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近30天投诉问题
数据来源于消费保平台,仅代表企业在消费保平台的投诉解决情况
近30天投诉量/解决量
数据来源于消费保平台,仅代表企业在消费保平台的投诉解决情况
退款6000元
2023年3.21号交了6000元订金,当时说明不需要可以转让,之后就回复转让不了,现需退款6000元
投诉问题
订金纠纷
已完结
商丘宗欧虚假宣传,诱导消费,伪造字迹,以及车辆续航有问题
宗欧销售虚假宣传贷款利率3里多,而且贷款电子合同当日买车并没有看到,直到昨天我才收到中信银行贷款电子合同,显示利率9.98,提前还款,扣3500元违约金,且我在微信以及4s店当面确认多遍利率。诉求撤销7万贷款,不支付3500元违约金。 我总付款11.58万,包含4000元保险,商丘宗欧公司低开发票到11万,收取我7000元,也没有给我开收据。同时也没有给我购销合同,我找他们要说怕泄漏价格,所以不给合同。 我买的是401km续航的车辆,充满电,表显254km 我是合肥的,从抖音直播间了解到商丘宗欧,联系销售,销售说可以领商丘的4000元现金补贴,实际是800元的酒水券和3200元消费券,根本不是现金补贴,把我们从合肥骗到商丘提车后,也没有领到他所说的补贴 在我的刷卡小票上伪造字迹,同时我也没有签过任何纸质的贷款合同。 诉求申请退车,把贷款撤销。
投诉问题
退款问题、虚假宣传、误导消费
已完结
龙海市众安汽车服务有限公司涉嫌骗保,欺诈消费者,隐瞒维修事实,不顾驾驶员生命安全
2021年5月因事故出险在龙海市众安汽车服务有限公司维修车辆,当时定损总金额是19000元,需要更换35个配件,当时车主要求全部更换为原厂件,众安为了节约成本,偷工减料只更换了25个非原装配件,还有10个根本就没有换,这10个配件包括好几个核心部件,影响到驾驶安全的部件都敢偷工减料,这简直是拿驾驶员的生命开玩笑。所有证据确凿,第三方检测报告都有,希望政府相关部门调查清楚,并对众安汽车服务有限公司从严从重处罚,对受害者按法律规定作出最高赔偿,并承担受害者为此次维权的所有费用和开支
投诉问题
多省点欺诈消费者
已完结
工商银行与二手车商违规操作,造成资金损失
2022-08-31 12:47:43 本人因 陕西豆秒汽车服务向西安市东大街支行(网店0202)贷款58000元车款,豆秒公司更改了本金73400元的 , 月还款额:2120.43 贷款期数:36 还款总额:76335.48 已还期数:0 放款银行 :工商银行 车辆型号:18款迈腾330豪华 车辆颜色:黑色 车牌号码:陕E881M5 是否有其他费用:15400元被陕西豆秒汽车服务有限公司要求担保服务费 裸车价格 :13****00 首付款支付方式:78000微信自己二手车置换 首付款价格:78000 车辆贷款是车商叫过来的,办理时间说15400服务费是银行利息带担保服务费,最后经过银行系列电话,2120乘36期里面隐藏了2900多元是银行利息,15400元整是担保服务费。违规收砍头息,要求退还费用
投诉问题
诱导、欺骗消费者
已完结
东莞市嘉凯汽车贸易有限公司强买强卖,以定金胁迫坐地起价
合同签凯迪拉克ct4豪华款,****落地,我们开始说贷款三年,因为全款有压力,但是客服忽悠说没有驾照必须贷款五年. 由于贷款者不是实际车主,签完合同后发现贷款的金额加上利息过大,可能会影响自己的征信问题. 贷款者已经制止银行贷款,整个过程不超过24小时.然后实际车主因为贷不了款,于是打电话找嘉凯汽车贸易有限公司销售曾均辉好好商量一下对策. 看是否可以全款购买,可是曾均辉说全款买要加九千块,然后实际车主觉得是坐地起价不想买了,可是曾均辉态度恶劣的说不想买了定金也别想要. 想闹他们都奉陪. 威胁实际车主不退定金来多支付车款. 后面贷款者微信找曾均辉,还是回复不退定金.(估计经常被人投诉,也知道套路,微信回复很官方,言语简单,并且爱理不理,当作没看见,就是不退定金. 以后你们买车找他贷款买车的一定要注意了,最好不要去这家店,服务态度差劲,强买强卖).这种完全属于强盗行为,收了实际车主的钱但是和贷款者签的合同,合同上也表明交了一万块才算生效,可是贷款者并没有交这一万块,实际车主莫名的交一万块,其次这种也是不可抗力因素导致的违约,合同上注明了,不可抗力可以退定金. 但是他们就是要求加九千块去给他们全款买车. 他们家的合同都是来约束客户的,并没有约束他们自己,并且整个过程不超过24小时,这种行为完全属于欺诈老百姓. 以自己的权势来压制老板姓. 来这里投诉希望后续买家能看到这个,少踩坑.也希望市场监督管理局管理一下商家的不良风气,维护一下消费者利益. 这种只约束消費者的天價合同,嘉凱4s店以自己的權勢欺壓消費者的行為,是否合理.
