华硕维修收费过高且服务问题
买了三年的电脑华硕天选3蓝牙掉了，今天去官方授权的维修店，他开口就是系统过期了要我花钱1088去买个终身微软系统重新安转，后面跟他拉扯半天，最后我让他帮我清个灰算了，他居然要收我199，你们问下自己需要那么多钱吗？清个灰多简单很需要人力成本资源成本吗？掉钱眼了
投诉问题
售后服务不及时、收费高/不合理、服务态度差
已完结
华硕商城退款纠纷及隐私要求问题
2025年6月26号晚上17点27在华硕商城消费6467.87购买了一台rog掌机x，之后申请了退款，7月9号东西退回仓库，一直持续到7月13号一直不给退款，7月14号华硕给我来电话说我原来支付宝账户注销了，随后要本人要身份证正反面照片，原支付宝付款截图，银行卡流水等一系列东西，告知他们身份证照片属于个人隐私无法提供，根据相关规定商家要求消费者在退款时提供身份证照片属于不合理要求，可能涉嫌违反《个人信息保护法》，消费者有权拒绝并提供必要维权证据，然后原支付宝付款截图因为账户注销了也无法查询到了提供不了，原支付宝截图，原支付宝手机号，告知他们只有交易流水可以提供华硕商城拒绝还换本人6467.87金额。坚决拒绝退款，现本人已向当地监管部门投诉，不行只能起诉华硕公司，在这里奉劝各位千万别在华硕商城买东西退款太麻烦了
投诉问题
霸王条款、账号纠纷、退款纠纷
已完结
华硕笔记本新机硬件故障遭拒退
我于2025年6月7日在拼多多的华硕品牌店里下单了一台华硕天选6Pro笔记本电脑，签收发票日期6月18日。这几天用了才发现一只掉线卡顿（以为是宽带问题，叫宽带工作人员过来检查了两次，完全排除）。实在没办法就联系商家，7月6日送去华硕官方服务中心检测，检测报告明确写明是硬件故障，新机只检测不维修。要求商家换新机或者退货退款，商家以超过15天为理由拒绝。严重侵害了我作为消费者的权益。我的诉求是退货退款。并对商家做出处罚。
投诉问题
推脱三包责任、退款纠纷、产品质量缺陷
已完结
华硕游戏本频繁蓝屏卡顿，多次维修未解决
我于2024年8月在拼多多 多多闪硕电脑店铺购买华硕游戏本天选4到现在不到一年电脑就蓝屏死机打游戏掉帧卡顿瞬移返厂修了半个月也没找出问题寄回来还是一样的问题找客服又让我返厂修 修也修不好也一直说线上解决不了也不能给我换新
投诉问题
多次维修、维修质量差、产品质量缺陷
处理中
华硕售后未告知更换芯片并强索维修费
我于2025年6月10日在华硕电脑售后维修直营店 广济南路19号西城永捷生活广场维修电脑，本意是了解电脑损坏情况，但商家在未告知清楚我们维修费用的情况下，更换芯片，事后向我们索要1800维修费，我们觉得费用太贵决定不修，但商家拒还电脑，强买强卖，报警亦调解无果，不得已支付费用
投诉问题
售后服务不及时、收费高/不合理
处理中
华硕显示器电源连接不稳，售后处理不力
在抖音商城买的华硕官方旗舰店的华硕小金刚max显示器、到手没有5天、发现显示器电源连接不稳、有电流声、撕拉撕拉的响、一碰就黑屏、客服不解决。
投诉问题
售后服务不及时、屏显故障、产品质量缺陷
已完结
ROG门店欺诈隐瞒及强制消费投诉
本人于2025年6月23日在ROG线下门店（具体门店地址）购买*神5090笔记本电脑，支付金额
29398元，遭遇双重侵权：
1. 欺诈性隐瞒条款：店员以“开机检查”为由激活系统，全程未告知“激活后不退换”政策，侵害《消费者权益保护法》第26条赋予的知情权；
2. 强制消费保险：诱导购买399元意外险，后经华硕客服证实该机型自带赠险（官网注册），涉嫌违反《保险法》第11条自愿原则。
交涉中店长承认“未提前告知激活政策”及“意外险属重复收费”，但仅愿退保费，拒绝整机退款。其声称“要投诉就投诉”，推诿责任。
诉求：
① 全额退款（或换等价台式机配件）；
② 依法查处门店欺诈及强制消费行为；
③ 退还意外险费用并三倍赔偿（1197元）。
已意外险支付记录、华硕政策截屏、交涉录音（可提供）。请依法处理，维护消费者权益！
在2025年6月23日下午3点23分在该门店购入一台华硕rog*神9超竞版5090
时，提前打电话询问是否有跟网店该型号电脑，在购买后验机店员未提前告知
没买过电脑的消费者如果拆封激活除了质量问题不退不换，默认该条款。且推荐购买了399元的意外险，但该电脑本身就已经有免费的一年意外险的服务。
在后续询问该店员说深圳6家门店没有一家有免费意外险的都需要付费，后续其他店员联系是个误会，我在此品牌多次购入电脑从来没听说过意外险需要额外购买，另外的店员说是小误会沟通问题，如果我不清楚我的女朋友就会平白无故多付费。且原售卖店员声称需要购买，于是我女朋友咽不下气要求退款退货，但是该店员声称一旦拆封不退不换，但是跟我说的时候说当时跟她说过了开盒激活不退不换，但实际上没有说是小误会，这边未提前告知的前提拆封
激活除质量问题不退不换的前提下要说是我女朋友不懂电脑所以沟通有误，但这本来就是正常需要声明的
投诉问题
价格纠纷、虚假宣传、退款纠纷
已完结
华硕ROG产品外壳裂缝及售后拒绝三包投诉
本人5月22日购入后没有使用，5月29号使用后没有检查外观偶尔使用，发现出现裂缝上下晃动，客户售后各种言语推脱，各种反馈拒绝三包，本人多个ROG产品只要是国补就拒绝三包各种理由，国补就不能有质量？不能有售后吗？那我们买的意义是什么总金额已超20,000我会继续投诉国补和相关部门追求国补是否就是残次品也等待rog售后和回应
投诉问题
售后服务不及时、推脱三包责任
已完结
华硕ROG产品外壳裂缝及售后拒绝三包投诉
本人5月22日购入后没有使用，5月29号使用后没有检查外观偶尔使用，发现出现裂缝上下晃动，客户售后各种言语推脱，各种反馈拒绝三包，本人多个ROG产品只要是国补就拒绝三包各种理由，国补就不能有质量？不能有售后吗？那我们买的意义是什么总金额已超20,000我会继续投诉国补和相关部门追求国补是否就是残次品也等待rog售后和回应
投诉问题
售后服务不及时、推脱三包责任
处理中
京东自营华硕天选6pro质量问题申请退货遭拒
我在2025年12号在京东自营买了一台华硕天选6pro，收到货后发现有质量问题，卡顿闪退问题，在14号立马就申请退货退款。现在京东客服以已激活为由不让退货退款，违反了消费者权益。诉求退货退款
投诉问题
推脱三包责任、退款纠纷、产品质量缺陷
处理中
