商品溢价，全额退款
6月20日去张家界地质特产有限公司，购买一条80颗的朱砂手链，后来发现价格溢价，去了土司王府（田家大院）才知道地质特产店价格偏高，虽然说精准扶贫，不能价格贵一千多，在张家办特产店明标价￥4950，在土司王府标价才￥3580，如果相差几百元，我们消费都可以接受，相差一千多，谁的钱都不是捡来的，跟团旅行不能太坑人
投诉问题
价格纠纷、退款纠纷
处理中
张家界地质园特产超市售后服务纠纷
我于5月30日，在张家界地质园特产超市灵藏朱砂被诱导消费购物，在没有被告知任何信息的情况下被诱导购买朱砂并刻字，事后，在无理由退货时效内，售后人员拒绝退货退款，侵害了我的合法权益，我的诉求是无理由退货退款。
投诉问题
虚假宣传、服务态度差、退款纠纷
已完结
张家界地质园特产超市虚假宣传退款纠纷
2024年4月13日，本人参加的旅游团领团到购物地点，在湖南张家界市张家界地质园特产超市-武陵源灵藏朱砂店，商家先集中整团游客在一个小隔间进行约半个小时的虚假宣传洗脑，说佩戴朱砂对人体健康有好处，还进行迷信玄学宣传，利用消费者的情绪和情感心理来营销洗脑，话术了得直攻人心，于是在夸张宣传诱导下购买了一条760元的朱砂吊牌，且商家诱导消费者在吊牌上刻字，但没说明如果之后退货要收取磨损费，此举为以后不能退货退款埋下伏笔。购买后询问商家开具发票，商家说他们不开发票，此举有偷税漏税嫌疑。当时对朱砂和朱砂的市场价不了解，旅行结束回家后经查询，这些朱砂远高于市场价，不值这个价，且没有他们宣传的那么神奇，所以他们的朱砂价格虚高、夸大宣传，所以想退货退款。
在5月12日本人联系售后要求退货退款，且还在“有质量问题或不满意30日无理由退货退款”期间，但售后一直问我理由，还说他们的朱砂有多好，还以寄过去需要几天时间，收到货就超过30天为理由，拒绝受理。售后话术了得，不好沟通，有故意拖时间的嫌疑。我已办理成功的其他不合理商品的退货退款，之前也是在4月13、14日左右购买的，他们的售后在5月12日接到电话后便开始受理，也没有说因“寄过去需要几天时间，收到货就超过30天”而不能办理。
所以在此求助，诉求是退货且全额退款，也希望有关单位能严格监管。
投诉问题
拒开发票、虚假宣传、退款纠纷
已完结
张家界地质园特产超市欺诈销售退款纠纷
2024年4月18日张家界地质园工作人员对去旅游观光的老人用各种方式说服老人购买朱砂饰品。让老人信以为真，买一个吊坠饰品花了18780元，并忽悠刻上名字。工作人员主张任何异议或不满意，承诺30日内均可退货退款，现在和商户沟通过要求退货，商户说吊饰刻字需要扣10%的费用，购买前并没有提前告知刻字后需要扣10%。吊坠饰品实际重量跟所谓的报告重量差上8g不止，购买前也没有明确说明，存在欺诈消费，欺*消费者。现在主要诉求无条件全款退还。
投诉问题
虚假宣传、价格纠纷、商品质量问题
已完结
退货退款时间
2024年3月19日在张家界地质园特产超市购买朱砂手链，21号回家发现瑕疵要求退货退款，打电话加了微信，让等三天才能寄回商品，收到货还要等7天退款！购买时没有说30天无理由，现在一堆理由！我要求立刻退货退款！
投诉问题
退款纠纷、商品质量问题
已完结
张家界地质园超市，要求全额退款
2024年3月18日张家界地质园工作人员对去旅游观光的老人用各种方式说服老人购买朱砂饰品。让老人信以为真买一个吊坠饰品花了6980元，并告知刻上名字保平安。平时家人省吃俭用，去个旅游就花了上万元。在之前和商户沟通过说吊饰刻字需要扣百分之10的费用。现在主要诉求无条件全款退还。
投诉问题
退款纠纷
已完结
张家界地质园特产超市误导欺*消费者，迷信宣传，严重溢价，要求全额退款
上个月底报团去张家界旅游，8月21号在旅游车上导游突然卖惨，说自己选择这个行业多不容易，带我们没什么收入，主要看等下带我们去买点特产提成，为了扶贫，让我们多买帮助当地人，说里面所有东西，工作人员都是为了扶贫的，然后在车上讲灵异事件，迷信事件，说到打胎后有罪孽，后面会怎么样，最后引到等下要去特产超市买他们特产朱砂辟邪，带上就会怎么样，我爸妈听了就被洗脑了，最后去超市，宣讲人员在朱砂那里讲了很久，带有迷信宣讲，讲完后就带去买朱砂，一进去一堆买朱砂的跟着你，一问价格比黄金还贵，觉得不可思议，不想买了，导游就冲出来了，跟店员问我们有什么顾虑，只有这里有，土司府有，全国其他地方都是假的，这个价格高是因为量不多了，国家马上要关矿，现在为了扶贫，然后说这个是顶级朱砂，市场价值就是这么多，不存在故意虚假，看着我们不为所动，就开始加上迷信宣传，道德绑架，说带这个驱邪，本命佛，让你怎么样怎么样，还说我不给我妈买就是没什么孝心，我说在香港给他们买了黄金转运手链，他们马上一堆人说那些没用，真正能够起到什么什么作用的就是这个，故宫还都是用的朱砂，都是有讲究的等等一堆话术，我们还是说贵，他们就说佛这个不要讲价，就是定价，不然对你们不好，最后卖完后，还不罢休，继续推其他的，继续围攻我们几个人，不买就是没有爱心，多扶贫，导致最后买了，但是回来后发现他们说的是假的，而且严重溢价十几倍，很生气，我们要求退货退款，全额，当地有无理由30天退，但是商家不仅问原因，还说发现肉眼可见划痕赔偿百分之三十，问题关键是我作为消费者接受弄坏赔偿，但是要是按照市场价格的百分比赔偿，而不是无理的溢价后的，为什么误导，欺*，道德绑架消费者，且溢价严重的情况下，最后还是商家得利，消费者损失，12315协商让他们联系我一直不联系，联系也是不解决，最后发信息意思就是你不快点30天内解决就不能退了
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虚假宣传、价格纠纷、退款纠纷
已完结
张家界地质园景日工艺品店价格高
张家界地质园特产超市承诺30天内可退货换货 买回来的喝宣传时的效果不一样 现在联系不上售后 打电话不接 加上价格贵的离谱
投诉问题
退款纠纷
已完结
