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近30天投诉问题
数据来源于消费保平台,仅代表企业在消费保平台的投诉解决情况
近30天投诉量/解决量
数据来源于消费保平台,仅代表企业在消费保平台的投诉解决情况
虚假宣传,诱骗消费者,要求退款
本人2019年被映课销售承诺三科保过,并且老师都是财经大学毕业,押题非常准,但是今年都2022年了,还是没过,且2022年新课也迟迟未开始,已经联系不上映课了
投诉问题
诱导消费、虚假宣传、倒闭跑路
已完结
2019年报班说是包过,一直未过,现在联系不上映课了
本人2019年被映课销售承诺三科保过,并且老师都是财经大学毕业,押题非常准,但是今年都2022年了,还是没过,且2022年新课也迟迟未开始,已经联系不上映课了
投诉问题
退款问题、霸王条款、诱导消费
已完结
购买映课课程已到期,没有兑现映课的承诺
因购买映课中级会计课程,但是映课也没有按协议做好监督等服务,原则上两年内不通过是可以退款的,但是老师在到期时也没有告知我是否退费,只和我说还可以申请重学。个人原因也没有去学习课程,现在想学习了,老师告知到期需缴费才能学,几个月前发信息,留言映课都没有回复,自己也不知怎么办了,偶然看到消费保。
投诉问题
课程质量差、服务质量差、客服电话打不通
已完结
要求退款后老师消失
有强烈上当感觉,只要退款就因难,最后让我提交信息后老师消失再也联系不上。
投诉问题
退款问题、诱导消费
已完结
投诉云天下教育(品牌名称映课)严重欺诈虚假宣传违反合同约定
2019年11月在网上偶然看到“武汉映课中级会计情报课”。商家承诺“只讲考试情报”,“2年不过,全额退款”。 销售老师与我联系后我当时一再强调我的工作和家庭原因学习时间非常有限。当时老师声称他们的授课老师是中南财经大学的,跟出题方有密切联系,只要跟着计划走,一年内通过没有问题。经销售老师各种诱导我购买了中级会计师网上课程6980元,当时说的包含基础课程和精讲、串讲,两年保过,不过退费。保证期6年。本人参加2019年会计中级考试均没通过。跟客服沟通,映课方面拿出霸王条款(指责本人有多项标准未达标准)百般推诿,拒绝履行的“2年不过,全额退款”的承诺。本人协商不成,在其售后诱导下,将“退款”处理改为“重学”。后本人参加2020年会计中级考试仍没通过。要求对方兑现报课承诺退还学费时。该公司以各种缘由故意拖延,严重损害消费者权益,具体侵权行为如下:一是存在严重欺诈、夸大宣传,诱导消费行为,未在规定时间内开设更新课程,后直接将2018年、2019年旧课程转为2019、2020年新课程,恶意欺骗学员;二是存在虚假宣传行为,教学质量差,购买前承诺的师资、售后服务未到位,诓骗消费者付款;三是违反合同约定,在本人符合退款条件时,该公司人员以各种理由无故拖延,拒不履行合同约定;四是售后服务极差,售后电话无法联系以及故意拖延处理退款诉求。该公司恶意欺诈消费者,严重损害消费者权益,请相关机构严肃处理,全额退款。
投诉问题
退款问题、虚假宣传、霸王条款
已完结
投诉映课财经虚假宣传、欺骗消费者、售后服务极差
2019年10月20日报考映课财经网课中级会计考试,当时承诺两年内保过,如果没有通过考试可以申请退还学费。现在两年了没有通过考试,班主任要求再交每科300元才能继续学习,并且服务期限已过期,不会退还学费。
投诉问题
诱导消费、虚假宣传、课程质量差
已完结
申请湖北云天下映课退还中级会计班培训费
2018年6月30日,在微博上看到广告宣传说映课联合中南财大的教授讲课,报的协议情报班保证两年包过三门,考试通过率达百分之九十以上,押题率达百分之六十,于是加了一个姓魏的和姓周的老师的微信,在老师的循循善诱下让我赶紧付钱开通课程,错过机会就会涨价。还说两年不过全额退款。我付完钱开通后,发现不是中南财经老师授课并且没有纸质版课件当年就想退款,他们不愿意,各种规劝,我当时没有退了,他们机构没有纸质版课件 看着电子版 我感觉很不方便,我付完钱 基本都没使用他们课件 极少登录APP,我是奔着中南财经政法老师付钱的 映课安排的非中南授课老师讲的枯燥无味,我没有使用他们课件 他们存在虚假夸张宣传,我现在要求退款,对接的老师就找各种理由说不符合退款的条件。现投诉映课,虚假宣传,要求退款。
投诉问题
退款问题、虚假宣传
已完结
映课不更新课程也不退费
