右），但是过了几天登陆京东账户，发现对方在没有经过我容许的情况下，擅自在我账户扣除超过货值三倍金额的保证金，180货值的商品扣除了500元保证金。后续我详细看了网站文字说明的拍卖规定，买家未付款的违约保证金为商品价格的1%，也参照了国家司法等拍卖的相关规定，拍卖违约保证金通常为起拍价的10%，法规规定最高不能超过20%，所以我不知道对方擅自从买家账户扣除货值300%以上的保证金的依据是什么，和对方多次电话邮件沟通，也是一直不解决，推卸责任，作为全国知名的电商企业京东集团下属子公司，如此行为和抢劫有何区别，难道他们公司可以藐视网站的合约规定，已经国家的相关法规于不顾吗？也违背国家和谐社会的基本原则，我建议相关部门严惩平台和处理人员的违法行为。

本人于2023-08-31 15:14:03在拍拍清仓平台下单一笔465.23（商品+运费+服务费）的家用电器订单，下单后一直未发货，三天后物流状态显示【寄件人取消寄件】，至当前（2023-09-08）一直不发货，也不退款，联系客服完全没有回应。实数恶心。 诉求：要么发货，要么退款。

拍拍清仓上拍卖一批手机，18万多，在规定时间付款了，后来平台关闭订单了，说违约了，扣除3000质保金，打客服电话说拍拍清仓不归他们管，要邮箱联系，邮箱联系结果说服务费超时违约，然后就不回邮件了，第一我在拍拍清仓平台看了下拍卖规则没有提到服务费超时算违约，第二付款后还需第二次支付服务费我不了解平台也没有弹窗提示，第三拍拍清仓不完善电话客服都没有给京东客服打电话不受理

2023-05-09日我在拍拍清仓，获拍了一批手表，竞拍编号:11****05****18。总共13件，其中一件二手编码20****0701与他们描述的成色完不符。平台描述的该商品是7成新。(平台定级标准:描述功能正常使用，主功能配件齐全，包装可能存在磨损或缺失)而我收货时没有包装盒就算了，该手表表链已经明显变短许多，被裁剪过。而且截下来残骸也不在了。我要求退货。多次找拍拍清仓反馈无结果。一直都以该商品符合成色标准，叫我留自用。找京东其他部门也推脱不是他们所管，京东投诉也没用，说是找不到该订单。还是叫我通过邮箱反馈。可最终结果还是一样叫我留下自用。这个手表的表带就是只要的功能配件之一。表带肯定是不能当为附件来处理。每个人的手大小不一样，表带截成那么小很多人都带不进去的。该商品已经主要功能被破坏还有缺失。这就好比是买了一辆二手汽车少了一个轮子，或者是少了一个后视镜，这个要叫人家怎么使用呢？而商家如果表带有缺失变短的话应该提前描述清楚告知。同一批货里面有13个手表，有的才5成新也没有发现其他手表会变短呀。恳请平台，帮忙支持公道。不能让这无良商家得逞。谢谢🙏

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本人与2023年11月03日在拍拍清仓拍一单总价值32806元的货物，编号一：44181****71****15这单货物要求退货退款，退款金额为7236元；编号二：44181****71****09这单要求退款金额为249.5元及因为未有外包装雇佣人家进行拉货费用450元。编号一货物标题显示【备件库内13】联合利华奥妙金纺尝鲜礼包(4小包，新老包装随机发货)非卖品，请勿下单 红字价格268元 数量108件 按照拍的25%计算一共损失7236元，此货物因为没有标明此商品具体产品规格导致收到货物是4袋400g洗衣液 按照京东第三方商家所售价格为13.9元包邮而我拍的价格高达67元 因此一件就损失53.1元，给拍拍清仓邮件说明情况，拍拍清仓回复是以销售定价为准，可是没有在京东平台搜索到有这个产品进行销售，故产品销售价格与实物价值严重不符因此退货退款。编号二货物标题显示【备件库8成新】佰丝堂假发女真发法国网头顶补发片增加发遮盖白发长发全真人发丝瑞士网 红字价格998元 数量1件 按照拍的25%计算损失249.5元，让提供高清监控视频为由一直拒绝，因我提交是京东物流拆封而无法提交高清监控视频，邮件回复让我提交相关材料给平台，请问为什么不找京东物流要高清监控视频呢，商品不是我拆封。我交了2880元运费产品也没有用外包装进行保护运输，导致好多物件丢失及损坏，因没有监控视频没有办法进行核实，只能提交高价值的。从8号反馈到拍拍清仓平台，拍拍平台及京东商城平台一直未解决此问题，

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我于9月二十几号在京东拍拍清仓（****.com)平台拍卖出价商品订单编号：11****09****29，因为出价时拍卖时间未截止，以为没有成交，所以后续也没有关注，错过了付款时间（成交金额180元左右），但是过了几天登陆京东账户，发现对方在没有经过我容许的情况下，擅自在我账户扣除超过货值三倍金额的保证金，180货值的商品扣除了500元保证金。后续我详细看了网站文字说明的拍卖规定，买家未付款的违约保证金为商品价格的1%，也参照了国家司法等拍卖的相关规定，拍卖违约保证金通常为起拍价的10%，法规规定最高不能超过20%，所以我不知道对方擅自从买家账户扣除货值300%以上的保证金的依据是什么，和对方多次电话邮件沟通，也是一直不解决，推卸责任，作为全国知名的电商企业京东集团下属子公司，如此行为和抢劫有何区别，难道他们公司可以藐视网站的合约规定，已经国家的相关法规于不顾吗？也违背国家和谐社会的基本原则，我建议相关部门严惩平台和处理人员的违法行为。

本人于2023-08-31 15:14:03在拍拍清仓平台下单一笔465.23（商品+运费+服务费）的家用电器订单，下单后一直未发货，三天后物流状态显示【寄件人取消寄件】，至当前（2023-09-08）一直不发货，也不退款，联系客服完全没有回应。实数恶心。 诉求：要么发货，要么退款。

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