2020年6月23日在济南市鸿发森泉4s店购置雪佛兰开拓者汽车一部，21年7月3日在4s店签订汽车双保无忧服务合同，合同内容如下：双保计划：三大总成计划，延保服务生效日期：2023年6月23日，结束日期：2026年6月22日。保修期限：3年，不限公里（延长保修服务期限从厂家质保结束之日起生效）。免费保养生效期：2021年7月3日，结束期：2027年7月2日。维修优惠服务期：2027年7月3日。2024年1月19日接到雪佛兰通知，上汽通用汽车终止与山东鸿发森泉的品牌经销商授权合作，后联系4s店与上汽通用，延保服务怎么办，上汽通用答复与4s店协商，4s店答复，可以继续提供延保，但是目前4s店不是上汽通用授权单位，车辆质保等问题不能保障，该店存在销售假冒伪劣商品行为，望有关部门查处。鉴于4s店已无授权，签订的合同无效，属于违约，要求解除合同，退费处理（违约方全额退款）。

我车子在湖北汉阳三环瑞通停了20天，收我停车费800，这是抢钱吗，都没人管。扬言收费合理，不怕总部。

汽车驾驶那个门车漆鼓包，年前打厂家400说过保修两个月。但这是质量问题，别人的车十几年车漆都没问题。原装门没碰过也没喷过漆。

广西弘泽汽车销售服务有限公司江南区南站大道16号南站汽车城内4s店，提车过去了14天左右，一直在拖拉不帮忙贴车窗膜包括安装行车记录仪，部分退款承诺1-3个工作日退还也未履行，购车送的脚垫承诺3天可以拿，过去了10天左右脚垫才到货，该店办事效率低，一直在推脱说在走流程，各种忽悠消费者，办事效率太低办事效率太低办事效率太低办事效率太低，让消费者引起极其不满。

我是21年8月在上海普陀红柳路153号锦骏雪弗兰买的科沃兹，目前新车两年三万公里，昨晚开在路上车子突然熄火后启动不了，幸亏车速不快没有造成危险，叫了道路救援后初步诊断是发电机故障，今天到锦骏雪弗兰售后，技师说是电池坏了，我问他发电机有没有问题，他以换完电池才能检测为由要求要先换电池，报价一千多，发电机在质保范围内，我要求检测发电机，他们不肯，随后换了一家汽修店检测，也说是发电机故障，必须换发电机，还在质保期可以让厂家质保，但售后回复说发电机检测不了，必须在他们店换电池后再做检测，强制捆绑消费，希望厂家尽快处理发电机质保问题。

2023年 12 月 31 日通过雅安天佛雪佛兰 4s 店销售赵忠勤推送微信小程序易可购缴纳雪佛兰迈锐宝 xl2.0 锐动车辆订金5000元，前期一直通过微信上了解此款车型现车及价格情况。缴纳5000 元车辆预付款订金之前销售并没有告知我方此款项不能申请退款。缴纳订金完毕后让我签署的订车协议存在以下几点疑问： 1、条款中第（9）条特别告知：如非车质量问题，定金概不退还。本订车协议明显指出我方签署的是订车协议，且我本人支付订金5000元时页面也明确显示支付的是订金，此条款订金中的“订”一字由4s店私自篡改为“定”，存在霸王条款欺骗消费者行为。 2、由于销售当时说店里没有现车但是可以为我从其他店调一台并且只有一台以至于我被销售的话术引导冲动下交了订金，而且说给我的价格是最优惠的。间隔不到一小时我给销售打电话申请退回此笔订金，销售称一旦支付便不能退款为由，拒绝该笔退款。我方本着和平友好解决的态度向销售提出能否向领导申请退款，销售说让我等待询问后结果再来回复我，过后，销售通过电话回复我说店内经理同意此笔款项退款，但是要扣除60%手续费，只退回3000元且我们同意后以要走流程手续繁琐为由要等半个月才能退款来搪塞我们。对此处理结果我方并不接受，于是联系雪佛兰厂家 400 客服电话投诉，在厂家反馈给 雅安4S店后，销售当天晚上微信告知领导知道了后很生气直接否决一分不退，现如今连60%的订金都不予退还，存在直接威胁消费者行为。 3、订车协议第（6）条中表示卖方收取此款项应向我方提供开具发票或者收据。但销售赵忠勤未曾提起此事，我方也未收到任何形式缴纳5000元订金的发票及收据，存在协议不符行为。 2024 年 1 月 4 日下午，我与同为汽车销售的朋友再次去电销售赵女士协商，得到赵女士反馈让我随便去投诉他们也没办法，存在不作为行为，故意不为消费者负责行为，并目气焰嚣张的说让我的朋友为我补这个订金 5000 元，态度极其嚣张恶劣。并且雪佛兰400以及建国总部客服方近几天内皆联系过雅安天佛4s店，要求本店与我们取得联系处理此事，但至今未收到雅安天佛4s店任何回应。