2019年9月报名映课2020年注册会计师课程,经多次沟通映课均未更新课程,只是提供2019年课程学习。但由于教材大纲有变,无法继续使用2019年课程,公司也承认不会再更新2020年课程。不可以全额退费,需要财务核实具体金额,但是直到现在也未给退费方案。客服电话不通,学管师微信不回,整个维权无法进行,沟通也找不到对接人员
投诉问题
退款问题、退费不及时、客服电话打不通
已完结
映课虚假宣传,拒不退款
本人在2018.12.12看到微信上映课雷老师宣传映课课程只讲考试情报不过退还学费,2018.12.30看到映课雷老师宣传映课2018年映课中级会计综合通过率90.3%单科通过率92.7%。本人非常心动于2019.1.14花费8380元购置了映课中级会计。本人在听课过程中发现映课的宣传名不副实,第一,2018年中级实务老师姓陈,2019年的中级实务老师叫王兰,2020年映课宣传一位孙姓老师讲中级实务,一年换一个老师,说明映课对自己当年所请的老师水平根本就不了解,不断的在试验。第二,映课宣传时间都用在刀刃上,适合在职人员时间不充裕的课程体系,实则完全没有,三门课程要297课时,每课时平均要1个小时,这还不包括自己做练习的时间。第三,映课宣传不考的内容不讲,一个培训机构从哪里来的底气能知道考试内容?第四,映课宣传2018年协议情报班通过率94.7%,据本人所查全国中级会计通过率仅11.8%,试问映课94.7%从哪里统计出来的?现申请投诉,麻烦给予退款,谢谢。
投诉问题
退款问题、虚假宣传、课程质量差
已完结
投诉湖北云天下教育科技有限公司映课虚假宣传欺骗学员不给退款
2018年6月28日,在微博上看到广告宣传说映课联合中南财大的教授讲课,报的协议班保证两年包过三门,考试通过率达百分之九十以上,押题率达百分之六十,于是加了一个姓胡的和姓周的老师的微信,在老师的循循善诱下让我赶紧付钱开通课程,错过机会就会涨价。还说两年不过全额退款。我付完钱开通后,发现老师们讲的课逻辑混乱,口齿不清,照着课件念,当年就想退款,可是老师说两年不过包退,2019年老师讲的课程和2018年没什么区别,还是那几个老师在讲,有了2018年听课经历的阴影,2019年压根儿就没再听。结果考试过后,没过,姓周的老师没有经过我的允许,私自开通了重学服务,我压根儿就没同意,要求退款,姓周的老师就找各种理由说不符合退款的条件。要求退款的时候给我讲条件,售前干嘛去了,什么都不说,到最后各种推脱。现投诉映课,虚假宣传,要求全额退款。
投诉问题
退款问题、诱导消费、课程质量差
已完结
虚假宣传,诱骗消费者,要求退款
本人2019年被映课销售承诺三科保过,并且老师都是财经大学毕业,押题非常准,但是今年都2022年了,还是没过,且2022年新课也迟迟未开始,已经联系不上映课了
投诉问题
诱导消费、虚假宣传、倒闭跑路
已完结
2019年报班说是包过,一直未过,现在联系不上映课了
本人2019年被映课销售承诺三科保过,并且老师都是财经大学毕业,押题非常准,但是今年都2022年了,还是没过,且2022年新课也迟迟未开始,已经联系不上映课了
投诉问题
退款问题、霸王条款、诱导消费
已完结
购买映课课程已到期,没有兑现映课的承诺
因购买映课中级会计课程,但是映课也没有按协议做好监督等服务,原则上两年内不通过是可以退款的,但是老师在到期时也没有告知我是否退费,只和我说还可以申请重学。个人原因也没有去学习课程,现在想学习了,老师告知到期需缴费才能学,几个月前发信息,留言映课都没有回复,自己也不知怎么办了,偶然看到消费保。
投诉问题
课程质量差、服务质量差、客服电话打不通
已完结
要求退款后老师消失
有强烈上当感觉,只要退款就因难,最后让我提交信息后老师消失再也联系不上。
投诉问题
退款问题、诱导消费
已完结
投诉云天下教育(品牌名称映课)严重欺诈虚假宣传违反合同约定
2019年11月在网上偶然看到“武汉映课中级会计情报课”。商家承诺“只讲考试情报”,“2年不过,全额退款”。 销售老师与我联系后我当时一再强调我的工作和家庭原因学习时间非常有限。当时老师声称他们的授课老师是中南财经大学的,跟出题方有密切联系,只要跟着计划走,一年内通过没有问题。经销售老师各种诱导我购买了中级会计师网上课程6980元,当时说的包含基础课程和精讲、串讲,两年保过,不过退费。保证期6年。本人参加2019年会计中级考试均没通过。跟客服沟通,映课方面拿出霸王条款(指责本人有多项标准未达标准)百般推诿,拒绝履行的“2年不过,全额退款”的承诺。本人协商不成,在其售后诱导下,将“退款”处理改为“重学”。后本人参加2020年会计中级考试仍没通过。要求对方兑现报课承诺退还学费时。该公司以各种缘由故意拖延,严重损害消费者权益,具体侵权行为如下:一是存在严重欺诈、夸大宣传,诱导消费行为,未在规定时间内开设更新课程,后直接将2018年、2019年旧课程转为2019、2020年新课程,恶意欺骗学员;二是存在虚假宣传行为,教学质量差,购买前承诺的师资、售后服务未到位,诓骗消费者付款;三是违反合同约定,在本人符合退款条件时,该公司人员以各种理由无故拖延,拒不履行合同约定;四是售后服务极差,售后电话无法联系以及故意拖延处理退款诉求。该公司恶意欺诈消费者,严重损害消费者权益,请相关机构严肃处理,全额退款。
