在惠城区白博士办了美容卡几年了，我一直找到他们的微信，把我删了。

2021年10月27日在广州市白云区新市天地D座二楼，白博士皮肤管理中心。白博士美容师以免费皮肤检测为由，夸大其词声称脸部皮肤有螨虫，要消费使用它们店里的除螨套餐。本人声称无钱消费后，美容师诱导医美借贷，拿我手机操作下载网贷软件套尽最高额度22200元出来，然后直接配置22200元的美容套餐方案（中胚套餐）。但整个过程，不公开价格，开写收费单据也不注明每个商品的单价，直接就写套餐价格为22000元，对准用尽我的网贷最高额度，存在强制消费和价格欺诈问题。后续，一旦消费后，所有美容师就离职换了原班人马，新入驻的美容师不仅不承认原来的客人档案，还跟我吵架，叫嚣：你自己找原来的美容师去。我让美容师公开价格表让我核对，遭到拒绝，不肯公开价格。我查看店里，发现该店一直没有营业执照和没价格表公示。经查，商家故意抬高了项目价格，欺诈高额。商家还表示不退不换，设置消费陷阱，霸王条款。再后续，我再次找这家美容机构时，发现此店已经人去楼空，店里的人全部跑路，我的产品和套餐都还没消费就没了。最后，我的皮肤至今也没有治好修复好，当初商家声称的有效果、治理好，根本就无效果、没治理好。该店存在虚假宣传、夸大功效等问题。因此，白博士存在侵犯消费者知情权、公*交易权、求偿权的违规行为。这么久时间来，我一直投诉无门，找不到人处理。现在的诉求是要求该美容机构全额退款22000元。

本人于2025年10月27日在江南万达痘院长美容店充值1280元办理10次服务卡，已消费4次，剩余6次未使用。店家于12月5日在提供脸部护理服务的过程中，未告知我且未经我同意更换了我指定的服务人员，违反了《消费者权益保护法》第9条，侵犯了我对服务的自主选择权，同时违反了民法典的诚信原则，属于不诚信经营，该行为已构成违约。根据《消费者权益保护法》53条，我要求退还剩余768元。店家不同意，店家要求已消费的4次服务应按照298元每次计算，最终与店家协商无果，请求有关部门部门调解。”

2025年2月16日，我在美容院工作人员邀请下到店内咨询医疗美容事宜，咨询过程中多名工作人员对本人制造容貌焦虑、进行洗脑，并极力夸大项目的效果，强烈推荐本人充值消费。在店员的强烈推荐之下，本人于2025年2月20日向美容院账户转账充值1734元预付款，但并未消费任何项目。本人明确提出不会消费任何美容项目，并要求美容院退还预付款，但遭到被告拒绝。到目前为止，本人付款已半年，多次要求被告提供项目内容、收费明细、药剂备案资质证明及合格证等材料，美容院一直未提供，本人对美容院的产品合格性、收费标准、资质证明和使用效果提出疑问，并且消费过后并没有开发票！没有收到发票！我质疑他的乱标价，美容院也未作出答复和证明。综上，美容院存在虛假宣传、诱导消费、同时涉嫌超范围经营、违规使用产品、美容院医师无执业资质等问题，在沟通过程中还多次威胁本人不退不换的霸王条约等

我要投诉白博士。在我不知情的情况下，私自拿我手机办理贷款期间找商家多促无果。更过分的是拿我手机又办理了第三笔，我要求他们给我全额退款。

本人2025.6.24在杭州萧山伯博仕生活美容馆（个体工商户）做 美容项目 共计费用6000元。该机构存在诱导消费行为，本人到店给本人制造焦虑说本人 皮肤严重，给本人洗脑推销，效果不怎么样，费用高，请求退费！