投诉问题
不贷款不退定金
已完结
投诉诸城市利国汽车信息咨询服务部乱扣费、偷税漏税
事由: 本人于2021年06月24日办理了中国工商银行汽车分期信用卡,购车总价17.7万元,申请贷款金额17.7万元,分36期还清,首期还款5251元,剩余每期还款5127元,这些合同上都能查到。首付了37825元,私下转给车行的,一开始不懂这些,以为买车都要付购置税,后来咨询了相关部门还有律师,才知道所有二手车都没有购置税。 一般情况下,购买二手车时不需要缴纳车辆购置税的,但是如果该车型在新车销售的环节中属于减免购置税的车型,意思是这项购置税是一直没有缴纳的,那么在这次二手车交易的环节,就要补交车辆购置税。 法律依据是《中华人民共和国车辆购置税法》第十四条的规定,免税、减税车辆因转让、改变用途等原因不再属于免税、减税范围,纳税人应当在办理车辆转移登记或者变更登记前缴纳车辆购置税。计税价格以免税、减税车辆初次办理纳税申报时确定的计税价格为基准,每满一年扣减百分之十。 车辆购置税是对我国境内购置规定车辆的单位或者个人征收的一种税,有车辆购置附加费演变而来。 既然说是车辆首付费用或者购置税,为什不写在合同上,需要私下微信转账交易? 我个人认为该行为在此公司不是个例,希望银监会以及税务局予以进场检查。该公司存在严重偷税漏税嫌疑。
投诉问题
诱导、欺骗消费者、应该给我们钱退给我们、退款
已完结
恒泰汽修轮胎没让补收取70工时费
当时是轮胎有个钉子需要补胎 卸下来 说是让轮胎需要换胎 我没让换 让给把 备胎装上 居然收取70工时费 。我当时 是去保养车去了 。 他们提前说好 要换轮胎我也不需要 取钉子 补胎了 。
投诉问题
消费问题
已完结
投诉陕西豆秒汽车服务有限公司,
事情发生在陕西省渭南市蒲城县高速路口东1000米安泰二手车行,豆秒公司是安泰二手车行叫过来向工商银行贷款,办理五万八千元贷款,共让我签写协议为73400元,豆秒汽车有限公司说多余15400元,说是银行利息,以及没有提前告知,后来我打电话询问过银行,三年时间只有2900元利息,没有在73400元里面包含,我通过西安工商银行东大街支行投诉,电话029-87****80投诉,一直处于协商状态,给陕西西安豆秒汽车服务有限总公司投诉,电话028-67****88投诉无果后又联系陕西省豆秒汽车有限公司蒲城分公司联系要求维权,说我是恶意维权,电话是151****9888,一直推脱,一直不退,让开具增值税发票也没有出示,
投诉问题
已完结
投诉大众4S店深圳市时兴汽车贸易有限公司欺诈消费者以次充好
买车前销售人员承诺送终身保养,未告附加条件,提车后才发现终身保养需要在大众购买保险,且每1万公里才能保养一次,保养送的机油为5000--6000公里,如更换10000公里机油需加钱。找4s店销售人员销售人员反馈不知道,我是第一个送的人他不知道,找来经理,经理说这是销售人员的问题,你找销售人员扭头就走。 2.购车前谈好的送车窗膜,隐藏性最好,防紫外线最高,隔热的去贴膜时告知是最差最普通的膜,找来当时聂性销售人员,被告知贴膜是第三方服务,我也没办法,送的就是这样。没办法为了防晒隔热加了600元选了服务员推荐的还当场用现场车辆的膜对比选的,但贴好现场就与聂性销售人员反馈不是这款,且使用后发现不隔热且吸热与贴膜销售人员反馈销售人员直接就来那你下次过来再贴一层吧!严重欺诈。