投诉问题
退款问题、虚假宣传、霸王条款
已完结
投诉映课财经虚假宣传、欺骗消费者、售后服务极差
2019年10月20日报考映课财经网课中级会计考试,当时承诺两年内保过,如果没有通过考试可以申请退还学费。现在两年了没有通过考试,班主任要求再交每科300元才能继续学习,并且服务期限已过期,不会退还学费。
投诉问题
诱导消费、虚假宣传、课程质量差
已完结
申请湖北云天下映课退还中级会计班培训费
2018年6月30日,在微博上看到广告宣传说映课联合中南财大的教授讲课,报的协议情报班保证两年包过三门,考试通过率达百分之九十以上,押题率达百分之六十,于是加了一个姓魏的和姓周的老师的微信,在老师的循循善诱下让我赶紧付钱开通课程,错过机会就会涨价。还说两年不过全额退款。我付完钱开通后,发现不是中南财经老师授课并且没有纸质版课件当年就想退款,他们不愿意,各种规劝,我当时没有退了,他们机构没有纸质版课件 看着电子版 我感觉很不方便,我付完钱 基本都没使用他们课件 极少登录APP,我是奔着中南财经政法老师付钱的 映课安排的非中南授课老师讲的枯燥无味,我没有使用他们课件 他们存在虚假夸张宣传,我现在要求退款,对接的老师就找各种理由说不符合退款的条件。现投诉映课,虚假宣传,要求退款。
投诉问题
退款问题、虚假宣传
已完结
映课不更新课程也不退费
2019年9月报名映课2020年注册会计师课程,经多次沟通映课均未更新课程,只是提供2019年课程学习。但由于教材大纲有变,无法继续使用2019年课程,公司也承认不会再更新2020年课程。不可以全额退费,需要财务核实具体金额,但是直到现在也未给退费方案。客服电话不通,学管师微信不回,整个维权无法进行,沟通也找不到对接人员
投诉问题
退款问题、退费不及时、客服电话打不通
已完结
映课虚假宣传,拒不退款
本人在2018.12.12看到微信上映课雷老师宣传映课课程只讲考试情报不过退还学费,2018.12.30看到映课雷老师宣传映课2018年映课中级会计综合通过率90.3%单科通过率92.7%。本人非常心动于2019.1.14花费8380元购置了映课中级会计。本人在听课过程中发现映课的宣传名不副实,第一,2018年中级实务老师姓陈,2019年的中级实务老师叫王兰,2020年映课宣传一位孙姓老师讲中级实务,一年换一个老师,说明映课对自己当年所请的老师水平根本就不了解,不断的在试验。第二,映课宣传时间都用在刀刃上,适合在职人员时间不充裕的课程体系,实则完全没有,三门课程要297课时,每课时平均要1个小时,这还不包括自己做练习的时间。第三,映课宣传不考的内容不讲,一个培训机构从哪里来的底气能知道考试内容?第四,映课宣传2018年协议情报班通过率94.7%,据本人所查全国中级会计通过率仅11.8%,试问映课94.7%从哪里统计出来的?现申请投诉,麻烦给予退款,谢谢。
投诉问题
退款问题、虚假宣传、课程质量差
已完结
投诉湖北云天下教育科技有限公司映课虚假宣传欺骗学员不给退款
2018年6月28日,在微博上看到广告宣传说映课联合中南财大的教授讲课,报的协议班保证两年包过三门,考试通过率达百分之九十以上,押题率达百分之六十,于是加了一个姓胡的和姓周的老师的微信,在老师的循循善诱下让我赶紧付钱开通课程,错过机会就会涨价。还说两年不过全额退款。我付完钱开通后,发现老师们讲的课逻辑混乱,口齿不清,照着课件念,当年就想退款,可是老师说两年不过包退,2019年老师讲的课程和2018年没什么区别,还是那几个老师在讲,有了2018年听课经历的阴影,2019年压根儿就没再听。结果考试过后,没过,姓周的老师没有经过我的允许,私自开通了重学服务,我压根儿就没同意,要求退款,姓周的老师就找各种理由说不符合退款的条件。要求退款的时候给我讲条件,售前干嘛去了,什么都不说,到最后各种推脱。现投诉映课,虚假宣传,要求全额退款。
投诉问题
退款问题、诱导消费、课程质量差
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