我是21年8月在上海普陀红柳路153号锦骏雪弗兰买的科沃兹，目前新车两年三万公里，昨晚开在路上车子突然熄火后启动不了，幸亏车速不快没有造成危险，叫了道路救援后初步诊断是发电机故障，今天到锦骏雪弗兰售后，技师说是电池坏了，我问他发电机有没有问题，他以换完电池才能检测为由要求要先换电池，报价一千多，发电机在质保范围内，我要求检测发电机，他们不肯，随后换了一家汽修店检测，也说是发电机故障，必须换发电机，还在质保期可以让厂家质保，但锦骏雪弗兰店回复说发电机检测不了，必须在他们店换电池后再做检测，强制捆绑消费

12月10号去4s店保养，发现汽车后轮两个轮胎同时磨损严重，钢丝都露出来了，这个车目前仅开了2年半时间且公里数只有22000多公里，应该是车质量问题所致.

11.30在雪弗兰4s店提车，提车前销售告知贷款6万元，每个月月供1240，两年后一次性提前结清，需要还款3.6万元，贷款审批后，发现是两年后需要还款3.9万，销售没有明确告知，和在之前告知我的不符，要求赔偿

2023年11月26号上午，我们去宝安区宝民一路的雪佛兰标域店付尾款提车，期间和店内的王晓贤销售协谈尾款事项，王销售和我们说要我们自己去交个税和上牌，并且列出了我们需要缴纳的个税金额，我们也是出于对销售的信任，在开发票时也没有去看发票上的个税金额，在2023年11月28号上午我们打算在手机上把个税交了到时候直接去验车就好，谁成想个税金额和销售帮我们算的相差五百元，我们立即就去问销售，王销售说每个地方的政策不同多少会有点差异的，后面我们就去翻看了发票，发现发票上的金额就是手机上我们所要缴纳的金额，那就是说她们门店是知道要交多少个税的，现在问起却说地方差异，还说那个钱并没有给到她们，但是我们的转账收款方就是她们门店，我们把当时销售列举的金额图片及我们所支付的所有款项截图都发给了她，她再没回信息，连个交代都没给到我，虽然钱不算大额，但也是我们辛苦赚取来的，希望门店能把这个钱退还给我。

2020年6月23日在济南市鸿发森泉4s店购置雪佛兰开拓者汽车一部，21年7月3日在4s店签订汽车双保无忧服务合同，合同内容如下：双保计划：三大总成计划，延保服务生效日期：2023年6月23日，结束日期：2026年6月22日。保修期限：3年，不限公里（延长保修服务期限从厂家质保结束之日起生效）。免费保养生效期：2021年7月3日，结束期：2027年7月2日。维修优惠服务期：2027年7月3日。2024年1月19日接到雪佛兰通知，上汽通用汽车终止与山东鸿发森泉的品牌经销商授权合作，后联系4s店与上汽通用，延保服务怎么办，上汽通用答复与4s店协商，4s店答复，可以继续提供延保，但是目前4s店不是上汽通用授权单位，车辆质保等问题不能保障，该店存在销售假冒伪劣商品行为，望有关部门查处。鉴于4s店已无授权，签订的合同无效，属于违约，要求解除合同，退费处理（违约方全额退款）。

我车子在湖北汉阳三环瑞通停了20天，收我停车费800，这是抢钱吗，都没人管。扬言收费合理，不怕总部。

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广西弘泽汽车销售服务有限公司江南区南站大道16号南站汽车城内4s店，提车过去了14天左右，一直在拖拉不帮忙贴车窗膜包括安装行车记录仪，部分退款承诺1-3个工作日退还也未履行，购车送的脚垫承诺3天可以拿，过去了10天左右脚垫才到货，该店办事效率低，一直在推脱说在走流程，各种忽悠消费者，办事效率太低办事效率太低办事效率太低办事效率太低，让消费者引起极其不满。

我是21年8月在上海普陀红柳路153号锦骏雪弗兰买的科沃兹，目前新车两年三万公里，昨晚开在路上车子突然熄火后启动不了，幸亏车速不快没有造成危险，叫了道路救援后初步诊断是发电机故障，今天到锦骏雪弗兰售后，技师说是电池坏了，我问他发电机有没有问题，他以换完电池才能检测为由要求要先换电池，报价一千多，发电机在质保范围内，我要求检测发电机，他们不肯，随后换了一家汽修店检测，也说是发电机故障，必须换发电机，还在质保期可以让厂家质保，但售后回复说发电机检测不了，必须在他们店换电池后再做检测，强制捆绑消费，希望厂家尽快处理发电机质保问题。