投诉问题
诱导、欺骗消费者、欺诈,不负责任、不处理
已完结
投诉霞浦县鸿运达车行乱扣费,偷税漏税,要求退还费用:壹万扒千圆整(18000.00元)
事由: 本人于2019年07月20日办理了中国工商银行汽车分期信用卡,e二手车售价62000元,申请贷款金额58014元,分36期还清,首期还款1856元,剩余每期还款1756元,还款卡上有个手续费5236元,首付了12000元,私下转给车行的。一开始不懂这些,以为买车都要付购置税,后来咨询了相关部门还有律师,才知道所有二手车都没有购置税。 一般情况下,购买二手车时不需要缴纳车辆购置税的,但是如果该车型在新车销售的环节中属于减免购置税的车型,意思是这项购置税是一直没有缴纳的,那么在这次二手车交易的环节,就要补交车辆购置税。 法律依据是《中华人民共和国车辆购置税法》第十四条的规定,免税、减税车辆因转让、改变用途等原因不再属于免税、减税范围,纳税人应当在办理车辆转移登记或者变更登记前缴纳车辆购置税。计税价格以免税、减税车辆初次办理纳税申报时确定的计税价格为基准,每满一年扣减百分之十。 车辆购置税是对我国境内购置规定车辆的单位或者个人征收的一种税,有车辆购置附加费演变而来。 既然说是车辆首付费用或者购置税,为什不写在合同上,需要私下微信转账交易? 我个人认为该行为在此公司不是个例,希望银监会以及税务局予以进场检查。该公司存在严重偷税漏税嫌疑。
投诉问题
诱导、欺骗消费者、退款
已完结
退款6000元
2023年3.21号交了6000元订金,当时说明不需要可以转让,之后就回复转让不了,现需退款6000元
投诉问题
订金纠纷
已完结
商丘宗欧虚假宣传,诱导消费,伪造字迹,以及车辆续航有问题
宗欧销售虚假宣传贷款利率3里多,而且贷款电子合同当日买车并没有看到,直到昨天我才收到中信银行贷款电子合同,显示利率9.98,提前还款,扣3500元违约金,且我在微信以及4s店当面确认多遍利率。诉求撤销7万贷款,不支付3500元违约金。 我总付款11.58万,包含4000元保险,商丘宗欧公司低开发票到11万,收取我7000元,也没有给我开收据。同时也没有给我购销合同,我找他们要说怕泄漏价格,所以不给合同。 我买的是401km续航的车辆,充满电,表显254km 我是合肥的,从抖音直播间了解到商丘宗欧,联系销售,销售说可以领商丘的4000元现金补贴,实际是800元的酒水券和3200元消费券,根本不是现金补贴,把我们从合肥骗到商丘提车后,也没有领到他所说的补贴 在我的刷卡小票上伪造字迹,同时我也没有签过任何纸质的贷款合同。 诉求申请退车,把贷款撤销。
投诉问题
退款问题、虚假宣传、误导消费
已完结
龙海市众安汽车服务有限公司涉嫌骗保,欺诈消费者,隐瞒维修事实,不顾驾驶员生命安全