7月13日在抖音刷到了防脱发的，当 时买了一个套餐99三次防脱发下午1:00左右到店里，当时店员就一直在跟我推销，洗了一次，出来后他跟我说我的头发有少年的风险，而且还很稀疏什么什么的，所以当时买了1188的防脱小精华液洗了几次后效果不明显，7月29号晚上他跟我说只能稳固，没有拖出来的头发已经出来固定不好的是不能脱的所以当时他让我用支付宝的安付买了一个14940的防脱固法项目中间用了两次，但是头发还是掉的很多，所以8月6号晚上我去找他要求退款，并且签了合同，说三个月后退款12301给我但是到前两天发消息说企业微信用不了了，以后有事请门店当场说或者在门店微信里说 到现在他都没有退款并且和我说没有找到客户，让我把它一次性还清，他再退给我中间，我一直在还款现在三个月到了，他又给出了新的理由我希望该公司退款给我

投诉内容：本人2025年10月4日在 佛山市禅城区百傅士美容院 做 美容项目 费用16320 元。该机构存在诱导消费行为，本人到店给本人制造焦虑说本人皮肤严重，做了以后没什么效果，费用高，请求退费！

2025年8月21日我到江南万达二楼A5号痘院长（白博士）做面部清洁，护理过程店员店长过度推销，说我面部问题严重需要尽早处理，给我造成容貌焦虑，期间拉长销售时间（3个小时），两次诱导我到办公室，一直让我办理他们的年卡，我已明确拒绝多次说没钱、没考虑好、暂时不需要，但店长以“先体验一个月，不满意没效果可以全额退款”为由诱导我签署合同，说是体验一个月，但合同期却是一年的，条款备注写有“一经签约不退不换”、“对甲方无约束力”、“与甲方无关”、“甲方不承担任何责任”、“不予退款”、“30%违约金”等，中途我明确声明不想签署该合同，但店员、店长说“这是为双方保障、只是一个公司流程”，并一再保证“放心，不会*你的，如有退款按598单次面部护理费计算，会和公司申请不会扣除手续费。”店长还用我手机说帮查询有没有资质（并未告知是开通贷款的申请资质），在我不知情的情况下诱导我扫码填写资料开通12期分期贷款（签亿分期）共6980元，每月需还款658.45元，手续费76.78元/月，（侵犯了我的知情权和选择权，消费者应享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利）。并在我脸上使用一次产品，让我在套盒上签名。晚上回家刷到很多涉世未深的大学生一样被套路诱导分期贷款。次日到店里与商家协商退款无果，商家利用霸王条款向我索要单次面部护理费598元、30%高额违约金2049元（签署合同时店长承诺如有退款按单次收费，并承诺会与公司申请不会扣除手续费）和30%产品折损费2049元（次日到店协商退款经理提出），共计4786元，以高额违约金排除消费者权利、加重消费者责任的不*等格式条款，严重违反《消费者权益保护法》、《民法典》。 江南万达二楼痘院长（白博士）存在虚假宣传、虚假承诺、过度推销、诱导分期贷款、诱导签署霸王条款（利用霸王条款收取高额违约金、折损费）、消费不透明、拒绝履行退款义务等行为。 诉求：上述商家的行为已严重侵害了消费者的合法权益，破坏了公*诚信的市场环境。为此，本人恳请有关部门依法履行监管职责！责令该商家为我办理解除合同、取消12个月的分期贷款，本人愿支付总价10%的手续费+单次面部护理费用598元，即（6980×10%=698+598=1296元）作为对商家运营成本的补偿，要求商家退回预付款6980元（以2025年8月22日申请退款起至实际付清之日，参照LPR计算的资金占用利息）

7月13日在抖音刷到了防脱发的，当 时买了一个套餐99三次防脱发下午1:00左右到店里，当时店员就一直在跟我推销，洗了一次，出来后他跟我说我的头发有少年的风险，而且还很稀疏什么什么的，所以当时买了1188的防脱小精华液洗了几次后效果不明显，7月29号晚上他跟我说只能稳固，没有拖出来的头发已经出来固定不好的是不能脱的所以当时他让我用支付宝的安付买了一个14940的防脱固法项目中间用了两次，但是头发还是掉的很多，所以8月6号晚上我去找他要求退款，并且签了合同补了149的违约金还有其他的 后面商家说三个月后退款给我但是到前两天发消息说企业微信用不了了，以后有事请门店当场说或者在门店微信里说到现在他都没有退款并且和我说没有找到客户，让我把它一次性还清，他再退给我中间，我一直在还款三个月到了，他又给出了新的理由我也刚出来没多久啊 希望贵公司退款给我