360手机
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近30天投诉问题
数据来源于消费保平台,仅代表企业在消费保平台的投诉解决情况
近30天投诉量/解决量
数据来源于消费保平台,仅代表企业在消费保平台的投诉解决情况
被360标记骚扰电话导致我的很多客户不敢接电话
本身是做点小生意 平时电话会多点 被360卫士标记骚扰电话之前导致很多客户不敢电话,去360申诉说要3个月后才可以取消 麻烦你们沟通一下帮我取消掉标记
投诉问题
服务电话接通难
处理中
投诉360手机服务电话接通难
去申诉取消标记骚扰号码说要3个月后才可以申诉,导致电话打不进去了,麻烦帮我处理一下
投诉问题
服务电话接通难
已完结
投诉360手机售后服务欠缺
号码被360标记为骚扰号码 打电话打不出去 去申请还要硬性条件说要过3个月才可以申请 帮我处理一下 谢谢
投诉问题
售后服务欠缺
已完结
360我打电话他说申请退款但是我申请了订单号是正准确的提交不成功,自动续费这个费我不知道怎么续的这个
360没有续费它自动扣费不需要这个费用申请退回有没有续费怎么会自动续费
投诉问题
收费高/不合理
已完结
360手机助手弄虚作假欺诈误导消费要求退款赔偿
首月订购是由平台弹窗页显示1元会员体验卡,由于当初没有在意5月月底没有退订。6月1日平台又没有提前告知本人再次确认是否继续续订会员信息给本人,平台6月2日上午2点多即半夜便扣取6月会员27.9元,当日便反馈给平台,开通一直都没有得到应有平台会员服务,在本手机系统应用市场里就没有该软件,在订单页面显示也非订购会员订单而是数码电器。同时登录平台上就没有会员此项服务,多次反馈问题致今迟迟没有联系上办理退款赔偿。
投诉问题
收费高/不合理、软件故障/功能失效、虚假宣传
已完结
360极速浏览器修改我的默认浏览器
360极速浏览器修改我的默认浏览器,我的默认浏览器是其他的浏览器,但360极速浏览器总是更改我的设置,是我的默认浏览器变成360极速浏览器。
投诉问题
霸王条款
已完结
360商城购买儿童手表质量缺陷,建议更换。
2020年5月30日360商城购买儿童手表9X,价格499元。问题:已经出现3次同样故障(无法开机,无法充电),已经返修2次,返修结束无任何提示或故障维修信息、记录。疑似此手表质量有缺陷,建议更换产品或退货。
投诉问题
质量问题
已完结
投诉360手机无限重启
2018年8月底京东自营店买的360n6 pro 手机,到2020.03.31有1年半的时间,手机突然出现自动关机重启的现象,且重启会卡在开机界面,并无限次重启。360 服务社区及网上各大贴吧,网友很多反馈此问题,说明该手机品控质量严重有问题,企业应给予消费者召回处理,或给予更换配件或维修处理,而不是对存在的质量问题置之不理,一句过保、检修、付费处理来敷衍消费者
投诉问题
非正常开关机、软件故障/功能失效、主板故障
已完结
投诉360手机扬声器不响,指纹失灵。
多数手机用户共牲问题,这是手机质量问题,厂家用了质量差的配件,应免费更换指纹和扬声器。
投诉问题
主板故障、铃声/听筒故障、附件故障
已完结
360态度消极,一句不能root就搪塞用户了
不能root不能删除360内置软件,广告非常多,系统也不更新升级,完全不理用户,态度消极,处理问题敷衍,蒙混消费保!
投诉问题
设备发热
已完结
被360标记骚扰电话导致我的很多客户不敢接电话
本身是做点小生意 平时电话会多点 被360卫士标记骚扰电话之前导致很多客户不敢电话,去360申诉说要3个月后才可以取消 麻烦你们沟通一下帮我取消掉标记
投诉问题
服务电话接通难
处理中
投诉360手机服务电话接通难
去申诉取消标记骚扰号码说要3个月后才可以申诉,导致电话打不进去了,麻烦帮我处理一下
投诉问题
服务电话接通难
已完结
投诉360手机售后服务欠缺
号码被360标记为骚扰号码 打电话打不出去 去申请还要硬性条件说要过3个月才可以申请 帮我处理一下 谢谢
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售后服务欠缺
已完结
360我打电话他说申请退款但是我申请了订单号是正准确的提交不成功,自动续费这个费我不知道怎么续的这个
360没有续费它自动扣费不需要这个费用申请退回有没有续费怎么会自动续费
投诉问题
收费高/不合理
已完结
360手机助手弄虚作假欺诈误导消费要求退款赔偿
首月订购是由平台弹窗页显示1元会员体验卡,由于当初没有在意5月月底没有退订。6月1日平台又没有提前告知本人再次确认是否继续续订会员信息给本人,平台6月2日上午2点多即半夜便扣取6月会员27.9元,当日便反馈给平台,开通一直都没有得到应有平台会员服务,在本手机系统应用市场里就没有该软件,在订单页面显示也非订购会员订单而是数码电器。同时登录平台上就没有会员此项服务,多次反馈问题致今迟迟没有联系上办理退款赔偿。
投诉问题
收费高/不合理、软件故障/功能失效、虚假宣传
已完结
360极速浏览器修改我的默认浏览器
360极速浏览器修改我的默认浏览器,我的默认浏览器是其他的浏览器,但360极速浏览器总是更改我的设置,是我的默认浏览器变成360极速浏览器。
投诉问题
霸王条款
已完结
360商城购买儿童手表质量缺陷,建议更换。
2020年5月30日360商城购买儿童手表9X,价格499元。问题:已经出现3次同样故障(无法开机,无法充电),已经返修2次,返修结束无任何提示或故障维修信息、记录。疑似此手表质量有缺陷,建议更换产品或退货。
投诉问题
质量问题
已完结
投诉360手机无限重启
2018年8月底京东自营店买的360n6 pro 手机,到2020.03.31有1年半的时间,手机突然出现自动关机重启的现象,且重启会卡在开机界面,并无限次重启。360 服务社区及网上各大贴吧,网友很多反馈此问题,说明该手机品控质量严重有问题,企业应给予消费者召回处理,或给予更换配件或维修处理,而不是对存在的质量问题置之不理,一句过保、检修、付费处理来敷衍消费者
投诉问题
非正常开关机、软件故障/功能失效、主板故障
已完结
投诉360手机扬声器不响,指纹失灵。
多数手机用户共牲问题,这是手机质量问题,厂家用了质量差的配件,应免费更换指纹和扬声器。
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主板故障、铃声/听筒故障、附件故障
已完结
360态度消极,一句不能root就搪塞用户了
不能root不能删除360内置软件,广告非常多,系统也不更新升级,完全不理用户,态度消极,处理问题敷衍,蒙混消费保!
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