2021年5月因事故出险在龙海市众安汽车服务有限公司维修车辆,当时定损总金额是19000元,需要更换35个配件,当时车主要求全部更换为原厂件,众安为了节约成本,偷工减料只更换了25个非原装配件,还有10个根本就没有换,这10个配件包括好几个核心部件,影响到驾驶安全的部件都敢偷工减料,这简直是拿驾驶员的生命开玩笑。所有证据确凿,第三方检测报告都有,希望政府相关部门调查清楚,并对众安汽车服务有限公司从严从重处罚,对受害者按法律规定作出最高赔偿,并承担受害者为此次维权的所有费用和开支
投诉问题
多省点欺诈消费者
已完结
工商银行与二手车商违规操作,造成资金损失
2022-08-31 12:47:43 本人因 陕西豆秒汽车服务向西安市东大街支行(网店0202)贷款58000元车款,豆秒公司更改了本金73400元的 , 月还款额:2120.43 贷款期数:36 还款总额:76335.48 已还期数:0 放款银行 :工商银行 车辆型号:18款迈腾330豪华 车辆颜色:黑色 车牌号码:陕E881M5 是否有其他费用:15400元被陕西豆秒汽车服务有限公司要求担保服务费 裸车价格 :13****00 首付款支付方式:78000微信自己二手车置换 首付款价格:78000 车辆贷款是车商叫过来的,办理时间说15400服务费是银行利息带担保服务费,最后经过银行系列电话,2120乘36期里面隐藏了2900多元是银行利息,15400元整是担保服务费。违规收砍头息,要求退还费用
投诉问题
诱导、欺骗消费者
已完结
东莞市嘉凯汽车贸易有限公司强买强卖,以定金胁迫坐地起价
合同签凯迪拉克ct4豪华款,****落地,我们开始说贷款三年,因为全款有压力,但是客服忽悠说没有驾照必须贷款五年. 由于贷款者不是实际车主,签完合同后发现贷款的金额加上利息过大,可能会影响自己的征信问题. 贷款者已经制止银行贷款,整个过程不超过24小时.然后实际车主因为贷不了款,于是打电话找嘉凯汽车贸易有限公司销售曾均辉好好商量一下对策. 看是否可以全款购买,可是曾均辉说全款买要加九千块,然后实际车主觉得是坐地起价不想买了,可是曾均辉态度恶劣的说不想买了定金也别想要. 想闹他们都奉陪. 威胁实际车主不退定金来多支付车款. 后面贷款者微信找曾均辉,还是回复不退定金.(估计经常被人投诉,也知道套路,微信回复很官方,言语简单,并且爱理不理,当作没看见,就是不退定金. 以后你们买车找他贷款买车的一定要注意了,最好不要去这家店,服务态度差劲,强买强卖).这种完全属于强盗行为,收了实际车主的钱但是和贷款者签的合同,合同上也表明交了一万块才算生效,可是贷款者并没有交这一万块,实际车主莫名的交一万块,其次这种也是不可抗力因素导致的违约,合同上注明了,不可抗力可以退定金. 但是他们就是要求加九千块去给他们全款买车. 他们家的合同都是来约束客户的,并没有约束他们自己,并且整个过程不超过24小时,这种行为完全属于欺诈老百姓. 以自己的权势来压制老板姓. 来这里投诉希望后续买家能看到这个,少踩坑.也希望市场监督管理局管理一下商家的不良风气,维护一下消费者利益. 这种只约束消費者的天價合同,嘉凱4s店以自己的權勢欺壓消費者的行為,是否合理.