2023年 12 月 31 日通过雅安天佛雪佛兰 4s 店销售赵忠勤推送微信小程序易可购缴纳雪佛兰迈锐宝 xl2.0 锐动车辆订金5000元，前期一直通过微信上了解此款车型现车及价格情况。缴纳5000 元车辆预付款订金之前销售并没有告知我方此款项不能申请退款。缴纳订金完毕后让我签署的订车协议存在以下几点疑问： 1、条款中第（9）条特别告知：如非车质量问题，定金概不退还。本订车协议明显指出我方签署的是订车协议，且我本人支付订金5000元时页面也明确显示支付的是订金，此条款订金中的“订”一字由4s店私自篡改为“定”，存在霸王条款欺骗消费者行为。 2、由于销售当时说店里没有现车但是可以为我从其他店调一台并且只有一台以至于我被销售的话术引导冲动下交了订金，而且说给我的价格是最优惠的。间隔不到一小时我给销售打电话申请退回此笔订金，销售称一旦支付便不能退款为由，拒绝该笔退款。我方本着和平友好解决的态度向销售提出能否向领导申请退款，销售说让我等待询问后结果再来回复我，过后，销售通过电话回复我说店内经理同意此笔款项退款，但是要扣除60%手续费，只退回3000元且我们同意后以要走流程手续繁琐为由要等半个月才能退款来搪塞我们。对此处理结果我方并不接受，于是联系雪佛兰厂家 400 客服电话投诉，在厂家反馈给 雅安4S店后，销售当天晚上微信告知领导知道了后很生气直接否决一分不退，现如今连60%的订金都不予退还，存在直接威胁消费者行为。 3、订车协议第（6）条中表示卖方收取此款项应向我方提供开具发票或者收据。但销售赵忠勤未曾提起此事，我方也未收到任何形式缴纳5000元订金的发票及收据，存在协议不符行为。 2024 年 1 月 4 日下午，我与同为汽车销售的朋友再次去电销售赵女士协商，得到赵女士反馈让我随便去投诉他们也没办法，存在不作为行为，故意不为消费者负责行为，并目气焰嚣张的说让我的朋友为我补这个订金 5000 元，态度极其嚣张恶劣。并且雪佛兰400以及建国总部客服方近几天内皆联系过雅安天佛4s店，要求本店与我们取得联系处理此事，但至今未收到雅安天佛4s店任何回应。

我是21年8月在上海普陀红柳路153号锦骏雪弗兰买的科沃兹，目前新车两年三万公里，昨晚开在路上车子突然熄火后启动不了，幸亏车速不快没有造成危险，叫了道路救援后初步诊断是发电机故障，今天到锦骏雪弗兰售后，技师说是电池坏了，我问他发电机有没有问题，他以换完电池才能检测为由要求要先换电池，报价一千多，发电机在质保范围内，我要求检测发电机，他们不肯，随后换了一家汽修店检测，也说是发电机故障，必须换发电机，还在质保期可以让厂家质保，但锦骏雪弗兰店回复说发电机检测不了，必须在他们店换电池后再做检测，强制捆绑消费

12月10号去4s店保养，发现汽车后轮两个轮胎同时磨损严重，钢丝都露出来了，这个车目前仅开了2年半时间且公里数只有22000多公里，应该是车质量问题所致.

11.30在雪弗兰4s店提车，提车前销售告知贷款6万元，每个月月供1240，两年后一次性提前结清，需要还款3.6万元，贷款审批后，发现是两年后需要还款3.9万，销售没有明确告知，和在之前告知我的不符，要求赔偿

2023年11月26号上午，我们去宝安区宝民一路的雪佛兰标域店付尾款提车，期间和店内的王晓贤销售协谈尾款事项，王销售和我们说要我们自己去交个税和上牌，并且列出了我们需要缴纳的个税金额，我们也是出于对销售的信任，在开发票时也没有去看发票上的个税金额，在2023年11月28号上午我们打算在手机上把个税交了到时候直接去验车就好，谁成想个税金额和销售帮我们算的相差五百元，我们立即就去问销售，王销售说每个地方的政策不同多少会有点差异的，后面我们就去翻看了发票，发现发票上的金额就是手机上我们所要缴纳的金额，那就是说她们门店是知道要交多少个税的，现在问起却说地方差异，还说那个钱并没有给到她们，但是我们的转账收款方就是她们门店，我们把当时销售列举的金额图片及我们所支付的所有款项截图都发给了她，她再没回信息，连个交代都没给到我，虽然钱不算大额，但也是我们辛苦赚取来的，希望门店能把这个钱退还给我。