一汽解放
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近30天投诉问题
数据来源于消费保平台,仅代表企业在消费保平台的投诉解决情况
近30天投诉量/解决量
数据来源于消费保平台,仅代表企业在消费保平台的投诉解决情况
楚雄兴通服务站为逃避责任诱骗签合同,后无辜自行取消
2023年4月8号车坏在元谋,经一汽青岛解放400客服联系在楚雄兴通服务修车,经服务站鉴定因为质量问题发动机报废,一汽青岛解放给换了一个新发动机,还有一个开裂的龙骨,4月15日发动机换完因为楚雄服务站的不专业加霉出现错误,把冷凝管加爆,说得到昆明空运冷凝管,18号才能到,当晚在只能在车里睡觉,因为服务站安全措施不到位,没有照明措施,司机掉进他们修车的地沟里,赵成处骨折和膝盖拉伤,当时事情发生以后,刘世豪站长说不要说在他们这摔的说是在试车当中摔得,然后他向服务站给我申请困难补助金,8月9我们去取车,下午走时说一汽青岛解放让签的合同,签了一份复印给我一份,10早上发现他们给维修过加的霉根本就没有霉,头回找他们服务站态度恶劣,不承认,后经云南服务经济同意现在外修车,后给他票据给我报销,后出来以后多次给他打电话,微信不接微信不回,后来打楚雄12345才知道合同取消了,我不知道,后来12345说出来3个版本是这个刘站长说的1说司机和我打架追逐我掉的沟里,当时怎么回事我跟说了他也有监控,3个月后说我们打架。 2说当时因为我们贷款买的车别坏了压力大,给我申请的困难补助金,后来因为我胡搅蛮缠给取消了,这个站长不接电话微信不回,给他们工作打电话,他们说你爱找谁找谁去,别忘这打电话了,没提在他们摔伤的事 3说我不同意给我取消了,你打电话问我吗?音频不知道该怎么传上去老多音频和截图
投诉问题
售后服务欠缺、诈骗、合同纠纷
已完结
一汽解放jk6发动机坏了,修车当中司机受伤,答应给的困难补修无辜取消
我们这车2022年8月24号提的车,23年4月6号坏在云南元谋京昆高速上,一汽让签的合同上写的发动机异响无法启动,连杆螺丝断裂打坏缸体导致发动机报废,在经一汽400客服在云南楚雄服务站修车换发动机,在维修当中赵成人员受伤,经一汽解放青岛汽车有限和楚雄服务站上合同不让追究质量问题,补修困难补修金4000元,司机受伤休了3个多月,8月8号取车,9号走后10号车又坏了,经他们服务经理同意在外修车,费用800说给报销,出云南后楚雄服务站把补修和我们自己修车的费用全部取消,这是不是个骗局,司机休息3个月务工补就21000,医药费10000多,他们为了不让我追究质量问题让签的合同。结果出来经理爸我拉黑了楚雄服务站不接电话,答应的补修在当时人不知情情况下取消,请平台能给个公平公正的处理!
投诉问题
发动机故障、维修技术差、服务态度差
已完结
一汽解放银川销售员刘经理欺骗消费者,要求赔偿和换车
投诉一汽解放银川销售员 刘经理 我2023年9月1号交付的首付 2023年9月6号才给我放的车 车开上路才1772公里 右前轮胎螺丝松动 汽车电瓶没有电 停车打不着火 这是在欺骗我们消费者 汽车左后尾灯还修复过 我怀疑是事故车
投诉问题
收费问题、充电/电池问题、车胎/轮毂问题
已完结
今年3月份购买的一汽解放J6p自动档,上个月中旬左右车辆显示离合器快排气阀故障,维修后截止今天车辆又报
上个月车辆在行驶中报离合器快排气阀故障,无奈把已经定好的货退掉去解放服务站维修,维修人员检查后表示要更换零件,同时告知该服务站没有配件,要从其他地方调过来,调动费用要我们承担,当时我们表示接受,在服务站等了一下午,配件到了,同时服务站人员表示旧的一天了不予更换新的,我们也说运费不是白出了?该服务站人员说你花几十快钱故障码不是也消了,故该配件只是给我修一下即使是我出了运费新的零件也没更换,我们想着修好了就行,但是同样的问题在今天又重复发生,因为这次发生我们人在外地并且车上有货,货主要求实效,打电话问服务站人员,该服务站说解放是全国质保,让我们去就近服务站处理,关键是我们离就近服务站有200公里,况且车上有货要求时效,再次给服务站人员打电话表示我现在的情况并询问上次就是报的同样的故障,说我这次回去能不能把导致这样原因的零件给我换成新的,不接受维修,因为同样的问题已经重复发生,货车本来就是长途行驶,如果不更换新的零件故障不知下次什么时候再报,我们的人身安全与损失谁来保障?