投诉问题
不贷款不退定金
已完结
投诉诸城市利国汽车信息咨询服务部乱扣费、偷税漏税
事由: 本人于2021年06月24日办理了中国工商银行汽车分期信用卡,购车总价17.7万元,申请贷款金额17.7万元,分36期还清,首期还款5251元,剩余每期还款5127元,这些合同上都能查到。首付了37825元,私下转给车行的,一开始不懂这些,以为买车都要付购置税,后来咨询了相关部门还有律师,才知道所有二手车都没有购置税。 一般情况下,购买二手车时不需要缴纳车辆购置税的,但是如果该车型在新车销售的环节中属于减免购置税的车型,意思是这项购置税是一直没有缴纳的,那么在这次二手车交易的环节,就要补交车辆购置税。 法律依据是《中华人民共和国车辆购置税法》第十四条的规定,免税、减税车辆因转让、改变用途等原因不再属于免税、减税范围,纳税人应当在办理车辆转移登记或者变更登记前缴纳车辆购置税。计税价格以免税、减税车辆初次办理纳税申报时确定的计税价格为基准,每满一年扣减百分之十。 车辆购置税是对我国境内购置规定车辆的单位或者个人征收的一种税,有车辆购置附加费演变而来。 既然说是车辆首付费用或者购置税,为什不写在合同上,需要私下微信转账交易? 我个人认为该行为在此公司不是个例,希望银监会以及税务局予以进场检查。该公司存在严重偷税漏税嫌疑。
投诉问题
诱导、欺骗消费者、应该给我们钱退给我们、退款
已完结
恒泰汽修轮胎没让补收取70工时费
当时是轮胎有个钉子需要补胎 卸下来 说是让轮胎需要换胎 我没让换 让给把 备胎装上 居然收取70工时费 。我当时 是去保养车去了 。 他们提前说好 要换轮胎我也不需要 取钉子 补胎了 。
投诉问题
消费问题
已完结
投诉陕西豆秒汽车服务有限公司,
事情发生在陕西省渭南市蒲城县高速路口东1000米安泰二手车行,豆秒公司是安泰二手车行叫过来向工商银行贷款,办理五万八千元贷款,共让我签写协议为73400元,豆秒汽车有限公司说多余15400元,说是银行利息,以及没有提前告知,后来我打电话询问过银行,三年时间只有2900元利息,没有在73400元里面包含,我通过西安工商银行东大街支行投诉,电话029-87****80投诉,一直处于协商状态,给陕西西安豆秒汽车服务有限总公司投诉,电话028-67****88投诉无果后又联系陕西省豆秒汽车有限公司蒲城分公司联系要求维权,说我是恶意维权,电话是151****9888,一直推脱,一直不退,让开具增值税发票也没有出示,
投诉问题
已完结
投诉大众4S店深圳市时兴汽车贸易有限公司欺诈消费者以次充好
买车前销售人员承诺送终身保养,未告附加条件,提车后才发现终身保养需要在大众购买保险,且每1万公里才能保养一次,保养送的机油为5000--6000公里,如更换10000公里机油需加钱。找4s店销售人员销售人员反馈不知道,我是第一个送的人他不知道,找来经理,经理说这是销售人员的问题,你找销售人员扭头就走。 2.购车前谈好的送车窗膜,隐藏性最好,防紫外线最高,隔热的去贴膜时告知是最差最普通的膜,找来当时聂性销售人员,被告知贴膜是第三方服务,我也没办法,送的就是这样。没办法为了防晒隔热加了600元选了服务员推荐的还当场用现场车辆的膜对比选的,但贴好现场就与聂性销售人员反馈不是这款,且使用后发现不隔热且吸热与贴膜销售人员反馈销售人员直接就来那你下次过来再贴一层吧!严重欺诈。
投诉问题
诱导、欺骗消费者、欺诈,不负责任、不处理
已完结
投诉霞浦县鸿运达车行乱扣费,偷税漏税,要求退还费用:壹万扒千圆整(18000.00元)
事由: 本人于2019年07月20日办理了中国工商银行汽车分期信用卡,e二手车售价62000元,申请贷款金额58014元,分36期还清,首期还款1856元,剩余每期还款1756元,还款卡上有个手续费5236元,首付了12000元,私下转给车行的。一开始不懂这些,以为买车都要付购置税,后来咨询了相关部门还有律师,才知道所有二手车都没有购置税。 一般情况下,购买二手车时不需要缴纳车辆购置税的,但是如果该车型在新车销售的环节中属于减免购置税的车型,意思是这项购置税是一直没有缴纳的,那么在这次二手车交易的环节,就要补交车辆购置税。 法律依据是《中华人民共和国车辆购置税法》第十四条的规定,免税、减税车辆因转让、改变用途等原因不再属于免税、减税范围,纳税人应当在办理车辆转移登记或者变更登记前缴纳车辆购置税。计税价格以免税、减税车辆初次办理纳税申报时确定的计税价格为基准,每满一年扣减百分之十。 车辆购置税是对我国境内购置规定车辆的单位或者个人征收的一种税,有车辆购置附加费演变而来。 既然说是车辆首付费用或者购置税,为什不写在合同上,需要私下微信转账交易? 我个人认为该行为在此公司不是个例,希望银监会以及税务局予以进场检查。该公司存在严重偷税漏税嫌疑。
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