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近30天投诉问题
数据来源于消费保平台,仅代表企业在消费保平台的投诉解决情况
近30天投诉量/解决量
数据来源于消费保平台,仅代表企业在消费保平台的投诉解决情况
商品不能用,打商家电话181****3172不接
2月26日在抖音里合瑞心选买了一款吸尘器,货收到了但不能用,联系商家一个号码是虚拟电话,商家电话也不接。
投诉问题
产品质量缺陷
处理中
因产品质量问题,我要求退货退款,和商家多次沟通没有认何结果,总说在处理中,请求帮助。
我买的家庭KTV一套,还没用刚要充电就散花了,还没用就坏了,产品质量问题,我要退货退款。
投诉问题
产品质量缺陷
已完结
淘宝心选召回快递,拒绝发货。
2019年1月19日购入羽绒被,21号显示签收。但是未收到快递,联系快递员,说已召回。联系商家,拒绝发货。可是我的订单已经进入自动确认倒计时,到目前为止未收到货。 正规渠道下订单,并且商家已发货。说明不存在缺货的问题,可中途召回快递,单方面毁约,未通知消费者。
投诉问题
拒绝发货、虚假发货
已完结
杭州淘宝心选电子商务有限公司合同违约
于01.19号参加了淘宝心选的活动买了被子,券是他们自己宣传发的,我的购物完全符合淘宝规则,贵公司却不履行合同,发货后又拦截快递到商家进行签收,严格违法市场规则,违反法律。
投诉问题
虚假发货
已完结
淘宝心选拒绝发货
我以正规途径参加淘宝心选的活动 购买鹅绒被一床 卖家库存都是充裕的 我的订单也是合理合法的 为什么无故拒绝发货违反我们的买卖合约 而且未经联系我召回了我的快递 买卖双方本身就是收到合约的制约 凭什么这么多一个商家就可以无故违约 我要求正常发货
投诉问题
拒绝发货、售后服务欠缺
已完结
商品不能用,打商家电话181****3172不接
2月26日在抖音里合瑞心选买了一款吸尘器,货收到了但不能用,联系商家一个号码是虚拟电话,商家电话也不接。
投诉问题
产品质量缺陷
处理中
因产品质量问题,我要求退货退款,和商家多次沟通没有认何结果,总说在处理中,请求帮助。
我买的家庭KTV一套,还没用刚要充电就散花了,还没用就坏了,产品质量问题,我要退货退款。
投诉问题
产品质量缺陷
已完结
淘宝心选召回快递,拒绝发货。
2019年1月19日购入羽绒被,21号显示签收。但是未收到快递,联系快递员,说已召回。联系商家,拒绝发货。可是我的订单已经进入自动确认倒计时,到目前为止未收到货。 正规渠道下订单,并且商家已发货。说明不存在缺货的问题,可中途召回快递,单方面毁约,未通知消费者。
投诉问题
拒绝发货、虚假发货
已完结
杭州淘宝心选电子商务有限公司合同违约
于01.19号参加了淘宝心选的活动买了被子,券是他们自己宣传发的,我的购物完全符合淘宝规则,贵公司却不履行合同,发货后又拦截快递到商家进行签收,严格违法市场规则,违反法律。
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虚假发货
已完结
淘宝心选拒绝发货
我以正规途径参加淘宝心选的活动 购买鹅绒被一床 卖家库存都是充裕的 我的订单也是合理合法的 为什么无故拒绝发货违反我们的买卖合约 而且未经联系我召回了我的快递 买卖双方本身就是收到合约的制约 凭什么这么多一个商家就可以无故违约 我要求正常发货
投诉问题
拒绝发货、售后服务欠缺
已完结
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