龙门兄弟网络游戏无法兑换福卡且客服失联
我于微信公众号下载了龙门兄弟网络的黄金街机捕鱼游戏，游戏内充值的鱼币通过炮台捕鱼可获得福卡，福卡可兑换为人民币，但于11月初就无法兑换，充值的金币和已获得的福卡也无法退回，客服也联系不上，烦请解决
投诉问题
充值问题、客服不处理、交易问题
处理中
龙门兄弟网络诱导充值且客服失联
游戏*台诱导充值10多万元人民币，现在客服已找不到，公司也没有回复，游戏*台已暂停，哪怕赔款一半都可以，或者让其公司出来给出答复！
投诉问题
充值问题、客服不处理、交易问题
处理中
龙门兄弟网络充值后无法兑换且客服失联
几个账号上充值了10几万元左右，账户上还有1万多元兑换不了，已经快1个月兑换不了，客服一直不在线，请求退款，希望有关部门介入
投诉问题
充值问题、客服不处理、交易问题
处理中
龙门兄弟网络跑路要求退款
黄金街机捕鱼跑路要求退款 我于两三年前接触了鑫鑫街机捕鱼累计充值十多万元。现在该*台跑路客服也不在线。该游戏每日充值限额高达五千元具有欺*性质且枚具诱导成瘾性。现要求协商退还一部分
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充值问题、客服不处理、交易问题
处理中
龙门兄弟网络虚假宣传诱导充值
我在微信公众号下载了深圳龙门兄弟网络科技有限公司旗下的游戏鑫鑫街机捕鱼官方版，其虚假宣传，诱导消费充值，游戏里可提现，含有*性质，我陆续充值了几万块钱，请求退款
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充值问题、客服不处理、收费不合理
处理中
啪啪麻将捕鱼深海版诱导充值拒不提现
2025年7月通过啪啪麻将公众号下载啪啪麻将捕鱼深海版，受“2元购”“福卡兑换”等弹窗诱导持续充值，累计充值核算后亏损5529元。
2025年11月初游戏公司客服无缘无故消失，毫无征兆无法提现。
游戏中爆率异常，经常连续好几次一小时打不中鱼。福卡兑换鱼币没有提示，且一不小心点到就兑换成功。游戏抽奖概率没有公示，砸金蛋连续按一次都中不了，记得有一次5000万鱼币一下子就没了。游戏里经常出现提醒玩家的广告语，想赚得更多吗，加大炮倍吧，敢拼才会赢。
贵公司违法情形如下
- 虚假宣传与欺诈，违反《广告法》第四条、第五十五条。
- 弹窗广告未设显著关闭标志、以欺*方式诱导点击，违反《广告法》《互联网广告管理暂行办法》相关条款。
- 网络侵权与服务瑕疵，违反《民法典》第一千一百九十四条、《网络出版服务管理规定》第二十八条。
- 未开具足额增值税发票，涉嫌违反《税收征收管理法》第六十三条。
-诈*公私财物，违反《中华人民共和国刑法》第二百六十六条。
现要求退还预充值1651福卡，或赔偿亏损的5529元。
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充值问题、客服不处理、收费不合理
处理中
龙门兄弟网络福卡维护无客服退款难
深圳龙门兄弟网络科技有限公司的黄金街机捕鱼游戏，福卡兑换功能一直显示维护中，且没有客服能联系上，账户上还有五千多块钱，且长期充值达到几十万，要求退款赔偿
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游戏设定问题、充值问题、客服不处理
处理中
龙门兄弟网络无法提现且客服失联
游戏还能正常运行，充值服务可用，就是不能提现半个月了，游戏内没有任何提示，客服无人，存在欺*消费者权益行为
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客服不处理、交易问题
处理中
龙门兄弟网络无法提现涉嫌欺诈
游戏还能正常运行，充值服务还在，就是不能提现，游戏内没有任何公告提醒，存在欺诈消费者权益行为
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充值问题、客服不处理、交易问题
处理中
支付宝充值无法兑换 客服不处理
我在支付宝上充值了3万元左右，账户上还有1万多元兑换不了，已经有1个多星期兑换不了，客服一直不在线
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充值问题、客服不处理、交易问题
处理中