投诉问题
变速箱故障、多次维修、维修技术不过关、服务态度差
已完结
一汽解放发动机,增压器,排气垫片,后处理,EGR,
购买的解放虎vh货车,在使用途中频繁出现故障,多次维修不好,车上百分之95以上的主要配件都换过来了,现在排气管又坏了,厂家又不给保修了,又是让提供加油凭证加尿素凭证保养凭证。保修手册也没写,国家三包也没有规定
投诉问题
发动机故障、服务效率、维修技术不过关
已完结
油浮坏了,给换了,又坏了,说不管了,4o万的一汽解放就这么干吗,差劲,以后不再说解放车这好,那好了,
买车约半年,油浮坏了,德州服务站给换上了,半年左右又坏了,他们说不保了,过期了,两个油浮没能订过一年三个月,一汽解放让人伤心呀
投诉问题
油路故障、配件质量、服务态度差
已完结
一汽解放缸盖螺丝断了,导致呲缸垫,机油进水,水温过好缸盖变形,服务站说是人为造成的,不给三包
发动机缸盖螺栓断了,导致的呲缸垫机油进水高温缸盖变形,怎么能是人为的,
投诉问题
发动机故障、服务效率、机油增多
已完结
一汽解放水管破裂导致汽缸垫坏了又导致高温后缸盖损坏,一汽解放厂家不陪
水管破裂导致汽缸垫坏了又导致高温后缸盖损坏,一汽解放厂家不陪
投诉问题
发动机故障
已完结
要求一汽解放售后服务质量有保证
售后服务差,态度差,不给钱不修车,工作态度不正确…………………
投诉问题
离合器、维修技术不过关
已完结
青岛一汽解放三包内,发动机大瓦螺丝断裂,导致机体破碎.
青岛一汽三包内,发动机大瓦螺丝断裂,导致机体破碎.维修时间为19天,当时买车时说三包内,24小时维修不好,每天给予800元补助,现在说给换了新发动机,不给补助了。
投诉问题
发动机故障、虚假宣传
已完结
楚雄兴通服务站为逃避责任诱骗签合同,后无辜自行取消
2023年4月8号车坏在元谋,经一汽青岛解放400客服联系在楚雄兴通服务修车,经服务站鉴定因为质量问题发动机报废,一汽青岛解放给换了一个新发动机,还有一个开裂的龙骨,4月15日发动机换完因为楚雄服务站的不专业加霉出现错误,把冷凝管加爆,说得到昆明空运冷凝管,18号才能到,当晚在只能在车里睡觉,因为服务站安全措施不到位,没有照明措施,司机掉进他们修车的地沟里,赵成处骨折和膝盖拉伤,当时事情发生以后,刘世豪站长说不要说在他们这摔的说是在试车当中摔得,然后他向服务站给我申请困难补助金,8月9我们去取车,下午走时说一汽青岛解放让签的合同,签了一份复印给我一份,10早上发现他们给维修过加的霉根本就没有霉,头回找他们服务站态度恶劣,不承认,后经云南服务经济同意现在外修车,后给他票据给我报销,后出来以后多次给他打电话,微信不接微信不回,后来打楚雄12345才知道合同取消了,我不知道,后来12345说出来3个版本是这个刘站长说的1说司机和我打架追逐我掉的沟里,当时怎么回事我跟说了他也有监控,3个月后说我们打架。 2说当时因为我们贷款买的车别坏了压力大,给我申请的困难补助金,后来因为我胡搅蛮缠给取消了,这个站长不接电话微信不回,给他们工作打电话,他们说你爱找谁找谁去,别忘这打电话了,没提在他们摔伤的事 3说我不同意给我取消了,你打电话问我吗?音频不知道该怎么传上去老多音频和截图
投诉问题
售后服务欠缺、诈骗、合同纠纷
已完结
一汽解放jk6发动机坏了,修车当中司机受伤,答应给的困难补修无辜取消
我们这车2022年8月24号提的车,23年4月6号坏在云南元谋京昆高速上,一汽让签的合同上写的发动机异响无法启动,连杆螺丝断裂打坏缸体导致发动机报废,在经一汽400客服在云南楚雄服务站修车换发动机,在维修当中赵成人员受伤,经一汽解放青岛汽车有限和楚雄服务站上合同不让追究质量问题,补修困难补修金4000元,司机受伤休了3个多月,8月8号取车,9号走后10号车又坏了,经他们服务经理同意在外修车,费用800说给报销,出云南后楚雄服务站把补修和我们自己修车的费用全部取消,这是不是个骗局,司机休息3个月务工补就21000,医药费10000多,他们为了不让我追究质量问题让签的合同。结果出来经理爸我拉黑了楚雄服务站不接电话,答应的补修在当时人不知情情况下取消,请平台能给个公平公正的处理!
投诉问题
发动机故障、维修技术差、服务态度差
已完结
一汽解放银川销售员刘经理欺骗消费者,要求赔偿和换车
投诉一汽解放银川销售员 刘经理 我2023年9月1号交付的首付 2023年9月6号才给我放的车 车开上路才1772公里 右前轮胎螺丝松动 汽车电瓶没有电 停车打不着火 这是在欺骗我们消费者 汽车左后尾灯还修复过 我怀疑是事故车
投诉问题
收费问题、充电/电池问题、车胎/轮毂问题
已完结
今年3月份购买的一汽解放J6p自动档,上个月中旬左右车辆显示离合器快排气阀故障,维修后截止今天车辆又报
上个月车辆在行驶中报离合器快排气阀故障,无奈把已经定好的货退掉去解放服务站维修,维修人员检查后表示要更换零件,同时告知该服务站没有配件,要从其他地方调过来,调动费用要我们承担,当时我们表示接受,在服务站等了一下午,配件到了,同时服务站人员表示旧的一天了不予更换新的,我们也说运费不是白出了?该服务站人员说你花几十快钱故障码不是也消了,故该配件只是给我修一下即使是我出了运费新的零件也没更换,我们想着修好了就行,但是同样的问题在今天又重复发生,因为这次发生我们人在外地并且车上有货,货主要求实效,打电话问服务站人员,该服务站说解放是全国质保,让我们去就近服务站处理,关键是我们离就近服务站有200公里,况且车上有货要求时效,再次给服务站人员打电话表示我现在的情况并询问上次就是报的同样的故障,说我这次回去能不能把导致这样原因的零件给我换成新的,不接受维修,因为同样的问题已经重复发生,货车本来就是长途行驶,如果不更换新的零件故障不知下次什么时候再报,我们的人身安全与损失谁来保障?
投诉问题
变速箱故障、多次维修、维修技术不过关、服务态度差
已完结
一汽解放发动机,增压器,排气垫片,后处理,EGR,
购买的解放虎vh货车,在使用途中频繁出现故障,多次维修不好,车上百分之95以上的主要配件都换过来了,现在排气管又坏了,厂家又不给保修了,又是让提供加油凭证加尿素凭证保养凭证。保修手册也没写,国家三包也没有规定
投诉问题
发动机故障、服务效率、维修技术不过关
已完结
油浮坏了,给换了,又坏了,说不管了,4o万的一汽解放就这么干吗,差劲,以后不再说解放车这好,那好了,
买车约半年,油浮坏了,德州服务站给换上了,半年左右又坏了,他们说不保了,过期了,两个油浮没能订过一年三个月,一汽解放让人伤心呀
投诉问题
油路故障、配件质量、服务态度差
已完结
一汽解放缸盖螺丝断了,导致呲缸垫,机油进水,水温过好缸盖变形,服务站说是人为造成的,不给三包
发动机缸盖螺栓断了,导致的呲缸垫机油进水高温缸盖变形,怎么能是人为的,
投诉问题
发动机故障、服务效率、机油增多
已完结
一汽解放水管破裂导致汽缸垫坏了又导致高温后缸盖损坏,一汽解放厂家不陪
水管破裂导致汽缸垫坏了又导致高温后缸盖损坏,一汽解放厂家不陪
投诉问题
发动机故障
已完结
要求一汽解放售后服务质量有保证
售后服务差,态度差,不给钱不修车,工作态度不正确…………………
投诉问题
离合器、维修技术不过关
已完结
青岛一汽解放三包内,发动机大瓦螺丝断裂,导致机体破碎.
青岛一汽三包内,发动机大瓦螺丝断裂,导致机体破碎.维修时间为19天,当时买车时说三包内,24小时维修不好,每天给予800元补助,现在说给换了新发动机,不给补助了。
投诉问题
发动机故障、虚假宣传
已完结
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